Правила событий

Правила событий позволяют автоматизировать реакции на поддерживаемые события устройства. Откройте Панель управления → Правила событий, чтобы создать правила, отслеживающие регистрацию, отмену регистрации, несоответствие требованиям и события геозон (устройства Android и Apple; события геозон поступают с устройств Android, iPhone и iPad), а затем автоматически запускать одно или несколько действий.

Что может делать правило событий

Каждое правило объединяет субъект, событие и одно или два действия. Поддерживаемые субъекты: Все устройства, Конкретное устройство и Политика.

События: устройство зарегистрировано, регистрация устройства отменена, устройство стало несоответствующим, вход в геозону, выход из геозоны.
Действия с устройством: отключить устройство, включить устройство, заблокировать устройство.
Действие эл. почты: отправить уведомление по эл. почте администраторам и, если включено, делегированным менеджерам.

Правило может содержать только действие эл. почты, только действие с устройством или одно действие с устройством плюс одно действие эл. почты. Если настроены оба действия, Cerberus Enterprise сначала выполняет действие с устройством, а затем действие эл. почты.

Правила платформы и совместимости

Доступные события и действия зависят от выбранного субъекта и платформы, применимой к этому субъекту.

Android поддерживает события регистрации, отмены регистрации, несоответствия требованиям и геозон.
Apple поддерживает события регистрации, отмены регистрации, несоответствия требованиям и геозон. События геозон поступают с iPhone и iPad с приложением Cerberus Enterprise.
Отключить устройство доступно как на Android, так и на Apple. На iPhone и iPad под наблюдением оно включает режим пропажи; другие устройства Apple вместо этого блокируются (Mac — шестизначным PIN-кодом, который отображается в истории команд устройства). Режим пропажи отключается на странице устройства.
Включить устройство предлагается только для событий геозон на Android и Apple. На iPhone и iPad оно отключает режим пропажи.
Отключить устройство и Включить устройство не применяются к устройству Android в режиме пропажи: только команда Отключить режим пропажи выводит его из режима пропажи. Остальные действия правила всё равно выполняются, а системный журнал указывает, почему действие с устройством было пропущено.
Заблокировать устройство и Отправить письмо доступны как на Android, так и на Apple, если выбранное событие их поддерживает. Mac блокируется шестизначным PIN-кодом, который отображается в истории команд устройства.
Регистрация устройства отменена: поддерживается только электронная почта.

Список правил

Список правил событий — основная страница управления этой функцией. Он включает таблицу с поиском по названию правила, субъекту, событию, действиям, платформе, состоянию включения и времени обновления.

Используйте фильтры, чтобы переключаться между всеми правилами, включёнными правилами, отключёнными правилами и текстовым поиском.
Используйте кнопку Обновить, чтобы перезагрузить текущий вид таблицы.
Используйте переключатель в каждой строке, чтобы временно включить или отключить правило.
Используйте режим выбора нескольких строк, чтобы удалить несколько правил сразу.
Используйте Создать правило события, чтобы открыть редактор нового правила.

Редактор правила

Редактор разделён на разделы Общие, Область действия, Триггер и Действия. Внизу страницы закреплённая панель действий оставляет основные кнопки видимыми при прокрутке.

Общие

Название: обязательно, до 150 символов.
Описание: необязательно, до 2000 символов.
Правило включено: сохраняет правило во включённом или отключённом состоянии.

Область действия

Область действия определяет, к каким устройствам может применяться правило. Редактор также показывает определённую платформу и, если доступен, действующий контекст политики.

Все устройства: правило может применяться ко всем поддерживаемым устройствам в организации.
Конкретное устройство: выберите одно управляемое устройство в диалоговом окне выбора.
Политика: выберите один шаблон политики в диалоговом окне выбора.

Триггер

Раздел триггера автоматически фильтрует доступные события на основе выбранной области действия и платформы.

Триггеры геозон

Правила входа в геозону и выхода из неё работают для устройств Android, iPhone и iPad, а правило для устройства или политики требует действительного контекста политики. Описания геозон см. на страницах Местоположение и геозоны (Android) и Местоположение и геозоны (Apple).

Если субъект — Все устройства, правило всегда применяется к любой геозоне.
Если субъект — устройство или политика, можно выбрать любую геозону или одну конкретную геозону.
Список конкретных геозон загружается из действующего контекста политики выбранного устройства или политики.
Правила геозон для всех устройств, сохранённые до появления геозон на iPhone и iPad, по-прежнему применяются только к устройствам Android. Откройте и сохраните их снова, чтобы они применялись и к устройствам Apple.

Действия

Раздел действий позволяет выбрать необязательное действие с устройством и необязательное уведомление по электронной почте. Интерфейс автоматически скрывает неподдерживаемые комбинации. Уведомление по электронной почте включено по умолчанию, в том числе когда вы выбираете действие с устройством: отключите его, если нужно только действие с устройством.

Если для выбранного события и области действия нет доступного действия с устройством, вы всё равно можете сохранить правило только с электронной почтой.
Если электронная почта отключена для выбранного события и платформы, переключатель электронной почты недоступен.
Правило без какого-либо действия недопустимо и не может быть сохранено.

Получатели писем

Действия с электронной почтой всегда включают пользователей организации с ролью ADMIN. Если организация управляется через мультитенантность, можно расширить список получателей, включив менеджеров MT.

Только основные менеджеры: включает администраторов организации и основные контакты менеджеров MT.
Основные менеджеры и менеджеры субаккаунтов: также добавляет назначенных менеджеров субаккаунтов.
Список предварительного просмотра показывает фактические адреса электронной почты, которые будут использоваться при срабатывании правила.
В окончательный список получателей включаются только делегированные менеджеры с предоставленным доступом к организации.

Поведение при выполнении

Правила событий срабатывают сразу, когда Cerberus Enterprise получает поддерживаемое событие от серверных интеграций. Отключённые правила автоматически пропускаются.

Успешные, пропущенные и неудачные выполнения записываются в системный журнал с понятными человеку сообщениями, включая причину, если правило или действие с устройством было пропущено.