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SIM-Verwaltung

BeiDie Android-GerätenGeräteseite bietet dereinen Geräte-Editor einBereich SIM-Verwaltung-Panel,. umAuf Android-Geräten verwaltet er die auf dem Gerät installierten SIMs und eSIM-ProfileProfile, zu verwalten,fügt eSIM-Profile hinzuzufügenhinzu oder zuentfernt entfernensie und zeigt den Verlauf der an das Gerät gesendeten eSIM-BefehleBefehle. anzuzeigen.Auf Diesesunternehmenseigenen PaneliPhones istund nurMobilfunk-iPads fürzeigt Android-Geräteer verfügbar.die vom Gerät gemeldeten SIMs und eSIM-Tarife und ermöglicht dem Gerät, die vom Mobilfunkanbieter vorbereiteten eSIM-Tarife herunterzuladen: siehe iPhone und iPad unten.

Vollständig verwaltete Geräte melden SIM-Informationen werden von vollständig verwalteten Geräten gemeldet,Informationen, wenn die Meldung vonBerichterstattung Netzwerk-InfosNetzwerkinformationen in der Geräte-RichtlinieGeräterichtlinie aktiviert ist (diese Option ist invon Cerberus Enterprise immer aktiviert). WeitereSiehe Informationen finden Sie auf derdie Seite StatusmeldungStatusberichterstattung.

Geräte-EID

Die EID (eUICC-Identifikator)eUICC Identifier) identifiziert die eSIM-Hardware des Geräts. Mobilfunkanbieter nutzenverwenden sie, um eSIM-Profile an das Gerät zu binden;binden. daherDaher ist das Abrufen der EID in der Regel der erste Schritt eines eSIM-Bereitstellungsprozesses.Bereitstellungsablaufs.

  • Unternehmenseigene Geräte (Android 13 und höher): Die EID wird automatisch zusammen mit dem Gerätestatus gemeldet, eineund Benutzerinteraktiones ist nichtkeine Interaktion durch den Benutzer erforderlich.
  • Privat genutzte Geräte (Android 13 und höher): Verwenden Sie die Schaltfläche EID anfordern. Der Benutzer erhält auf dem Gerät eine Benachrichtigung mit der Bitte,Aufforderung, die EID zu teilen,freizugeben, und kann die Anfrage entweder genehmigen oder ablehnen. Die EID wird nur angezeigt, wenn der Benutzer zustimmt. Solange die Anfrage aussteht, bleibt die Schaltfläche deaktiviert.

BeimBevor Senden einereine EID-Anfrage wirdgesendet zuerstwird, erscheint ein Bestätigungsdialog angezeigt,Bestätigungsdialog, da der Benutzer eine Benachrichtigung auf dem Gerät eine Benachrichtigung erhält.

Installierte SIMs

Die Tabelle Installierte SIMs listet die aktuell für das Gerät bekannten SIMs auf, einschließlich physischer SIMs und eSIM-Profile. Auf privat genutzten Geräten werden eSIM-Profile, die mit dem Befehl eSIM hinzufügen installiertinstallierte wurden,eSIM-Profile auch dann angezeigt, wenn das Gerät keine SIM-Informationen meldet.

  • AnbieterMobilfunkanbieter: der mit der SIM verknüpfte MobilfunkanbieterName des Mobilfunkanbieters (sofern gemeldet).
  • Telefonnummer: die mit der SIM verknüpfte Telefonnummer (sofern gemeldet).
  • ICCID: dieder Integrated Circuit Card Identifier der SIM.
  • Aktivierungsstatus: ob die eSIM aktiviert ist oder nicht. Wird nur für eSIMs auf Android 15 und höher gemeldet.
  • Konfigurationsmodus: ob die eSIM durchvon eineneinem Administrator oder durch denvom Benutzer konfiguriert wurde. Wird nur für eSIMs auf Android 15 und höher gemeldet.
  • SIM-Typ: zeigt an, ob das Gerät den Eintrag als eSIM meldet.

eSIMs mit einem laufenden oder bereits ausgeführten (nicht fehlgeschlagenen) EntfernungskommandoEntfernungsbefehl zeigen einenvorübergehend vorübergehendenden Aktivierungsstatus Wird entfernt an. Der Eintrag verschwindet aus der Liste, sobaldwenn das Gerät die aktualisierte SIM-Liste meldet. SolangeWährend eine Entfernung läuft, ist die Schaltfläche zum Entfernen nicht verfügbar, um zu verhindern, dassdamit derselbe Befehl doppeltnicht zweimal gesendet wird.

eSIM entfernen

Verwenden Sie die Schaltfläche zum Entfernen neben einer installierten eSIM, um derenihr Profil vom Gerät zu löschen.entfernen. Ein Bestätigungsdialog fordert Sie auf, die ICCID der zu entfernenden eSIM zu bestätigen, bevor der Befehl gesendet wird. Das Entfernen einer eSIM wird abauf Android 15 und höher unterstützt.

eSIM hinzufügen

Der BereichAbschnitt eSIM hinzufügen installiert ein neues eSIM-Profil auf dem Gerät (unterstützt abauf Android 15)15 und höher). DiesEr erfordert:

  • Gültigkeit: wie lange der Befehl gültig ist, wenn er nicht sofort ausgeführt werden kann.
  • Aktivierungscode: der vom Mobilfunkanbieter bereitgestellte Aktivierungscode für das eSIM-Profil. Sie können den vollständigen Code eingeben oder nur die SM-DP+-Adresse eingeben,Adresse, damit das Gerät ein Profil findet, das der AnbieterMobilfunkanbieter bereits mit seiner EID verknüpft hat.
  • Aktivierungsstatus: ob das eSIM-Profil nach dem DownloadHerunterladen automatisch aktiviert werden soll oder deaktiviertunaktiviert bleibengelassen werden soll, damit der Benutzer es manuell aktivieren kann.aktiviert.

BefehlshistorieBefehlsverlauf

Unterhalb des BereichsAbschnitts „eSIM hinzufügen“hinzufügen zeigt das Panel den Verlauf der an das Gerät gesendeten eSIM-Befehle: eSIM hinzufügen, eSIM entfernen und EID anfordern. Die Tabelle ist sortierbar und unterstützt die Paginierung.Seitenaufteilung. Einige Zeilen können erweitert werden, um die Befehlsparameter (z.zum B.Beispiel den Aktivierungscode oder die ICCID) und den Ausführungsstatus anzuzeigen, einschließlich der eSIM-Fehlerdetails, fallswenn ein Vorgang auf dem Gerät fehlschlägt.

  • Erstellungsdatum
  • Befehl
  • Gültigkeit
  • Status
  • Fehler: zeigt den eSIM-Fehlerstatus an (zum Beispiel Benutzer hat abgelehnt, Ungültiger Aktivierungscode oder ICCID nicht gefunden), wenn die Befehlsausführung diesihn meldet.
  • Ausführungsdatum

eSIMs löschenbeim bei LöschenZurücksetzen und AbmeldenAufheben der Registrierung löschen

Wenn Sie das Gerät über dasden BefehlsfeldBefehlsbereich löschen,zurücksetzen, steuert die Option eSIMs löschen, ob eSIM-Profile zusammenbeim mit dem LöschvorgangZurücksetzen entfernt werden. BeiAuf privat genutzten Geräten mit einem Arbeitsprofil ist diese Option standardmäßig aktiviert (verwaltete eSIMs werden gelöscht,entfernt, privat genutzteprivate eSIMs sindbleiben nicht betroffen)unberührt). Dieselbe Option steht auchist im Bestätigungsdialog Geräteregistrierung aufheben verfügbar.

iPhone und iPad

 Das Panel wird für iPhones und für iPads angezeigt, die Mobilfunkdaten gemeldet haben (ein iPad ohne Mobilfunk hat keine), und nur, wenn das Gerät abmeldenunternehmenseigen ist und keine Benutzerregistrierung darstellt. Die Mobilfunkinformationen des Geräts werden zusammen mit den Geräteinformationen abgefragt: bei der Registrierung, täglich, mit Geräteinformationen aktualisieren, wenn der Besitz auf unternehmenseigen wechselt, und einige Minuten nach Mobilfunktarife aktualisieren.

  • Geräte-EID: die zusammen mit den SIMs gemeldete EID, mit einer Schaltfläche zum Kopieren für den Mobilfunkanbieter. Wenn das Gerät sie nicht meldet, findet der Benutzer sie unter Einstellungen > Allgemein > Info.
  • Gemeldet, Datenroaming, Persönlicher Hotspot zurund Verfügung.Modem-Firmware: wann das Gerät geantwortet hat und welchen Zustand es gemeldet hat. Datenroaming und Persönlicher Hotspot können mit Geräteeinstellungen im Befehlsbereich geändert werden, der auch den aktuellen Zustand anzeigt.
  • SIMs: eine Zeile pro SIM oder eSIM-Tarif (Dual-SIM-Geräte haben zwei), mit dem vom Gerät gemeldeten Steckplatz, seiner Bezeichnung und seinem Typ (eSIM, wenn das Gerät die EID damit meldet, andernfalls SIM-Karte), dem Mobilfunkanbieter (der Heimatanbieter in einem Tooltip, wenn das Gerät in einem anderen Netz roamt), der Telefonnummer, ICCID, EID, IMEI, der für Daten und für Anrufe verwendeten SIM sowie dem Roaming. Ein eSIM-Steckplatz ohne Tarif wird ausgegraut als Kein Tarif angezeigt.
  • Dieses Gerät hat keine SIM gemeldet bedeutet, dass das Gerät ohne SIM geantwortet hat; Noch keine Mobilfunkinformationen bedeutet, dass es noch nicht geantwortet hat: Verwenden Sie Geräteinformationen aktualisieren.

 Telefonnummern, ICCID, IMEI und EID identifizieren die Person und die Leitung: Sie werden niemals bei privat genutzten Geräten oder Benutzerregistrierungen abgefragt. Wenn ein Gerät privat genutzt wird, werden die Informationen sofort entfernt und in den Ergebnissen der alten Geräteinformationsbefehle im Befehlsverlauf ausgeblendet. Sie werden nicht exportiert und nicht in den Systemprotokollen geschrieben.

Mobilfunktarife aktualisieren

 iPhone und iPad können eine eSIM nicht über einen Aktivierungscode installieren. Der Mobilfunkanbieter bindet (reserviert) den eSIM-Tarif auf seinem eSIM-Server (SM-DP+) an die EID des Geräts und teilt Ihnen die Adresse dieses Servers mit; Mobilfunktarife aktualisieren fordert das Gerät dann auf, die für es bereitstehenden Tarife herunterzuladen. Die Schaltfläche Mobilfunktarife aktualisieren im Panel wählt den Befehl im Befehlsbereich aus, in dem Sie die URL des eSIM-Servers des Mobilfunkanbieters eingeben:

  • Eine https://-Adresse, die unverändert gesendet wird. Adressen mit http://, einem Benutzernamen oder Passwort oder einem #-Teil werden nicht akzeptiert.
  • Ein Hostname, zum Beispiel smdp.carrier.example, der als https://smdp.carrier.example gesendet wird.
  • Ein LPA-Aktivierungscode (LPA:1$server$code, der Text eines eSIM-QR-Codes): Es wird nur der Server verwendet, da der Befehl den Code nicht übertragen kann. Der Tarif muss vom Mobilfunkanbieter an die Geräte-EID gebunden sein, andernfalls findet das Gerät nichts zum Herunterladen.

 Das Gerät installiert und aktiviert den Tarif, ohne den Benutzer zu fragen, auch wenn es nicht überwacht wird. Erfolg im Befehlsverlauf bedeutet, dass das Gerät die Anfrage akzeptiert hat, nicht dass ein Tarif installiert wurde: Die Installation kann bis zu drei Minuten dauern, und Cerberus Enterprise fragt das Gerät etwa drei Minuten später erneut nach seinen SIMs, sodass der neue Tarif im Panel erscheint. Die Fehler 36001 (das Gerät konnte sein Mobilfunksystem nicht erreichen), 36002 (keine eSIM-Unterstützung) und 36003 (Mobilfunksystem ausgelastet, versuchen Sie es später erneut) werden in den Systemprotokollen erläutert. Ein einmal heruntergeladener Tarif kann nicht erneut heruntergeladen werden: Wenn die Installation fehlschlägt, wenden Sie sich an den Mobilfunkanbieter. Der Befehl ist auch für mehrere Geräte gleichzeitig im Menü Apple-Geräteaktionen der Seite Geräte verfügbar.

Was Apple nicht erlaubt

  • eSIM hinzufügen über einen Aktivierungscode: nicht möglich, verwenden Sie Mobilfunktarife aktualisieren mit einem an die EID gebundenen Tarif.
  • eSIM entfernen: Eine eSIM kann nicht einzeln aus der Ferne entfernt werden. Das Löschen des Geräts mit deaktivierter Option eSIM-Datentarif behalten entfernt alle eSIMs. Um einen einzelnen Tarif zu beenden, bitten Sie den Mobilfunkanbieter, ihn zu deaktivieren: Der Tarif bleibt auf dem Gerät, kann aber keine Verbindung herstellen.
  • EID anfordern: nicht erforderlich, die EID wird mit den SIMs unternehmenseigener Geräte übermittelt.
  • Macs haben keine Mobilfunk- oder eSIM-Verwaltung.