デバイス展開モデルの理解
今日のエンタープライズモバイル環境では、適切なデバイス展開モデルを選択することが、セキュリティ、生産性、そしてユーザー満足度のバランスを取る上で重要です。企業は、単純な「会社携帯電話」の展開から、多様な従業員のニーズに対応しながら、堅牢なセキュリティコントロールを維持する、洗練された戦略へと進化しました。各展開モデルは、デバイスの所有権、管理、ユーザーの自由度に対する異なるアプローチを表しています。
これらのモデルを理解することは、組織のセキュリティ要件、予算制約、従業員の期待に合致したモバイルデバイス戦略を策定する必要があるIT管理者やビジネスの意思決定者にとって不可欠です。各モデルについて詳細に検討し、その利点、課題、最適な利用方法を検証しましょう。
BYOD – 従業員が個人のデバイスを使用
従業員は、私有のスマートフォンやタブレットを業務目的で使用できるようになります（BYOD）。モバイルデバイスの機能向上と、従業員が業務と個人的なタスクの両方で慣れたデバイスを使用したいという要望の高まりに伴い、この方式は広く普及しました。BYODは、エンタープライズモバイルの最もユーザー中心的なアプローチです。
BYOD環境では、組織は通常、ビジネスデータと個人情報を分離するために、ワークプロファイルまたはコンテナ化ソリューションを実装します。Androidデバイスでは、Android Enterpriseワークプロファイルを利用します。これは、個人のデバイス内に隔離されたビジネス環境を作成します。ワークプロファイルは、書類のアイコンが付いた別のアプリドロワーとして表示され、ビジネスアプリケーションと個人アプリケーションを明確に区別します。
BYODの主な利点はコスト削減です。組織は従業員向けのデバイスを購入する必要がなくなります。また、ユーザーはすでに慣れ親しんだデバイスを使用しているため、満足度が高まり、生産性向上や導入率の増加につながることがあります。ただし、BYODはセキュリティコントロール、コンプライアンス管理、そして多様なデバイスタイプやオペレーティングシステムのバージョン間での一貫したユーザーエクスペリエンスの確保において、大きな課題をもたらします。
持ち運びデバイスの選択 (BYOD)
持ち帰りデバイス制度（CYOD）は、従業員の自由選択と組織の管理体制のバランスを実現します。このモデルでは、会社が承認済みデバイスの選定されたリストを提供し、従業員はリストから希望のデバイスを選択できます。このアプローチは、デバイス選択による従業員の満足度と、標準化された会社所有ハードウェアによるセキュリティと管理の利点を組み合わせます。
CYODは通常、2～4種類のデバイスオプションを提供し、これにはさまざまなユーザーの好みや職務要件に合わせて、異なるフォームファクタ（スマートフォン、タブレット）やオペレーティングシステム（Android、iOS）が含まれることがあります。たとえば、営業チームは、優れたカメラ機能を備えたハイエンドのAndroidデバイス、または会社の既存のAppleエコシステムへの優れた統合機能を備えたiPhoneのいずれかを選択するかもしれません。
このモデルは、BYODと比較して、IT管理を大幅に簡素化します。組織はデバイスの仕様、セキュリティ設定、アップデートスケジュールを制御でき、モバイルアプリケーションの標準化を向上させ、企業システムとの互換性を確保できます。デメリットは、BYODに比べて初期費用が高くなる点ですが、サポートの複雑性の軽減やセキュリティの向上によって相殺されることがよくあります。
COPE - 企業所有、私的利用可能
会社支給で従業員が利用可能な（COPE）デバイスは、会社が購入・管理しますが、従業員は業務機能に加えて、個人的な活動にも利用できます。このモデルは、組織がデバイスを完全にコントロールしながら、従業員にモバイルニーズのすべてに対応できる1台のデバイスの利便性を提供するため、近年ますます普及しています。
COPE展開では、組織は通常、Android EnterpriseのフルマネージドまたはiOSデバイスのスーパーバイズドモードでデバイスを設定します。これにより、包括的なセキュリティポリシー、アプリケーション管理、リモート管理機能が有効になります。高い管理レベルながら、ユーザーは個人のアプリケーションをインストールしたり、業務以外の目的でデバイスを使用したりできますが、これらの活動は組織の方針や監視の対象となる場合があります。
COPEは、強力なセキュリティ制御を必要としつつ、従業員にモダンで高性能なデバイスを提供したい組織に特に適しています。医療、金融、政府機関など、データセキュリティが最優先事項である一方で、従業員の満足度や定着率も重要な考慮事項となる業界でよく採用されます。COPEの主な課題は、組織の管理権限とユーザーのプライバシーの期待とのバランスを取ることです。
COBO - 企業所有、業務専用
корпоративные устройства строго ограничены в использовании только для служебных целей. Личные приложения, веб-сайты и занятия, как правило, запрещены или строго ограничены. Такой подход приоритетно обеспечивает безопасность и соответствие требованиям, а не удобство пользователей или гибкость устройств.
COBOデバイスは通常、キオスクモードまたはユーザー権限が厳しく制限された状態で構成されます。Androidデバイスでは、多くの場合、専用デバイスモードで展開されますが、iOSデバイスではシングルアプリモードを使用したり、構成プロファイルによる厳格な制限を適用したりすることがあります。ユーザーは、事前に承認されたビジネスアプリケーションのみにアクセスでき、デバイス設定の変更や追加ソフトウェアのインストールが制限される場合があります。
このモデルは、厳格な規制対象の業界、特定のセキュリティ要件を持つ役割、またはデバイスが複数のユーザー間で共有される環境に最適です。医療機関での患者データ収集、POSシステムが導入された小売環境、または産業機器の制御に使用される製造現場などが例として挙げられます。COBOは最大のセキュリティと制御を提供しますが、ユーザー満足度に影響したり、必要に応じて組織が個人の利用のための別のデバイスを提供する必要が生じたりする場合があります。
COSU – 会社所有、シングルユース
法人所有、単一用途（COSU）デバイスは、1つまたはごく限られたアプリケーションのみを実行するように構成されており、汎用モバイルデバイスを専用の機器に変換します。このモデルは、ユーザーが1つの主要なアプリケーションまたはサービスへのアクセスのみを必要とする特定の業務機能に最適です。
一般的なCOSUの実装例には、デジタルサイネージディスプレイ、POS端末、在庫管理スキャナ、顧客受付キオスク、またはフィールドサービスアプリケーションなどがあります。デバイスは指定されたアプリケーションで直接起動し、ユーザーは他の機能、設定、またはアプリケーションにアクセスできません。AndroidのキオスクモードとiOSのシングルアプリモードが、COSU導入を可能にする主な技術です。
COSUは、特定のユースケースに最適な、最高レベルの集中力とセキュリティを提供します。 ユーザーは他のアプリケーションで気を散らされたり、不適切なコンテンツにアクセスしたりする心配はありません。簡素化されたインターフェースにより、トレーニングの必要性とサポートの負担も軽減されます。 ただし、COSUでは慎重なアプリケーションの選択が必要であり、高価なモバイルハードウェアの汎用性を非常に特定の機能に限定する可能性があります。
モデル比較
これらの展開モデルを評価する際には、セキュリティ要件、予算制約、ユーザー満足度の優先順位、IT管理の複雑さ、および規制遵守のニーズなど、いくつかの重要な要素が意思決定を導くべきです。各モデルは、これらの相反する優先順位間の異なるトレードオフを表します。
セキュリティの観点から、モデルは最も制限的なものから順に、COSU、COBO、COPE、CYOD、BYODという順位になります。ただし、ユーザー満足度はしばしば逆の順になり、BYODは最大の柔軟性を提供し、COSUは最も制約的です。コストは大きく異なります。BYODは初期費用が最も低いものの、管理のオーバーヘッドが大きくなる可能性があります。一方、COSUとCOBOはデバイス購入が必要ですが、管理コストを予測できます。
Cerberus Enterpriseのような最新のEMMソリューションは、これらの展開モデルをすべてサポートしており、多くの場合、同じ組織内で利用されます。多くの企業では、特定のニーズやリスクプロファイルに基づいて、異なるユーザーグループに対して異なるモデルを採用したハイブリッドアプローチを採用しています。例えば、経営幹部はCOPEデバイスを使用し、現場作業員はCOBOデバイスを使用し、オフィススタッフはCYODプログラムに参加する場合があります。
適切なモデルの選択
組織の特定の要件、ユーザーベース、および運用上の制約を慎重に分析して、適切な展開モデルを選択する必要があります。 セキュリティとコンプライアンス要件から始めましょう。厳格な規制対象の業界では、COBOまたはCOSUモデルを優先する必要がある場合があります。要件がそれほど厳しくない組織では、BYODまたはCYODアプローチが役立つ可能性があります。
ユーザーの層と業務パターンを考慮してください。モバイル営業チームは、旅行中の個人利用を許可するCOPEデバイスでより効果を発揮する可能性がありますが、工場勤務者には、特定の生産アプリケーションに特化したCOSUデバイスの方が適している場合があります。デバイス管理能力をITチームが評価します。BYODには、高度なコンテナ管理と多様なデバイスサポートが必要ですが、COSUは管理を簡素化しますが、アプリケーションとデバイスの選択には注意が必要です。
予算は、初期のデバイス費用だけでなく、継続的な管理、サポート、および交換費用も考慮する必要があります。BYODは、初期費用を抑えられるように見えるかもしれませんが、様々な個人デバイスをサポートする複雑さにより、ITの負担が大幅に増加する可能性があります。組織全体へのコミットメントを行う前に、小規模なユーザーグループでのパイロットプログラムを検討することをお勧めします。
Cerberus Enterpriseサポート
Cerberus Enterprise は、柔軟なクラウドベースの管理プラットフォームを通じて、あらゆるエンタープライズデバイス展開モデルを包括的にサポートします。Android Enterprise の仕事用プロファイル (BYOD シナリオ) の実装、フルコントロールの COBO デバイスの管理、または専用の COSU キオスクの展開でも、当社のソリューションは選択された戦略に合わせて調整されます。
Android デバイスでは、Cerberus Enterprise は、Google の Android Enterprise フレームワークを活用して、仕事用プロファイル、フルマネージドデバイス、専用のデバイスモードを提供します。Apple デバイスの管理は、包括的な MDM プロファイルと Apple Business Manager との連携によって行われ、スーパーバイズドおよびノン スーパーバイズドの展開シナリオをサポートします。当社のプラットフォームは、ハイブリッド展開もサポートしており、異なるユーザーグループが同じ組織内で異なるモデルのもとで動作できます。
モバイル環境の成功の鍵は、お客様の特定のニーズに最適な展開モデルを選択し、堅牢で拡張性の高いEMMソリューションでそれを実現することです。Cerberus Enterpriseは、複数の展開モデルをサポートする柔軟性と、モバイルデバイス群の生産性、セキュリティ、そして組織要件への準拠を確保するために必要な管理機能を提供します。
