略語の混乱
あらゆる企業のテクノロジーカンファレンスに参加したり、ベンダーのウェブサイトを閲覧したりすると、MDM、EMM、UEM、MAM、MCMなど、数多くの略語に戸惑うでしょう。各ベンダーがこれらの用語を独自の解釈で使い、互換性を持って使用したり、自社の提供品を区別するための新しい用語を作り出したりすることがよくあります。小規模・中規模企業(SMB)がこの状況を理解しようとすると、分析過多による麻痺という結果になることがよくあります。
現実としては、この複雑さの多くは、ますます高価で機能豊富なソリューションを正当化する必要がある企業向けソフトウェアベンダーが引き起こしているものです。しかし、本当のところは、ほとんどの企業がこれらのエンタープライズグレードスイートに付属する圧倒的な複雑さなど必要としていないのです。必要なのは、確実に動作し、迅速に展開でき、専門チームによるメンテナンスを必要としない、効果的なモバイルデバイス管理です。
マーケティングの騒音を切り分け、これらの略語が実際に何を意味するのか、何のために設計されているのか、そして何よりも、御社のモバイルデバイスを効果的に管理するために何が必要なのかを詳しく見ていきましょう。
MDM: モバイルデバイス管理
モバイルデバイス管理（MDM）は、モバイルセキュリティと管理の基盤です。MDMの中核となるのは、あらゆる組織が不可欠とする機能を提供することであり、デバイスの登録、セキュリティポリシーの適用、アプリケーションの管理、そしてモバイルデバイス上の企業データの制御を維持する能力です。
組織内のすべてのモバイルデバイスに対して、セキュリティ担当者とIT管理者がいるのと同様に、MDMはデジタルな同等物だと考えてください。リモートでデバイス設定を構成したり、パスワード要件を適用したり、Wi-Fi設定を管理したり、インストール可能なアプリケーションを制御したり、紛失または盗難にあった場合にデバイスを特定または消去したりできます。これらは特殊な機能ではなく、モバイルセキュリティを本気で考えている企業にとっての基本的な要件です。
Cerberusのような最新のMDMソリューションは、Android EnterpriseやAppleのiOS管理プラットフォームに組み込まれている堅牢なセキュリティフレームワークを活用しています。これにより、フォートゥン500社が採用する基盤と同じセキュリティ機能を、複雑さやオーバーヘッドなしで利用できます。
中小企業にとってMDMが特に価値を発揮するのは、シンプルで実用的な解決策で実際の課題を解決することに重点を置いている点です。従業員が会社の携帯電話に許可されていないアプリをインストールできないようにしたい場合は、MDMが対応します。新入社員がすぐに生産的に活動できるように、メールやWi-Fiの設定を自動的に構成したい場合は、それがMDMの基本的な機能です。機密の顧客データを含むデバイスが紛失した場合に何が起こるか心配ですか？MDMはリモートワイプ機能と詳細なデバイス追跡機能を提供します。
EMM：エンタープライズ・モバイル・マネジメント
エンタープライズ・モバイル管理（EMM）は、基本的なデバイス管理を超えて、より広範なモバイル関連サービスを提供するベンダーの取り組みを表しています。理論上、EMMはデバイス管理だけでなく、モバイルアプリケーション管理（MAM）、モバイルコンテンツ管理（MCM）、そしてモバイルプラットフォーム向けのIDとアクセス管理も包含します。
大規模企業がモバイルデバイスの管理が、より大きなモバイル環境全体の一部に過ぎないことに気づき始めた時に、EMMの概念が登場しました。これらの組織は、モバイルデバイス自体だけでなく、それらにインストールされているアプリケーション、それらを通じてアクセスされるコンテンツ、そしてモバイルインターフェースを通じて利用されるさまざまなクラウドサービスを管理する必要がありました。
しかし、マーケティングの理想と現実には乖離があります。包括的なEMM（エンタープライズ モバイル マネジメント）という構想は魅力的ですが、多くの中小企業にとって、堅牢なMDM（モバイル デバイス マネジメント）機能があれば、ほとんどの実際のニーズに対応できます。フルEMMスイートに伴う追加の複雑さは、専任のモバイル管理チームがない組織にとって、問題を解決するよりも多く生み出してしまうことがあります。
典型的な中小規模の企業環境で包括的なEMMソリューションを導入した場合、何が起こるかを考えてみてください。デバイス管理だけでなく、アプリケーションラッピング、コンテンツリポジトリ、ID連携、複雑なポリシー階層を理解する専門家が必要になります。モバイル管理を簡素化するために導入されたソリューションが、かえってフルタイムの職を生み出したり、すでに多忙な担当者に負担をかけたりする可能性があるのです。
UEM: 統合エンドポイント管理
統合エンドポイント管理（UEM）は、ベンダーがモバイルデバイスだけでなく、組織内のあらゆるエンドポイント（スマートフォン、タブレット、ノートPC、デスクトップPC、IoTデバイス、および企業ネットワークに接続するその他のデバイス）を管理しようとする取り組みを表す、略語合戦の最新の進化です。
UEMの約束は魅力的です。1つのコンソールで全てを管理し、すべてのデバイスタイプで共通のポリシーを適用でき、デバイス全体のエコシステムに関する完全な可視性を提供する統合レポートが得られます。多様なデバイス群と複雑なコンプライアンス要件を持つ大規模企業にとって、この統合アプローチは大きな価値をもたらします。
しかし、中小企業にとって、UEM（ユニファイド エンドポイント マネジメント）は、必ずしも解決すべき課題に対する解決策とは限りません。WindowsやMacの従来のコンピューター管理とモバイルデバイス管理は、根本的に異なる課題です。セキュリティモデル、展開パターン、ユーザーの期待がそれぞれ異なります。これらの異なるプラットフォームを単一の管理パラダイムに無理に合わせようとすると、意味のある効果が得られないまま、妥協と複雑さが増してしまうことがあります。
さらに、UEMソリューションは通常、エンタープライズ向けの価格設定と複雑さを伴います。専用のエンドポイント管理チームと複雑なコンプライアンス要件を持つ組織向けに設計されています。数十台、あるいは数百台のモバイルデバイスを管理する必要がある一般的な中小企業にとって、UEMソリューションは家具を移動させるためのクレーンを使用するようなものかもしれません。技術的には可能ですが、実際のタスクには過剰な仕様なのです。
中小企業向け 現実点検
多くのベンダーが言わないであろう、気まずい事実があります。中小企業で、ほとんどが包括的なEMMやUEMソリューションに伴う複雑さを必要としていません。彼らが本当に必要としているのは、新たな問題を生み出さずに、実際の課題を解決する、信頼性が高く、シンプルなモバイルデバイス管理です。
中小企業が直面する一般的なモバイル管理の課題を考えてみましょう。 新しい従業員が参加する際に、会社の電話機が正しく設定されるようにする必要があります。 セキュリティ上の脆弱性を引き起こす可能性のある許可されていないアプリのインストールを防ぎたいと考えています。 また、デバイスを紛失または盗難された場合にリモートでワイプする機能が必要です。 アプリのアップデートを管理し、重要なビジネスアプリケーションが常に利用可能で最新の状態に保つことも望んでいます。
これらは本来MDM（モバイル デバイス管理）が抱える課題であり、モビリティ管理の高度な知識がなくても運用できる、絞り込んだMDMソリューションで効果的に解決できます。EMMやUEMソリューションに付随する複雑な追加要素は、多くの場合、特殊な要件や例外的なケースに対応するものであり、中小規模の企業環境には当てはまりません。
考慮すべき重要な経済的現実もあります。中小企業は通常、限られたIT予算とリソースで運営されています。複雑なEMMまたはUEMソリューションにお金をかけると、他の重要なITイニシアチブに利用できる予算が減ってしまいます。さらに重要なのは、これらの複雑なソリューションには、継続的なトレーニング、専門的な知識、そして維持管理のための多大な時間が必要になることです。これらは、初期のライセンス料を超えた費用になります。
ビジネスが本当に必要としていること
ベンダーの略語や機能リストにとらわれず、モバイル管理ソリューションに本当に必要なことは何なのか、ビジネスのニーズに焦点を当てましょう。 解決したい課題、軽減したいリスク、達成したい成果といった基本的な質問から始めましょう。
多くの中小企業にとって、基本的な要件はシンプルです。 モバイルデバイス群全体でセキュリティ基準を維持する機能が必要です。 具体的には、強力な認証の適用、アプリケーションのインストール制御、そしてデバイスが正しく構成されていることの確認が求められます。 また、業務効率の向上も重要で、デバイスの展開を簡素化し、継続的な管理を容易にし、IT部門がモバイル関連のサポート問題に費やす時間を削減する必要があります。
デバイスの紛失、盗難、または侵害が発生した場合でも、データを保護し、業務を継続できる機能も必要です。リモート管理機能、データ保護機能、そしてデバイスの交換が必要になった際に、迅速にサービスを復旧できる機能が求められます。
最も重要なのは、お客様の組織の現実に合わせて最適なソリューションを選ぶことです。専任のモバイル管理担当者がいない場合は、広範な専門トレーニングを必要とせずに、既存のITチームが効果的に管理できるソリューションが必要です。予算が限られている場合は、追加のツールやサービスへの継続的な投資を必要とせずに、優れた価値を提供するソリューションが必要です。
Cerberusのアプローチ：パワフルでありながらシンプル
モバイルデバイス管理に対する異なる考え方、それがCerberus Enterpriseです。 あらゆる機能を詰め込むのではなく、Cerberusは、複雑さを抑えつつ、本当に必要なビジネス課題を解決するMDM機能を提供することに重点を置いています。
多くの中小企業にとって、求められる要件はシンプルです。 モバイルデバイス群全体でセキュリティ基準を維持する機能が必要です。 具体的には、強力な認証の適用、アプリケーションのインストール制御、そしてデバイスが正しく構成されていることの確認が求められます。 また、業務効率の向上も重要で、デバイスの展開を簡素化し、継続的な管理を容易にし、IT部門がモバイル関連のサポート問題に費やす時間を削減する必要があります。
プラットフォームがデバイスの登録、ポリシーの適用、アプリケーション管理、セキュリティ監視といった複雑な技術的な処理を自動的に行い、特別なトレーニングなしで効果的に使用できる、シンプルで直感的なインターフェイスを提供します。これにより、ITチームは複雑な管理コンソールを操作することなく、ビジネスをサポートすることに集中できます。
このアプローチの特筆すべき点は、中小企業が企業レベルのセキュリティを必要としている一方で、企業レベルの複雑さはないことに気付いている点です。Cerberus Enterpriseは、主要な企業を保護する強力なデバイス暗号化、アプリケーションサンドボックス化、詳細なポリシー適用、包括的な監視といった、同じ主要なセキュリティ機能を、専門家チームがいなくても運用できるパッケージで提供します。
適切な判断をする
モバイル管理ソリューションを評価する際は、略語の比較や機能チェックリストに惑わされないでください。 むしろ、実用的な点を重視しましょう。ソリューションは実際のビジネスニーズにどれだけ対応できているか。既存のリソースでどれだけ容易に展開・管理できるか。ライセンスだけでなく、トレーニング、継続的な管理、サポートを含めた総所有コストはいくらか。
様々なアプローチの現実的な影響を考慮してください。 包括的なEMMまたはUEMソリューションは、ベンダーのプレゼンテーションでは素晴らしいように見えるかもしれませんが、実装に数ヶ月の時間を要し、維持管理に専門的な知識が必要となると、貴社には最適ではない可能性があります。 一方で、迅速に展開でき、既存のチームが効果的に管理できるMDMソリューションの方が、機能リストが短くても、より良いビジネス成果をもたらす可能性があります。
市場で最も高度なモバイル管理ソリューションを提供することを目指すのではなく、ビジネスニーズに効果的に対応しつつ、運用および財務上の制約に合致するソリューションを提供することを目指します。ほとんどのSMBにとって、これは強力で信頼性の高いMDMソリューションを選択し、ビジネスの成長に合わせて、大きな追加の複雑さを必要とせずに成長できることを意味します。
モバイル管理業界は今後も進化し、新しい略語が生まれることは間違いありません。しかし、基本的な原則は変わりません。現実の問題を解決し、組織の現状に適合し、測定可能なビジネス価値を提供するソリューションを選択してください。多くの場合、それは最新のエンタープライズモバイルトレンドに惑わされることなく、堅牢なMDM機能に焦点を当てることを意味します。
