Die Akronym-Verwirrung
Besuchen Sie einfach eine Technologiekonferenz für Unternehmen oder stöbern Sie auf den Webseiten der Anbieter, und Sie werden mit einer verwirrenden Buchstabenbrühe aus Abkürzungen bombardiert: MDM, EMM, UEM, MAM, MCM und unzählige andere. Jeder Anbieter scheint seine eigene Interpretation dessen zu haben, was diese Begriffe bedeuten, und verwendet sie oft austauschbar oder kreiert neue, um seine Angebote zu differenzieren. Für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), die versuchen, diese Landschaft zu bewältigen, führt dies oft zu Lähmung durch Analyse.
Die Realität ist, dass ein Großteil dieser Komplexität von Anbietern von Unternehmenssoftware vorangetrieben wird, die zunehmend teure und funktionsreiche Lösungen rechtfertigen müssen. Doch hier die Wahrheit: Die meisten Unternehmen benötigen nicht die überwältigende Komplexität, die mit diesen Unternehmenslösungen einhergeht. Was sie benötigen, ist ein effektives mobiles Geräte-Management, das zuverlässig funktioniert, schnell bereitgestellt werden kann und keinen Spezialisten-Team für die Wartung erfordert.
Lassen wir den Marketing-Hype hinter uns und schauen wir uns an, was diese Abkürzungen wirklich bedeuten, was sie lösen sollen und was Ihr Unternehmen wirklich benötigt, um seine mobilen Geräte effektiv zu verwalten.
MDM: Mobile Device Management
Mobile Device Management (MDM) bildet das Fundament für mobile Sicherheit und Verwaltung. Im Kern bietet MDM die wesentlichen Funktionen, die jede Organisation benötigt: die Möglichkeit, Geräte zu registrieren, Sicherheitsrichtlinien durchzusetzen, Anwendungen zu verwalten und die Kontrolle über Unternehmensdaten auf mobilen Geräten zu behalten.
Stellen Sie sich MDM als die digitale Entsprechung eines Sicherheitsdienstes und IT-Administrators für jedes mobile Gerät in Ihrem Unternehmen vor. Es kann Geräteeinstellungen aus der Ferne konfigurieren, Passwortanforderungen durchsetzen, Wi-Fi-Konfigurationen verwalten, steuern, welche Anwendungen installiert werden können, und sogar Geräte orten oder löschen, wenn sie verloren gehen oder gestohlen werden. Das sind keine exotischen Funktionen – das sind die grundlegenden Anforderungen für jedes Unternehmen, das mobile Sicherheit ernst nimmt.
Moderne MDM-Lösungen wie Cerberus Enterprise nutzen die robusten Sicherheits-Frameworks, die in Android Enterprise und der iOS-Managementplattform von Apple integriert sind. Das bedeutet, dass Sie eine Unternehmenssicherheitsstufe erhalten, die auf denselben Grundlagen basiert wie die von Fortune-500-Unternehmen, aber ohne die Komplexität und den Aufwand, die typischerweise mit Unternehmenslösungen einhergehen.
Was MDM für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) besonders wertvoll macht, ist der Fokus auf die Lösung echter Probleme mit unkomplizierten Lösungen. Müssen Sie sicherstellen, dass Mitarbeiter keine unautorisierten Apps auf Firmenhandys installieren können? Cerberus MDM erledigt das. Möchten Sie E-Mail- und Wi-Fi-Einstellungen automatisch konfigurieren, damit neue Mitarbeiter sofort produktiv sein können? Das ist Kernfunktionalität von Cerberus MDM. Besorgt über das, was passiert, wenn ein Gerät mit sensiblen Kundendaten verloren geht? Cerberus MDM bietet Remote-Wipe-Funktionen und detaillierte Geräteverfolgung.
EMM: Enterprise Mobility Management
Enterprise Mobility Management (EMM) stellt den Versuch der Anbieter dar, über die grundlegende Geräteverwaltung hinaus zu einer umfassenderen Suite von mobilitätsbezogenen Dienstleistungen zu expandieren. Theoretisch umfasst EMM nicht nur Geräteverwaltung, sondern auch Mobile Application Management (MAM), Mobile Content Management (MCM) und Identity und Access Management für mobile Plattformen.
Das EMM-Konzept entstand, als große Unternehmen erkannten, dass die Verwaltung mobiler Geräte nur ein Teil eines größeren Themenfeldes der mobilen Nutzung ist. Diese Organisationen mussten nicht nur die Geräte selbst, sondern auch die darauf laufenden Anwendungen, die über sie abgerufenen Inhalte und die verschiedenen Cloud-Dienste, die über mobile Schnittstellen genutzt werden, verwalten.
Allerdings weicht die Marketingrealität hier von der praktischen Notwendigkeit ab. Während die umfassende EMM-Vision überzeugend klingt, stellen die meisten kleinen und mittelständischen Unternehmen fest, dass robuste MDM-Funktionen die überwiegende Mehrheit ihrer tatsächlichen Anforderungen erfüllen. Die zusätzliche Komplexität, die mit vollwertigen EMM-Suiten einhergeht, führt für Organisationen ohne dedizierte Mobility-Management-Teams oft mehr Probleme als Lösungen mit sich.
Überlegen Sie, was passiert, wenn Sie eine umfassende EMM-Lösung in einer typischen KMU-Umgebung implementieren. Plötzlich benötigen Sie Spezialisten, die nicht nur die Geräteverwaltung verstehen, sondern auch App-Wrapping, Inhaltsdepots, Identitätsföderation und komplexe Richtlinienhierarchien beherrschen. Die Lösung, die eigentlich die mobile Verwaltung vereinfachen sollte, hat stattdessen einen neuen Vollzeitjob geschaffen – oder schlimmer noch, eine Teilzeitverantwortung für jemanden, der ohnehin schon zu viel zu tun hat.
UEM: Vereinheitlichte Endpunktverwaltung
Unified Endpoint Management (UEM) ist die neueste Entwicklung im Bereich der Abkürzungen, die den Versuch von Anbietern darstellt, nicht nur mobile Geräte, sondern alle Endpunkte in einer Organisation zu verwalten – Smartphones, Tablets, Laptops, Desktops, IoT-Geräte und alles, was sich mit dem Unternehmensnetzwerk verbindet.
Das Versprechen von UEM ist überzeugend: Eine Konsole zur Verwaltung von allem, eine Reihe von Richtlinien, die für alle Gerätetypen gelten, und einheitliche Berichte, die Ihnen vollständige Einblicke in Ihr gesamtes Geräteökosystem geben. Für große Unternehmen mit diversen Geräteflotten und komplexen Compliance-Anforderungen kann dieser einheitliche Ansatz einen erheblichen Mehrwert bieten.
Aber für die meisten KMUs stellt UEM eine Lösung für Probleme dar, die sie gar nicht haben. Die Realität ist, dass das Management herkömmlicher Windows- und Mac-Computer eine grundsätzlich andere Herausforderung darstellt als das Management mobiler Geräte. Die Sicherheitsmodelle sind unterschiedlich, die Bereitstellungsmuster sind unterschiedlich und die Benutzererwartungen sind unterschiedlich. Der Versuch, diese unterschiedlichen Plattformen in ein einziges Managementparadigma zu zwingen, führt oft zu Kompromissen und Komplexität ohne spürbare Vorteile.
Darüber hinaus sind UEM-Lösungen in der Regel mit unternehmenseigener Preisgestaltung und Komplexität verbunden. Sie sind für Unternehmen konzipiert, die über dedizierte Endpoint-Management-Teams und komplexe Compliance-Anforderungen verfügen. Für typische KMU, die einige Dutzend oder sogar einige hundert mobile Geräte verwalten müssen, fühlen sich UEM-Lösungen oft so an, als würde man einen Industriekran verwenden, um Möbel umzustellen – technisch möglich, aber massiv überdimensioniert für die eigentliche Aufgabe.
Der Realitätscheck für KMU
Hier ist eine unangenehme Wahrheit, die die meisten Anbieter Ihnen nicht sagen werden: Die überwiegende Mehrheit der kleinen und mittelständischen Unternehmen benötigt nicht die Komplexität, die mit umfassenden EMM- oder UEM-Lösungen einhergeht. Was sie brauchen, ist zuverlässiges, unkompliziertes mobiles Geräte-Management, das ihre tatsächlichen Probleme löst, ohne neue zu schaffen.
Berücksichtigen Sie die typischen Herausforderungen im Bereich Mobile Device Management, mit denen kleine und mittlere Unternehmen (KMU) konfrontiert sind. Sie müssen sicherstellen, dass geschäftliche Smartphones korrekt konfiguriert sind, wenn neue Mitarbeiter einsteigen. Sie möchten nicht autorisierte App-Installationen verhindern, die Sicherheitslücken verursachen könnten. Sie benötigen die Möglichkeit, Geräte bei Verlust oder Diebstahl aus der Ferne zu löschen. Sie möchten App-Updates verwalten und sicherstellen, dass wichtige Geschäftsanwendungen immer verfügbar und aktuell sind.
Dies sind grundlegend MDM-Herausforderungen, die mit fokussierten MDM-Lösungen effektiv gelöst werden können, ohne dass ein fortgeschrittener Abschluss in Mobile Device Management erforderlich ist. Die zusätzlichen Komplexitätsebenen, die mit EMM- und UEM-Lösungen einhergehen, adressieren oft Sonderfälle und spezielle Anforderungen, die in den meisten KMU-Umgebungen schlichtweg nicht relevant sind.
Es gibt auch eine wichtige wirtschaftliche Realität zu berücksichtigen. KMU verfügen in der Regel über begrenzte IT-Budgets und -Ressourcen. Die Investition in komplexe EMM- oder UEM-Lösungen bedeutet weniger Budget für andere wichtige IT-Initiativen. Noch wichtiger ist, dass diese komplexen Lösungen oft laufende Schulungen, spezielles Fachwissen und einen erheblichen Zeitaufwand für die Wartung erfordern – Kosten, die weit über die anfänglichen Lizenzgebühren hinausgehen.
Was Ihr Unternehmen wirklich braucht
Anstatt sich in Vertriebsbezeichnungen und Funktionslisten zu verlieren, konzentrieren Sie sich darauf, was Ihr Unternehmen wirklich von einer mobilen Managementlösung benötigt. Beginnen Sie mit den grundlegenden Fragen: Welche Probleme möchten Sie lösen? Welche Risiken möchten Sie mindern? Welche Ergebnisse müssen Sie erzielen?
Für die meisten kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) sind die Kernanforderungen unkompliziert. Sie benötigen die Möglichkeit, Sicherheitsstandards über Ihre mobile Geräteflotte aufrechtzuerhalten. Das bedeutet, starke Authentifizierung durchzusetzen, die Installation von Anwendungen zu kontrollieren und sicherzustellen, dass Geräte korrekt konfiguriert sind. Sie brauchen operative Effizienz, was die Optimierung der Gerätebereitstellung, die Vereinfachung der fortlaufenden Verwaltung und die Reduzierung des Zeitaufwands für mobile Support-Themen durch Ihre IT-Teams bedeutet.
Sie benötigen außerdem Funktionen für die Geschäftskontinuität. Wenn Geräte verloren gehen, gestohlen werden oder kompromittiert werden, benötigen Sie die Möglichkeit, Ihre Daten zu schützen und den Betrieb aufrechtzuerhalten. Dies erfordert Remote-Management-Funktionen, Datenschutzmaßnahmen und die Möglichkeit, den Dienst schnell wiederherzustellen, wenn Geräte ersetzt werden müssen.
Am wichtigsten ist, dass Sie eine Lösung benötigen, die zu Ihren organisatorischen Gegebenheiten passt. Wenn Sie keine speziellen Mitarbeiter für Mobile Device Management haben, benötigen Sie eine Lösung, die von Ihrem bestehenden IT-Team effektiv verwaltet werden kann, ohne dass umfangreiche spezielle Schulungen erforderlich sind. Wenn Sie mit begrenzten Budgets arbeiten, benötigen Sie eine Lösung, die einen hohen Mehrwert bietet, ohne dass erhebliche laufende Investitionen in zusätzliche Tools oder Dienstleistungen erforderlich sind.
Der Cerberus-Ansatz: Leistungsstark und einfach
Cerberus Enterprise steht für eine andere Philosophie im mobilen Geräte-Management – eine, die praktische Effektivität über Funktionskomplexität priorisiert. Anstatt zu versuchen, alles für jeden zu sein, konzentriert sich Cerberus darauf, umfassende MDM-Funktionen bereitzustellen, die echte Geschäftsprobleme lösen, ohne unnötige Komplexität.
Dieser Ansatz berücksichtigt, dass die meisten Unternehmen leistungsstarke mobile Managementfunktionen benötigen, aber nicht den üblichen Verwaltungsaufwand, der mit umfassenden Mobility-Lösungen einhergeht. Cerberus Enterprise bietet Sicherheitsfunktionen und Management auf Enterprise-Niveau, die auf denselben Android Enterprise- und Apple-Management-Frameworks basieren, die auch von großen Unternehmen eingesetzt werden, aber in einer Lösung verpackt sind, die KMUs effektiv einsetzen und verwalten können.
Die Plattform übernimmt automatisch die komplexen technischen Details – Geräteanmeldung, Richtlinienverwaltung, Anwendungsmanagement und Sicherheitsüberwachung – und bietet gleichzeitig eine übersichtliche, intuitive Benutzeroberfläche, die keine spezielle Schulung erfordert. So kann sich Ihr IT-Team auf die Unterstützung Ihres Geschäfts konzentrieren, anstatt komplexe Verwaltungs-Konsolen zu erlernen.
Besonders wertvoll an diesem Ansatz ist, dass er anerkennt, dass KMU unternehmensechten Schutz benötigen, ohne die damit verbundene Komplexität. Cerberus Enterprise bietet dieselben zentralen Sicherheitsfunktionen, die auch große Konzerne schützen – starke Geräteverschlüsselung, App-Sandboxen, detaillierte Richtlinien durchsetzung und umfassende Überwachung – aber in einem Paket, das keinen Team von Spezialisten zur Bedienung erfordert.
Die richtige Entscheidung treffen
Bei der Bewertung von mobilen Managementlösungen sollten Sie dem Drang widerstehen, sich in Abkürzenvergleich und Funktionslisten verlieren. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf praktische Überlegungen: Wie gut adressiert die Lösung Ihre tatsächlichen Geschäftsanforderungen? Wie einfach lässt sie sich mit Ihren vorhandenen Ressourcen bereitstellen und verwalten? Wie hoch sind die Gesamtbetriebskosten, einschließlich nicht nur Lizenzen, sondern auch Schulung, laufender Verwaltung und Support?
Berücksichtigen Sie die Auswirkungen verschiedener Ansätze im realen Einsatz. Eine umfassende EMM- oder UEM-Lösung mag in einer Herstellerpräsentation beeindruckend wirken, aber wenn sie Monate der Implementierungszeit und fortlaufendes Fachwissen zur Wartung erfordert, ist sie möglicherweise nicht die richtige Wahl für Ihr Unternehmen. Eine fokussierte MDM-Lösung, die schnell bereitgestellt und effektiv von Ihrem bestehenden Team verwaltet werden kann, kann hingegen trotz kürzerer Funktionsliste bessere Geschäftsergebnisse erzielen.
Es geht nicht darum, die ausgefeilteste mobile Management-Lösung auf dem Markt zu haben – es geht darum, eine Lösung zu finden, die Ihre Geschäftsanforderungen effektiv erfüllt und gleichzeitig in Ihre operativen und finanziellen Rahmenbedingungen passt. Für die meisten KMUs bedeutet das die Wahl einer leistungsstarken und zuverlässigen MDM-Lösung, die mit Ihrem Unternehmen wachsen kann, ohne dabei die Komplexität wesentlich zu erhöhen.
Die mobile Verwaltung wird sich weiterentwickeln, und neue Akronyme werden sicher auftauchen. Aber die grundlegenden Prinzipien bleiben konstant: Wählen Sie Lösungen, die echte Probleme lösen, zu Ihrer Organisation passen und messbaren Geschäftswert liefern. In den meisten Fällen bedeutet das, sich auf robuste MDM-Funktionen zu konzentrieren, anstatt sich von den neuesten Trends im Bereich Mobile Device Management ablenken zu lassen.
