Спутанность аббревиатур
Посетите любую технологическую конференцию для предприятий или просмотрите сайты поставщиков, и вы будете завалены запутанной смесью аббревиатур: MDM, EMM, UEM, MAM, MCM и бесчисленное множество других. Кажется, что каждый поставщик имеет свою интерпретацию того, что эти термины означают, часто используя их взаимозаменяемо или создавая новые, чтобы дифференцировать свои предложения. Для малых и средних предприятий (МСП), пытающихся разобраться в этом ландшафте, результат часто заключается в параличе от переизбытка информации.
Реальность такова, что значительная часть этой сложности вызвана разработчиками корпоративного программного обеспечения, которым нужно оправдывать все более дорогие и функциональные решения. Но правда в том: большинству компаний не требуется подавляющая сложность, свойственная этим корпоративным пакетам. Им нужно эффективное управление мобильными устройствами, которое работает надежно, быстро разворачивается и не требует команды специалистов для обслуживания.
Давайте отсеем маркетинговый шум и разберемся, что на самом деле означают эти аббревиатуры, какие задачи они призваны решать и, самое главное, что вашему бизнесу действительно необходимо для эффективного управления мобильными устройствами.
MDM: Мобильное управление устройствами
Управление мобильными устройствами (MDM) — это основа мобильной безопасности и управления. В своей основе MDM предоставляет важнейшие возможности, которые необходимы каждой организации: возможность регистрации устройств, применение политик безопасности, управление приложениями и поддержание контроля над корпоративными данными на мобильных устройствах.
Представьте себе MDM как цифровой аналог охранника и ИТ-администратора для каждого мобильного устройства в вашей организации. Он может удалённо настраивать параметры устройства, применять требования к паролям, управлять настройками Wi-Fi, контролировать установку приложений и даже находить или удалять данные с устройств в случае потери или кражи. Это не экзотические функции – это фундаментальные требования для любого бизнеса, который серьёзно относится к мобильной безопасности.
Современные решения MDM, такие как Cerberus Enterprise, используют надежные системы безопасности, встроенные в Android Enterprise и платформу управления iOS от Apple. Это означает, что вы получаете корпоративный уровень безопасности, основанный на тех же принципах, что и у компаний из списка Fortune 500, но без той сложности и накладных расходов, которые обычно сопутствуют корпоративным решениям.
Что делает MDM особенно ценным для малого и среднего бизнеса, так это его ориентация на решение реальных проблем с помощью простых решений. Нужно убедиться, что сотрудники не могут устанавливать несанкционированные приложения на служебные телефоны? MDM этим занимается. Хотите автоматически настраивать параметры электронной почты и Wi-Fi, чтобы новые сотрудники сразу же могли приступить к работе? Это основная функциональность MDM. Беспокоитесь о том, что произойдет, если устройство с конфиденциальными данными клиентов будет потеряно? MDM предоставляет возможности удаленной очистки и подробный отслеживание устройств.
EMM: Корпоративное управление мобильностью
Корпоративное управление мобильностью (EMM) – это попытка поставщиков услуг выйти за рамки базового управления устройствами и предложить более широкий спектр услуг, связанных с мобильностью. Теоретически, EMM охватывает не только управление устройствами, но и управление мобильными приложениями (MAM), управление мобильным контентом (MCM), а также управление идентификацией и доступом для мобильных платформ.
Понятие EMM появилось, когда крупные предприятия осознали, что управление мобильными устройствами — лишь часть более широкой задачи обеспечения мобильности. Организациям требовалось управлять не только самими устройствами, но и приложениями, работающими на них, контентом, к которому они получают доступ, и различными облачными сервисами, используемыми через мобильные интерфейсы.
Однако здесь маркетинговая реальность расходится с практической необходимостью. Хотя комплексное видение EMM звучит убедительно, большинство малых и средних предприятий обнаруживают, что надежных возможностей MDM достаточно для решения подавляющего большинства их реальных потребностей. Дополнительная сложность, сопутствующая полным EMM-пакетным решениям, часто создает больше проблем, чем решает, для организаций, не имеющих специализированных команд управления мобильностью.
Подумайте, что происходит, когда вы внедряете комплексное EMM-решение в типичной среде малого и среднего бизнеса. Вам внезапно требуются специалисты, которые понимают не только управление устройствами, но и обёртку приложений, хранилища контента, федерацию идентификаторов и сложные иерархии политик. Решение, которое должно было упростить управление мобильностью, вместо этого создало новую полноштатную должность — или, что еще хуже, частичную нагрузку для человека, который и так перегружен работой.
UEM: Унифицированное управление конечными точками
Объединенное управление конечными точками (UEM) — это последнее развитие в гонке акронимов, отражающее стремление поставщиков услуг управлять не только мобильными устройствами, но и всеми конечными точками в организации — смартфонами, планшетами, ноутбуками, настольными компьютерами, устройствами IoT и всем остальным, что подключается к корпоративной сети.
Обещание UEM впечатляет: одна консоль для управления всем, один набор политик, работающих на всех типах устройств, и унифицированная отчетность, дающая вам полный обзор всей экосистемы устройств. Для крупных предприятий с разнообразным парком устройств и сложными требованиями соответствия эта унифицированная стратегия может предоставить значительную пользу.
Но для большинства малых и средних предприятий UEM представляет собой решение проблем, которых у них на самом деле нет. Реальность такова, что управление традиционными компьютерами Windows и Mac — это принципиально иная задача, чем управление мобильными устройствами. Модели безопасности отличаются, шаблоны развертывания отличаются, и ожидания пользователей отличаются. Попытка насильно втиснуть эти разные платформы в единую парадигму управления часто приводит к компромиссам и сложности без предоставления ощутимой пользы.
Более того, решения для управления мобильными устройствами (UEM) обычно предлагают цены и сложность, характерные для корпоративного уровня. Они разработаны для организаций, имеющих специальные команды по управлению конечными точками и сложными требованиями к соблюдению нормативных документов. Для типичного малого и среднего бизнеса, которому необходимо управлять несколькими десятками или даже сотнями мобильных устройств, решения UEM часто ощущаются как использование промышленного крана для перемещения мебели — технически возможно, но сильно переоснащено для поставленной задачи.
Проверка реальности для малого и среднего бизнеса
Вот неприятная правда, которую большинство поставщиков не скажут вам: подавляющему большинству малого и среднего бизнеса не нужна сложность, которая сопутствует комплексным решениям EMM или UEM. Им нужно надежное и понятное управление мобильными устройствами, которое решает их реальные проблемы, не создавая новых.
Подумайте о типичных проблемах мобильного управления, с которыми сталкиваются малые и средние предприятия. Им необходимо обеспечить правильную настройку корпоративных телефонов при приеме новых сотрудников. Они хотят предотвратить установку несанкционированных приложений, которые могут привести к уязвимостям безопасности. Им необходима возможность удаленного стирания данных с устройств в случае их утери или кражи. Они хотят управлять обновлениями приложений и гарантировать, что критически важные бизнес-приложения всегда доступны и актуальны.
Это принципиально задачи управления мобильными устройствами, и их можно эффективно решить с помощью специализированных решений для управления мобильными устройствами, не требующих глубоких знаний в области мобильности. Дополнительные уровни сложности, которые предлагают решения EMM и UEM, зачастую решают пограничные случаи и специализированные требования, которые просто не актуальны для большинства предприятий малого и среднего бизнеса.
Существует также важный экономический аспект, который стоит учитывать. Малые и средние предприятия обычно работают с ограниченными бюджетами и ресурсами в сфере ИТ. Затраты на сложные решения EMM или UEM означают меньший бюджет для других важных ИТ-инициатив. Что более важно, эти сложные решения часто требуют постоянного обучения, специализированных знаний и значительных временных затрат на обслуживание – расходы, которые выходят далеко за рамки первоначальных лицензионных сборов.
Что на самом деле нужно вашему бизнесу
Вместо того, чтобы зацикливаться на аббревиатурах поставщиков и списках функций, сосредоточьтесь на том, что на самом деле необходимо вашему бизнесу от решения для управления мобильными устройствами. Начните с самых важных вопросов: какие проблемы вы пытаетесь решить? Какие риски вы пытаетесь снизить? Какие результаты вам необходимо достичь?
Для большинства малых и средних предприятий основные требования понятны. Вам необходимо поддерживать стандарты безопасности на всем парке мобильных устройств. Это означает применение строгой аутентификации, контроль установки приложений и обеспечение правильной настройки устройств. Вам необходима операционная эффективность, что подразумевает оптимизацию развертывания устройств, упрощение текущего управления и сокращение времени, которое ваша ИТ-команда тратит на решение проблем, связанных с мобильными устройствами.
Вам также необходимы возможности обеспечения непрерывности бизнеса. Когда устройства теряются, крадутся или подвергаются компрометации, вам необходимо защищать свои данные и поддерживать работоспособность. Для этого требуются возможности удаленного управления, функции защиты данных и способность быстро восстанавливать сервис при замене устройств.
Самое главное — вам нужно решение, которое соответствует особенностям вашей организации. Если у вас нет специалистов по управлению мобильностью, вам нужно решение, которое ваша существующая ИТ-команда сможет эффективно обслуживать без длительного специализированного обучения. Если вы работаете с ограниченным бюджетом, вам нужно решение, которое обеспечит высокую ценность без значительных дополнительных затрат на инструменты или сервисы.
Подход Cerberus: Мощный, но простой
Cerberus Enterprise воплощает иную философию управления мобильными устройствами – такую, которая ставит во главу угла практическую эффективность, а не сложность функций. Вместо попыток быть всем для всех, Cerberus фокусируется на предоставлении комплексных возможностей MDM, которые решают реальные бизнес-задачи без ненужной сложности.
Этот подход учитывает, что большинство компаний нуждаются в мощных возможностях управления мобильными устройствами, но не хотят перегруженности, которая обычно сопутствует комплексным решениям для мобильности бизнеса. Cerberus Enterprise предоставляет корпоративного уровня безопасность и функции управления, основанные на тех же Android Enterprise и Apple управленческих фреймворках, которые используют крупные корпорации, но представленные в решении, которое малые и средние предприятия могут эффективно развернуть и поддерживать.
Платформа автоматически обрабатывает сложные технические детали – регистрация устройств, применение политик, управление приложениями и мониторинг безопасности – при этом предоставляя простой и интуитивно понятный интерфейс, который не требует специального обучения для эффективного использования. Это означает, что ваша IT-команда может сосредоточиться на поддержке вашего бизнеса, а не на освоении сложных консолей управления.
Особенно ценным является тот факт, что этот подход учитывает потребность малого и среднего бизнеса в корпоративной безопасности без корпоративной сложности. Cerberus Enterprise предоставляет те же основные возможности обеспечения безопасности, которые защищают крупные корпорации – надежное шифрование устройств, изоляция приложений, детальное применение политик и всесторонний мониторинг – но в формате, не требующем команды специалистов для работы.
Принимать правильное решение
При оценке решений для управления мобильными устройствами не поддавайтесь соблазну сравнивать аббревиатуры и проверять списки функций. Вместо этого сосредоточьтесь на практических соображениях: насколько хорошо решение отвечает вашим реальным потребностям бизнеса? Насколько легко его можно развернуть и управлять им с использованием существующих ресурсов? Какова общая стоимость владения, включая не только лицензирование, но и обучение, текущее администрирование и поддержка?
Оцените реальные последствия различных подходов. Комплексное решение EMM или UEM может выглядеть впечатляюще на презентации поставщика, но если для его внедрения требуются месяцы и постоянная поддержка специализированных экспертов, то оно может не подойти вашей организации. С другой стороны, ориентированное на MDM решение, которое можно быстро развернуть и эффективно управлять им с помощью вашей существующей команды, может обеспечить лучшие бизнес-результаты, несмотря на более короткий список функций.
Помните, что наша цель – не обладать самым сложным решением для управления мобильными устройствами на рынке, а иметь решение, которое эффективно отвечает потребностям вашего бизнеса, укладываясь в ваши операционные и финансовые ограничения. Для большинства малых и средних предприятий это означает выбор мощного и надежного MDM-решения, которое может расти вместе с вашим бизнесом, не требуя значительного увеличения сложности.
Индустрия мобильного управления будет продолжать развиваться, и, несомненно, появятся новые аббревиатуры. Но основные принципы остаются неизменными: выбирайте решения, которые решают реальные проблемы, соответствуют вашей организационной структуре и обеспечивают измеримую ценность для бизнеса. В большинстве случаев это означает акцент на надежных MDM-возможностях, а не отвлечение на последние тренды в области корпоративной мобильности.
