Сведения о SIM-картах передаются полностью управляемыми устройствами, когда в политике устройства включена передача **сведений о сети** (этот параметр всегда включён в Cerberus Enterprise). См. страницу [**Передача статуса**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/rukovodstvo-polzovatelia/page/otcety-o-sostoianii "Status reporting").
## EID устройства EID (идентификатор eUICC) идентифицирует аппаратную часть eSIM устройства. Операторы используют его для привязки профилей eSIM к устройству, поэтому его получение обычно является первым шагом процесса подготовки eSIM. - **Корпоративные устройства** (Android 13 и выше): EID передаётся автоматически вместе со статусом устройства, и участие пользователя не требуется. - **Личные устройства** (Android 13 и выше): используйте кнопку **Запросить EID**. На устройстве пользователь увидит уведомление с запросом поделиться EID и сможет одобрить или отклонить запрос. EID отображается, только если пользователь одобрит запрос. Пока запрос ожидает обработки, кнопка остаётся недоступной.Перед отправкой запроса EID сначала отображается диалог подтверждения, поскольку пользователь увидит уведомление на устройстве.
## Установленные SIM-карты В таблице **Установленные SIM-карты** перечислены SIM-карты, известные для устройства в данный момент, включая физические SIM-карты и профили eSIM. На личных устройствах профили eSIM, установленные командой **Добавить eSIM**, отображаются, даже если устройство не передаёт сведения о SIM-картах. - **Оператор**: название оператора, связанного с SIM-картой (если передаётся). - **Номер телефона**: номер телефона, связанный с SIM-картой (если передаётся). - **ICCID**: идентификатор интегральной схемы SIM-карты. - **Состояние активации**: активирована ли eSIM. Передаётся только для eSIM на Android 15 и выше. - **Режим конфигурации**: была ли eSIM настроена администратором или пользователем. Передаётся только для eSIM на Android 15 и выше. - **Тип SIM-карты**: показывает, передаёт ли устройство эту запись как eSIM.Для eSIM с выполняемой или выполненной (не завершившейся ошибкой) командой удаления временно отображается состояние активации **Удаление**. Запись исчезает из списка, когда устройство передаёт обновлённый список SIM-карт. Пока идёт удаление, кнопка удаления недоступна, чтобы не отправить одну и ту же команду дважды.
### Удалить eSIM Используйте кнопку удаления рядом с установленной eSIM, чтобы удалить её профиль с устройства. Перед отправкой команды диалог подтверждения попросит вас подтвердить ICCID удаляемой eSIM. Удаление eSIM поддерживается на Android 15 и выше. ## Добавить eSIM Раздел **Добавить eSIM** устанавливает новый профиль eSIM на устройство (поддерживается на Android 15 и выше). Для этого требуется: - **Срок действия**: как долго команда остаётся действительной, если её нельзя выполнить сразу. - **Код активации**: код активации для профиля eSIM, предоставленный оператором. Вы можете ввести полный код или только адрес SM-DP+, чтобы устройство нашло профиль, который оператор уже привязал к его EID. - **Состояние активации**: следует ли активировать профиль eSIM автоматически после загрузки или оставить его неактивным для ручной активации пользователем. ## История команд Под разделом «Добавить eSIM» панель показывает историю команд eSIM, отправленных на устройство: **Добавить eSIM**, **Удалить eSIM** и **Запросить EID**. Таблицу можно сортировать, и она поддерживает разбиение на страницы. Некоторые строки можно развернуть, чтобы просмотреть параметры команды (например, код активации или ICCID) и статус выполнения, включая сведения об ошибке eSIM, если операция на устройстве завершилась ошибкой. - **Дата создания** - **Команда** - **Срок действия** - **Статус** - **Ошибка**: показывает состояние ошибки eSIM (например, *Пользователь отказал*, *Неверный код активации* или *ICCID не найден*), когда выполнение команды сообщает о ней. - **Дата выполнения** ## Стирание eSIM при очистке и отмене регистрации Когда вы стираете устройство на панели «Команды», флажок **Стереть eSIM** определяет, удаляются ли профили eSIM при очистке. На личных устройствах с рабочим профилем этот флажок включён по умолчанию (управляемые eSIM удаляются, личные eSIM не затрагиваются). Тот же флажок доступен в диалоге подтверждения **Отменить регистрацию устройства**. ## iPhone и iPad Панель отображается для iPhone и для iPad, передавших данные сотовой связи (у iPad только с Wi-Fi их нет), и только если устройство является корпоративным и не использует регистрацию пользователя. Сведения о сотовой связи запрашиваются у устройства вместе со сведениями об устройстве: при регистрации, каждый день, при выполнении **Обновить сведения об устройстве**, когда устройство становится корпоративным, а также через несколько минут после **Обновить тарифы сотовой связи**. - **EID устройства**: EID, переданный вместе с SIM-картами, с кнопкой для копирования для оператора. Если устройство его не передаёт, пользователь может найти его в разделе «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». - **Передано**, **Роуминг данных**, **Режим модема** и **Прошивка модема**: когда устройство ответило и какое состояние оно передало. Роуминг данных и режим модема можно изменить с помощью **Настройки устройства** на панели «Команды», где также отображается текущее состояние. - **SIM-карты**: одна строка на SIM-карту или тариф eSIM (у устройств с двумя SIM-картами их две), со слотом, как его передаёт устройство, его названием и типом (**eSIM**, если устройство передаёт вместе с ним EID, иначе **SIM-карта**), оператором (домашний оператор во всплывающей подсказке, если устройство находится в роуминге другой сети), номером телефона, ICCID, EID, IMEI, SIM-картой для данных и для звонков, а также роумингом. Слот eSIM без тарифа отображается серым как **Нет тарифа**. - **Это устройство не сообщило о SIM-карте** означает, что устройство ответило без SIM-карт; **Сведений о сотовой связи пока нет** означает, что оно ещё не ответило: используйте **Обновить сведения об устройстве**.Номера телефонов, ICCID, IMEI и EID идентифицируют человека и линию: они никогда не запрашиваются у личных устройств или при регистрации пользователя. Когда устройство становится личным, эта информация сразу удаляется и скрывается в результатах старых команд получения сведений об устройстве в истории команд. Она не экспортируется и не записывается в системные журналы.
### Обновить тарифы сотовой связи iPhone и iPad не могут установить eSIM по коду активации. Оператор привязывает (резервирует) тариф eSIM к EID устройства на своём сервере eSIM (SM-DP+) и сообщает вам адрес этого сервера; затем **Обновить тарифы сотовой связи** просит устройство загрузить ожидающие его тарифы. Кнопка **Обновить тарифы сотовой связи** на панели выбирает команду на панели «Команды», где вы вводите **URL-адрес сервера eSIM оператора**: - **Адрес https://**, отправляется как есть. Адреса с http://, с именем пользователя или паролем либо с частью после # не принимаются. - **Имя хоста**, например *smdp.carrier.example*, отправляется как https://smdp.carrier.example. - **Код активации LPA** (LPA:1$server$code, текст QR-кода eSIM): используется только сервер, поскольку команда не может передать код. Тариф должен быть привязан оператором к EID устройства, иначе устройство не найдёт ничего для загрузки. Устройство устанавливает и активирует тариф, не спрашивая пользователя, в том числе если оно не находится под надзором. Успех в истории команд означает, что устройство приняло запрос, а не что тариф установлен: установка может занять до трёх минут, и примерно через три минуты Cerberus Enterprise снова запрашивает у устройства сведения о SIM-картах, поэтому новый тариф появляется на панели. Ошибки 36001 (устройство не смогло связаться со своей сотовой системой), 36002 (нет поддержки eSIM) и 36003 (сотовая система занята, повторите попытку позже) описаны в системных журналах. Тариф, загруженный один раз, нельзя загрузить повторно: если установка не удалась, обратитесь к оператору. Команда также доступна сразу для нескольких устройств в меню **Действия с устройствами Apple** на странице «Устройства». ### Что не разрешает Apple - **Добавить eSIM** по коду активации: невозможно, используйте **Обновить тарифы сотовой связи** с тарифом, привязанным к EID. - **Удалить eSIM**: eSIM нельзя удалить удалённо по одной. Стирание устройства с отключённым параметром **Сохранить тариф eSIM для передачи данных** удаляет все eSIM. Чтобы остановить отдельный тариф, попросите оператора деактивировать его: тариф остаётся на устройстве, но не может подключиться. - **Запросить EID**: не требуется, EID поступает вместе со сведениями о SIM-картах корпоративных устройств. - **Mac** не поддерживают управление сотовой связью или eSIM.