Правила событий

Правила событий позволяют автоматизировать реакции на поддерживаемые события устройства. Откройте Панель управления → Правила событий, чтобы создать правила, отслеживающие регистрацию, отмену регистрации, несоответствие требованиям и события геозон (устройства Android и Apple; события геозон поступают с устройств Android, iPhone и iPad), а затем автоматически запускать одно или несколько действий.

Что может делать правило событий

Каждое правило объединяет субъект, событие и одно или два действия. Поддерживаемые субъекты: Все устройства, Конкретное устройство и Политика.

• События: устройство зарегистрировано, регистрация устройства отменена, устройство стало несоответствующим, вход в геозону, выход из геозоны.
• Действия с устройством: отключить устройство, включить устройство, заблокировать устройство.
• Действие эл. почты: отправить уведомление по эл. почте администраторам и, если включено, делегированным менеджерам.

Правило может содержать только действие эл. почты, только действие с устройством или одно действие с устройством плюс одно действие эл. почты. Если настроены оба действия, Cerberus Enterprise сначала выполняет действие с устройством, а затем действие эл. почты.

Правила платформы и совместимости

Доступные события и действия зависят от выбранного субъекта и платформы, применимой к этому субъекту.

• Android поддерживает события регистрации, отмены регистрации, несоответствия требованиям и геозон.
• Apple поддерживает события регистрации, отмены регистрации, несоответствия требованиям и геозон. События геозон поступают с iPhone и iPad с приложением Cerberus Enterprise.
• Отключить устройство доступно как на Android, так и на Apple. На iPhone и iPad под наблюдением оно включает режим пропажи; другие устройства Apple вместо этого блокируются (Mac — шестизначным PIN-кодом, который отображается в истории команд устройства). Режим пропажи отключается на странице устройства.
• Включить устройство предлагается только для событий геозон на Android и Apple. На iPhone и iPad оно отключает режим пропажи.
• Отключить устройство и Включить устройство не применяются к устройству Android в режиме пропажи: только команда Отключить режим пропажи выводит его из режима пропажи. Остальные действия правила всё равно выполняются, а системный журнал указывает, почему действие с устройством было пропущено.
• Заблокировать устройство и Отправить письмо доступны как на Android, так и на Apple, если выбранное событие их поддерживает. Mac блокируется шестизначным PIN-кодом, который отображается в истории команд устройства.
• Регистрация устройства отменена: поддерживается только электронная почта.

Список правил

Список правил событий — основная страница управления этой функцией. Он включает таблицу с поиском по названию правила, субъекту, событию, действиям, платформе, состоянию включения и времени обновления.

• Используйте фильтры, чтобы переключаться между всеми правилами, включёнными правилами, отключёнными правилами и текстовым поиском.
• Используйте кнопку Обновить, чтобы перезагрузить текущий вид таблицы.
• Используйте переключатель в каждой строке, чтобы временно включить или отключить правило.
• Используйте режим выбора нескольких строк, чтобы удалить несколько правил сразу.
• Используйте Создать правило события, чтобы открыть редактор нового правила.

Редактор правила

Редактор разделён на разделы Общие, Область действия, Триггер и Действия. Внизу страницы закреплённая панель действий оставляет основные кнопки видимыми при прокрутке.

Общие

• Название: обязательно, до 150 символов.
• Описание: необязательно, до 2000 символов.
• Правило включено: сохраняет правило во включённом или отключённом состоянии.

Область действия

Область действия определяет, к каким устройствам может применяться правило. Редактор также показывает определённую платформу и, если доступен, действующий контекст политики.

• Все устройства: правило может применяться ко всем поддерживаемым устройствам в организации.
• Конкретное устройство: выберите одно управляемое устройство в диалоговом окне выбора.
• Политика: выберите один шаблон политики в диалоговом окне выбора.

Триггер

Раздел триггера автоматически фильтрует доступные события на основе выбранной области действия и платформы.

Триггеры геозон

Правила входа в геозону и выхода из неё работают для устройств Android, iPhone и iPad, а правило для устройства или политики требует действительного контекста политики. Описания геозон см. на страницах Местоположение и геозоны (Android) и Местоположение и геозоны (Apple).

• Если субъект — Все устройства, правило всегда применяется к любой геозоне.
• Если субъект — устройство или политика, можно выбрать любую геозону или одну конкретную геозону.
• Список конкретных геозон загружается из действующего контекста политики выбранного устройства или политики.
• Правила геозон для всех устройств, сохранённые до появления геозон на iPhone и iPad, по-прежнему применяются только к устройствам Android. Откройте и сохраните их снова, чтобы они применялись и к устройствам Apple.

Действия

Раздел действий позволяет выбрать необязательное действие с устройством и необязательное уведомление по электронной почте. Интерфейс автоматически скрывает неподдерживаемые комбинации. Уведомление по электронной почте включено по умолчанию, в том числе когда вы выбираете действие с устройством: отключите его, если нужно только действие с устройством.

• Если для выбранного события и области действия нет доступного действия с устройством, вы всё равно можете сохранить правило только с электронной почтой.
• Если электронная почта отключена для выбранного события и платформы, переключатель электронной почты недоступен.
• Правило без какого-либо действия недопустимо и не может быть сохранено.

Получатели писем

Действия с электронной почтой всегда включают пользователей организации с ролью ADMIN. Если организация управляется через мультитенантность, можно расширить список получателей, включив менеджеров MT.

• Только основные менеджеры: включает администраторов организации и основные контакты менеджеров MT.
• Основные менеджеры и менеджеры субаккаунтов: также добавляет назначенных менеджеров субаккаунтов.
• Список предварительного просмотра показывает фактические адреса электронной почты, которые будут использоваться при срабатывании правила.
• В окончательный список получателей включаются только делегированные менеджеры с предоставленным доступом к организации.

Поведение при выполнении

Правила событий срабатывают сразу, когда Cerberus Enterprise получает поддерживаемое событие от серверных интеграций. Отключённые правила автоматически пропускаются.

Успешные, пропущенные и неудачные выполнения записываются в системный журнал с понятными человеку сообщениями, включая причину, если правило или действие с устройством было пропущено.

Системный журнал хранит события состояния и местоположения устройств, а также успешные или пропущенные выполнения правил в течение 90 дней. Остальные события, такие как действия администраторов, входы в систему, предупреждения и ошибки (включая неудачные выполнения правил), хранятся 12 месяцев. Более старые записи автоматически удаляются каждую ночь.