Некоторые данные и панели доступны только в том случае, если соответствующая категория включена в политике устройства. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со страницами [**Отчетность о состоянии**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/rukovodstvo-polzovatelia/page/otcet-o-statuse "Status reporting") и [**Местоположение и геозоны**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/rukovodstvo-polzovatelia/page/mestopolozenie-i-geozony "Location and geofence").
## Панели Редактор устройства организован в виде разворачивающихся разделов. В зависимости от платформы и состояния вы можете увидеть одну или несколько из следующих панелей: - **Карта местоположения**: многовкладочная панель с историей **местоположения** текущего устройства и, для устройств Android, вкладкой **Геозоны** для отслеживания переходов через геозоны (при наличии данных о геозонах). - **Управление SIM-картами** (только для Android): EID устройства, установленные SIM и eSIM, а также история команд eSIM. См. специальную страницу [**Управление SIM-картами**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/rukovodstvo-polzovatelia/page/upravlenie-sim-kartami "SIMs management"). - **Команды**: отправка команд на устройство и просмотр истории команд (зависит от платформы). - **Состояние безопасности** (только для Android): состояние, вердикт Play Integrity и риски безопасности. - **Отчеты по приложениям** (только для Android): установленные приложения и отчеты об ошибках или обратной связи. - **Управляемые приложения** (только для Apple): состояние управляемых приложений и сведения об их установке. - **Подробности несоответствия**: отображается, когда устройство не соответствует требованиям; содержит список настроек политики, которые нарушают правила. - **Отчеты о состоянии**: дополнительные данные, передаваемые устройством, отображаемые в виде древовидной структуры категорий и значений. - **История регистраций**: список предыдущих регистраций для этого же физического устройства. ## Вкладки панели местоположения В панели **Карта местоположения** теперь используются вкладки, чтобы история местоположения и переходы через геозоны оставались разделенными. - **Местоположение**: отображает фильтры истории, поиск по диапазону дат, маркеры местоположения, круг точности и элементы управления отслеживанием в реальном времени для текущего устройства. - **Геозоны** (только для Android): отображает историю переходов через геозоны на отдельной карте с фильтрами по периодам, переключателем архива геозон и боковым списком переходов. Для получения полной информации о работе этих вкладок см. [**Карта местоположения**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/rukovodstvo-polzovatelia/page/karta-mestopolozeniia "Location map"). ## Действия В нижней части страницы вы можете обновить данные и выполнить действия, зависящие от платформы, состояния устройства и статуса лицензии. - **Обновить данные**: перезагрузить запись устройства. - **Отключить устройство** / **Включить устройство** (только для Android): доступно в поддерживаемых состояниях. - **Отменить регистрацию устройства**: удаляет управление с устройства. Точное поведение зависит от платформы и типа владения (например, на Android может быть удален рабочий профиль или выполнен сброс к заводским настройкам). - **Удалить устройство**: доступно, когда регистрация устройства уже отменена и его запись может быть удалена. # Управление SIM-картами На устройствах Android в редакторе устройств доступна панель **Управление SIM-картами** для управления профилями SIM и eSIM, установленными на устройстве, добавления или удаления профилей eSIM, а также просмотра истории команд eSIM, отправленных на устройство. Эта панель доступна только для устройств Android.Информация о SIM-картах передается полностью управляемыми устройствами, когда в политике устройства включена передача **данных о сети** (эта опция всегда включена в Cerberus Enterprise). См. страницу [**Отчет о состоянии**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/rukovodstvo-polzovatelia/page/otcet-o-statuse "Status reporting").
## EID устройства EID (идентификатор eUICC) идентифицирует аппаратное обеспечение eSIM устройства. Операторы связи используют его для привязки профилей eSIM к устройству, поэтому его получение обычно является первым шагом в процессе подготовки eSIM к работе. - **Устройства, принадлежащие компании** (Android 13 и выше): EID передается автоматически вместе со статусом устройства, взаимодействие с пользователем не требуется. - **Личные устройства** (Android 13 и выше): используйте кнопку **Запросить EID**. Пользователь увидит на устройстве уведомление с просьбой предоставить EID и сможет одобрить или отклонить запрос. EID отображается только в случае одобрения пользователем. Пока запрос находится в обработке, кнопка остается неактивной.При отправке запроса на получение EID сначала отображается диалоговое окно подтверждения, так как пользователь увидит уведомление на самом устройстве.
## Установленные SIM-карты В таблице **Установленные SIM-карты** перечислены SIM-карты, сведения о которых известны для данного устройства в данный момент, включая физические SIM-карты и профили eSIM. На личных устройствах профили eSIM, установленные с помощью команды **Добавить eSIM**, отображаются даже в том случае, если устройство не передает информацию о SIM-картах. - **Оператор**: название оператора связи, связанного с SIM-картой (если передано). - **Номер телефона**: номер телефона, связанный с SIM-картой (если передано). - **ICCID**: идентификатор карты интегрированной схемы (Integrated Circuit Card Identifier) SIM-карты. - **Состояние активации**: активирована eSIM или нет. Передается только для eSIM на Android 15 и выше. - **Режим настройки**: была ли eSIM настроена администратором или пользователем. Передается только для eSIM на Android 15 и выше. - **Тип SIM**: показывает, сообщает ли устройство о данной записи как об eSIM.eSIM с выполняющейся или выполненной (но не неудачной) командой удаления отображают временное состояние активации **Удаление**. Запись исчезает из списка, когда устройство передаст обновленный список SIM-карт. Пока процесс удаления продолжается, кнопка удаления недоступна, чтобы избежать повторной отправки одной и той же команды.
### Удалить eSIM Используйте кнопку удаления рядом с установленной eSIM, чтобы удалить ее профиль с устройства. Перед отправкой команды появится диалоговое окно, в котором необходимо подтвердить ICCID удаляемой eSIM. Удаление eSIM поддерживается на Android 15 и выше. ## Добавить eSIM Раздел **Добавить eSIM** позволяет установить новый профиль eSIM на устройство (поддерживается на Android 15 и выше). Для этого требуется: - **Срок действия**: как долго команда остается действительной, если ее невозможно выполнить немедленно. - **Код активации**: код активации профиля eSIM, предоставленный оператором. Вы можете ввести полный код или только адрес SM-DP+, чтобы устройство могло найти профиль, который оператор уже привязал к его EID. - **Состояние активации**: должен ли профиль eSIM активироваться автоматически после загрузки или остаться неактивированным для ручной активации пользователем. ## История команд Ниже раздела «Добавить eSIM» на панели отображается история команд eSIM, отправленных на устройство: **Добавить eSIM**, **Удалить eSIM** и **Запросить EID**. Таблицу можно сортировать, она поддерживает пагинацию. Некоторые строки можно развернуть, чтобы просмотреть параметры команды (например, код активации или ICCID) и статус выполнения, включая подробную информацию об ошибке eSIM в случае сбоя операции на устройстве. - **Дата создания** - **Команда** - **Срок действия** - **Статус** - **Ошибка**: показывает статус ошибки eSIM (например, *Пользователь отклонил*, *Неверный код активации* или *ICCID не найден*), если об этом сообщается при выполнении команды. - **Дата выполнения** ## Стирание eSIM при стирании и отмене регистрации Когда вы выполняете стирание устройства через панель команд, флаг **Стирание eSIM** определяет, будут ли удалены профили eSIM вместе со стиранием. На личных устройствах с рабочим профилем этот флаг включен по умолчанию (управляемые eSIM удаляются, личные eSIM не затрагиваются). Тот же флаг доступен в диалоговом окне подтверждения **Отмена регистрации устройства**. # Команды В редакторе устройств есть панель **Команды** для отправки удаленных команд управляемому устройству. Доступные команды зависят от платформы (Android или Apple) и состояния устройства.Если устройство в данный момент не находится в сети, команда будет доставлена и выполнена сразу после подключения устройства к Интернету. Для команд Android вы можете установить параметр **Срок действия**, чтобы определить, как долго недоставленная команда будет оставаться действительной.
## Команды Android (AMAPI) Для устройств Android панель команд включает поле **Срок действия** (значение + единица измерения) и селектор **Команда**. Некоторые команды требуют дополнительных параметров, которые появляются динамически при выборе команды. ### Общие параметры - **Срок действия**: как долго команда остается действительной, если ее невозможно выполнить немедленно. - **Команда**: выберите действие, которое нужно отправить на устройство. ### Команды с дополнительными полями - **Сброс пароля**: требуется ввести **Новый пароль** и **Подтвердите новый пароль**. Дополнительные переключатели включают: **Заблокировать сейчас**, **Требовать ввод данных** и **Не запрашивать учетные данные при загрузке**. - **Очистить данные приложения**: требуется указать целевое **Имя пакета**. - **Запустить режим пропажи**: требуется ввести **Сообщение о пропаже**; также поддерживаются необязательные поля контактов (адрес, организация, номер телефона, электронная почта). - **Стирание**: поддерживает **сообщение с причиной стирания** (показывается пользователям на личных устройствах) и дополнительные флаги стирания, включая **Стирание eSIM**.Команды eSIM (**Добавить eSIM**, **Удалить eSIM**, **Запросить EID**) доступны на специальной панели [**Управление SIM-картами**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/rukovodstvo-polzovatelia/page/upravlenie-sim-kartami "SIMs management").
### История команд Ниже элементов управления отправкой в панели управления отображается таблица истории команд. Таблица поддерживает сортировку и постраничную навигацию. Некоторые строки можно развернуть, чтобы просмотреть дополнительные параметры или детали выполнения. #### Колонки истории команд Android - **Дата создания** - **Команда** - **Срок действия** - **Статус** - **Ошибка** - **Дата выполнения** ## Команды Apple (MDM) Для устройств Apple в панели «Команды» предусмотрен селектор **Команда**. Некоторые команды требуют дополнительных данных. Как и в случае с Android, ниже отображается таблица истории команд. ### Команды с дополнительными полями - **Установить приложение**: требуется **Bundle ID** приложения. - **Отправить уведомление**: требуется ввести **Текст уведомления** (максимальная длина — 200 символов). #### Колонки истории команд Apple - **Дата создания** - **Команда** - **Статус** - **Время статуса** ## Обновить Используйте действие «Обновить» в панели команд, чтобы перезагрузить историю команд. # Карта местоположения На этой странице описаны инструменты для работы с местоположением конкретных устройств, доступные в разделе [**Обзор устройства**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/rukovodstvo-polzovatelia/page/obzor-ustroistva "Device overview"). Панель содержит вкладку **Местоположение** для истории перемещений и, для устройств Android, вкладку **Геозоны** для отслеживания переходов через геозоны. ## Предварительные условия Данные о местоположении устройства отображаются только в том случае, если в политике устройства включена передача данных о местоположении. Чтобы включить эту функцию, откройте политику и перейдите в раздел **Местоположение и геозоны** → **Передавать местоположение**. Подробнее см. в разделе [**Местоположение и геозоны**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/rukovodstvo-polzovatelia/page/mestopolozenie-i-geozony "Location and geofence").На устройствах, которые не находятся под полным управлением, передача данных о местоположении может по-прежнему зависеть от наличия у приложения Cerberus Enterprise необходимых разрешений на доступ к местоположению, а также от того, включены ли на самом устройстве службы геолокации.
Чтобы узнать подробнее о глобальной карте с несколькими устройствами, доступной в панели управления, см.: [**Карта местоположения в панели управления**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/rukovodstvo-polzovatelia/page/karta-mestopolozeniia-v-paneli-upravleniia "Dashboard location map").
## Состояние загрузки и отсутствие данных - Пока загружаются данные о местоположении, в панели на карте отображается индикатор загрузки. - Если у устройства нет доступных данных о местоположении, в панели отображается сообщение **Данные о местоположении недоступны** вместе с напоминанием о необходимости включить передачу данных о местоположении в назначенной политике. - Если активен фильтр по дате и под него не попадает ни одна запись, в панели отображается сообщение **Данные в выбранном диапазоне дат отсутствуют**. ## Вкладка «Местоположение» Откройте вкладку **Местоположение**, чтобы просмотреть историю перемещений одного устройства. Доступные фильтры включают последнее известное местоположение, последние временные интервалы, произвольный диапазон дат и живое отслеживание. - **Последнее**: отображает последнее известное местоположение. - **Сегодня**, **Последние 7 дней** и **Последние 30 дней**: отображают записанные местоположения за выбранный период. - **Поиск**: позволяет выбрать произвольный диапазон дат. - **Живое отслеживание**: запускает или останавливает живое отслеживание для текущего устройства. ## Подробная информация о маркере При нажатии на маркер местоположения открывается информационное окно, в котором содержатся: - Временная метка записи о местоположении. - Переданная **точность** (в метрах). - Переданная **скорость**, если устройство ее передает. - Переданный **курс** или азимут, если устройство их передает. ## Круг точности Когда информационное окно открыто, вокруг маркера отображается круг точности. Радиус круга соответствует переданной точности (в метрах). При закрытии информационного окна круг скрывается. ## Живое отслеживание В режиме просмотра истории устройства выбор фильтра **Живое отслеживание** инициирует запрос на отслеживание конкретного устройства в режиме реального времени. Перед началом запроса Cerberus Enterprise запросит подтверждение. - Живое отслеживание длится до **15 минут**. - На устройстве отображается уведомление, пока активно живое отслеживание. - Пока активно живое отслеживание, в панели постоянно обновляются данные о последнем местоположении, а индикатор живого отслеживания остается видимым. - Повторный выбор фильтра «Живое отслеживание» позволяет остановить процесс до истечения времени сессии. ## Вкладка «Геозоны» На устройствах Android на второй вкладке отображаются переходы через геозоны, созданные на основе геозон, определенных в назначенной политике. Эта вкладка доступна, если для устройства существуют данные о геозонах. - На карте отображаются текущие геозоны вместе с точками зафиксированных переходов. - Список переходов справа позволяет просматривать события **входа** и **выхода**. - Доступные фильтры: **Сегодня**, **Последние 7 дней**, **Последние 30 дней**, а также поиск по произвольному диапазону дат. - **Включить архивные** также отображает переходы, связанные со старыми определениями геозон, которых больше нет в текущей политике. ## Подробная информация о переходе через геозону При выборе перехода на карте отображаются его подробности, а соответствующая запись в списке подсвечивается. Если данные доступны, Cerberus Enterprise также показывает координаты устройства и переданную точность для этого перехода.