Статус устройства

• Обзор устройства
• Управление SIM-картами
• Команды
• Карта местоположения

Обзор устройства

Откройте устройство из раздела Панель управления → Устройства, нажав на строку устройства. В заголовке страницы указаны Модель устройства (если доступно) и внутренний ID.

Исторические данные в сравнении с текущей регистрацией

Если у устройства имеется несколько регистраций, Cerberus Enterprise может отображать запись в режиме только для чтения. В этом случае на странице отображается баннер Исторические данные и кнопка возврата к текущим данным регистрации.

Верхние поля

Верхний раздел содержит сводную информацию об идентификации, назначении и состоянии управления устройством. Некоторые поля специфичны для конкретной платформы и отображаются только для устройств Android или Apple.

• ID и Модель: идентификаторы только для чтения.
• Пользователь: отображает текущего назначенного пользователя (если он есть). В меню пользователя вы можете Открыть пользователя или Изменить пользователя, либо назначить пользователя, если он еще не задан.
• Режим управления и Владение: отображаются с подсказками в пользовательском интерфейсе.
• Состояние: текущее состояние устройства (с иконкой и подробной информацией в подсказке).
• Профиль ADE (только для Apple): отображает назначенный профиль автоматической регистрации устройств (если он есть), а также позволяет открыть или изменить его.
• Политика: отображает назначенную политику и позволяет открыть или изменить ее, либо назначить новую, если она еще не задана.
• Статус соответствия политике (при назначенной политике): указывает, соответствует ли устройство требованиям политики.
• Версия политики (при назначенной политике): указывает, установлена ли на устройстве последняя версия политики.
• Дата регистрации и Последний отчет о состоянии: временные метки регистрации и последнего переданного статуса.
• Дата отмены регистрации: отображается, если регистрация устройства была отменена.

Некоторые данные и панели доступны только в том случае, если соответствующая категория включена в политике устройства. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со страницами Отчетность о состоянии и Местоположение и геозоны.

Панели

Редактор устройства организован в виде разворачивающихся разделов. В зависимости от платформы и состояния вы можете увидеть одну или несколько из следующих панелей:

• Карта местоположения: многовкладочная панель с историей местоположения текущего устройства и, для устройств Android, вкладкой Геозоны для отслеживания переходов через геозоны (при наличии данных о геозонах).
• Управление SIM-картами (только для Android): EID устройства, установленные SIM и eSIM, а также история команд eSIM. См. специальную страницу Управление SIM-картами.
• Команды: отправка команд на устройство и просмотр истории команд (зависит от платформы).
• Состояние безопасности (только для Android): состояние, вердикт Play Integrity и риски безопасности.
• Отчеты по приложениям (только для Android): установленные приложения и отчеты об ошибках или обратной связи.
• Управляемые приложения (только для Apple): состояние управляемых приложений и сведения об их установке.
• Подробности несоответствия: отображается, когда устройство не соответствует требованиям; содержит список настроек политики, которые нарушают правила.
• Отчеты о состоянии: дополнительные данные, передаваемые устройством, отображаемые в виде древовидной структуры категорий и значений.
• История регистраций: список предыдущих регистраций для этого же физического устройства.

Вкладки панели местоположения

В панели Карта местоположения теперь используются вкладки, чтобы история местоположения и переходы через геозоны оставались разделенными.

• Местоположение: отображает фильтры истории, поиск по диапазону дат, маркеры местоположения, круг точности и элементы управления отслеживанием в реальном времени для текущего устройства.
• Геозоны (только для Android): отображает историю переходов через геозоны на отдельной карте с фильтрами по периодам, переключателем архива геозон и боковым списком переходов.

Для получения полной информации о работе этих вкладок см. Карта местоположения.

Действия

В нижней части страницы вы можете обновить данные и выполнить действия, зависящие от платформы, состояния устройства и статуса лицензии.

• Обновить данные: перезагрузить запись устройства.
• Отключить устройство / Включить устройство (только для Android): доступно в поддерживаемых состояниях.
• Отменить регистрацию устройства: удаляет управление с устройства. Точное поведение зависит от платформы и типа владения (например, на Android может быть удален рабочий профиль или выполнен сброс к заводским настройкам).
• Удалить устройство: доступно, когда регистрация устройства уже отменена и его запись может быть удалена.

Управление SIM-картами

На устройствах Android в редакторе устройств доступна панель Управление SIM-картами для управления профилями SIM и eSIM, установленными на устройстве, добавления или удаления профилей eSIM, а также просмотра истории команд eSIM, отправленных на устройство. Эта панель доступна только для устройств Android.

Информация о SIM-картах передается полностью управляемыми устройствами, когда в политике устройства включена передача данных о сети (эта опция всегда включена в Cerberus Enterprise). См. страницу Отчет о состоянии.

EID устройства

EID (идентификатор eUICC) идентифицирует аппаратное обеспечение eSIM устройства. Операторы связи используют его для привязки профилей eSIM к устройству, поэтому его получение обычно является первым шагом в процессе подготовки eSIM к работе.

• Устройства, принадлежащие компании (Android 13 и выше): EID передается автоматически вместе со статусом устройства, взаимодействие с пользователем не требуется.
• Личные устройства (Android 13 и выше): используйте кнопку Запросить EID. Пользователь увидит на устройстве уведомление с просьбой предоставить EID и сможет одобрить или отклонить запрос. EID отображается только в случае одобрения пользователем. Пока запрос находится в обработке, кнопка остается неактивной.

При отправке запроса на получение EID сначала отображается диалоговое окно подтверждения, так как пользователь увидит уведомление на самом устройстве.

Установленные SIM-карты

В таблице Установленные SIM-карты перечислены SIM-карты, сведения о которых известны для данного устройства в данный момент, включая физические SIM-карты и профили eSIM. На личных устройствах профили eSIM, установленные с помощью команды Добавить eSIM, отображаются даже в том случае, если устройство не передает информацию о SIM-картах.

• Оператор: название оператора связи, связанного с SIM-картой (если передано).
• Номер телефона: номер телефона, связанный с SIM-картой (если передано).
• ICCID: идентификатор карты интегрированной схемы (Integrated Circuit Card Identifier) SIM-карты.
• Состояние активации: активирована eSIM или нет. Передается только для eSIM на Android 15 и выше.
• Режим настройки: была ли eSIM настроена администратором или пользователем. Передается только для eSIM на Android 15 и выше.
• Тип SIM: показывает, сообщает ли устройство о данной записи как об eSIM.

eSIM с выполняющейся или выполненной (но не неудачной) командой удаления отображают временное состояние активации Удаление. Запись исчезает из списка, когда устройство передаст обновленный список SIM-карт. Пока процесс удаления продолжается, кнопка удаления недоступна, чтобы избежать повторной отправки одной и той же команды.

Удалить eSIM

Используйте кнопку удаления рядом с установленной eSIM, чтобы удалить ее профиль с устройства. Перед отправкой команды появится диалоговое окно, в котором необходимо подтвердить ICCID удаляемой eSIM. Удаление eSIM поддерживается на Android 15 и выше.

Добавить eSIM

Раздел Добавить eSIM позволяет установить новый профиль eSIM на устройство (поддерживается на Android 15 и выше). Для этого требуется:

• Срок действия: как долго команда остается действительной, если ее невозможно выполнить немедленно.
• Код активации: код активации профиля eSIM, предоставленный оператором. Вы можете ввести полный код или только адрес SM-DP+, чтобы устройство могло найти профиль, который оператор уже привязал к его EID.
• Состояние активации: должен ли профиль eSIM активироваться автоматически после загрузки или остаться неактивированным для ручной активации пользователем.

История команд

Ниже раздела «Добавить eSIM» на панели отображается история команд eSIM, отправленных на устройство: Добавить eSIM, Удалить eSIM и Запросить EID. Таблицу можно сортировать, она поддерживает пагинацию. Некоторые строки можно развернуть, чтобы просмотреть параметры команды (например, код активации или ICCID) и статус выполнения, включая подробную информацию об ошибке eSIM в случае сбоя операции на устройстве.

• Дата создания
• Команда
• Срок действия
• Статус
• Ошибка: показывает статус ошибки eSIM (например, Пользователь отклонил, Неверный код активации или ICCID не найден), если об этом сообщается при выполнении команды.
• Дата выполнения

Стирание eSIM при стирании и отмене регистрации

Когда вы выполняете стирание устройства через панель команд, флаг Стирание eSIM определяет, будут ли удалены профили eSIM вместе со стиранием. На личных устройствах с рабочим профилем этот флаг включен по умолчанию (управляемые eSIM удаляются, личные eSIM не затрагиваются). Тот же флаг доступен в диалоговом окне подтверждения Отмена регистрации устройства.

Команды

В редакторе устройств есть панель Команды для отправки удаленных команд управляемому устройству. Доступные команды зависят от платформы (Android или Apple) и состояния устройства.

Если устройство в данный момент не находится в сети, команда будет доставлена и выполнена сразу после подключения устройства к Интернету. Для команд Android вы можете установить параметр Срок действия, чтобы определить, как долго недоставленная команда будет оставаться действительной.

Команды Android (AMAPI)

Для устройств Android панель команд включает поле Срок действия (значение + единица измерения) и селектор Команда. Некоторые команды требуют дополнительных параметров, которые появляются динамически при выборе команды.

Общие параметры

• Срок действия: как долго команда остается действительной, если ее невозможно выполнить немедленно.
• Команда: выберите действие, которое нужно отправить на устройство.

Команды с дополнительными полями

• Сброс пароля: требуется ввести Новый пароль и Подтвердите новый пароль. Дополнительные переключатели включают: Заблокировать сейчас, Требовать ввод данных и Не запрашивать учетные данные при загрузке.
• Очистить данные приложения: требуется указать целевое Имя пакета.
• Запустить режим пропажи: требуется ввести Сообщение о пропаже; также поддерживаются необязательные поля контактов (адрес, организация, номер телефона, электронная почта).
• Стирание: поддерживает сообщение с причиной стирания (показывается пользователям на личных устройствах) и дополнительные флаги стирания, включая Стирание eSIM.

Команды eSIM (Добавить eSIM, Удалить eSIM, Запросить EID) доступны на специальной панели Управление SIM-картами.

История команд

Ниже элементов управления отправкой в панели управления отображается таблица истории команд. Таблица поддерживает сортировку и постраничную навигацию. Некоторые строки можно развернуть, чтобы просмотреть дополнительные параметры или детали выполнения.

Колонки истории команд Android

• Дата создания
• Команда
• Срок действия
• Статус
• Ошибка
• Дата выполнения

Команды Apple (MDM)

Для устройств Apple в панели «Команды» предусмотрен селектор Команда. Некоторые команды требуют дополнительных данных. Как и в случае с Android, ниже отображается таблица истории команд.

Команды с дополнительными полями

• Установить приложение: требуется Bundle ID приложения.
• Отправить уведомление: требуется ввести Текст уведомления (максимальная длина — 200 символов).

Колонки истории команд Apple

• Дата создания
• Команда
• Статус
• Время статуса

Обновить

Используйте действие «Обновить» в панели команд, чтобы перезагрузить историю команд.

Карта местоположения

На этой странице описаны инструменты для работы с местоположением конкретных устройств, доступные в разделе Обзор устройства. Панель содержит вкладку Местоположение для истории перемещений и, для устройств Android, вкладку Геозоны для отслеживания переходов через геозоны.

Предварительные условия

Данные о местоположении устройства отображаются только в том случае, если в политике устройства включена передача данных о местоположении. Чтобы включить эту функцию, откройте политику и перейдите в раздел Местоположение и геозоны → Передавать местоположение. Подробнее см. в разделе Местоположение и геозоны.

На устройствах, которые не находятся под полным управлением, передача данных о местоположении может по-прежнему зависеть от наличия у приложения Cerberus Enterprise необходимых разрешений на доступ к местоположению, а также от того, включены ли на самом устройстве службы геолокации.

Чтобы узнать подробнее о глобальной карте с несколькими устройствами, доступной в панели управления, см.: Карта местоположения в панели управления.

Состояние загрузки и отсутствие данных

• Пока загружаются данные о местоположении, в панели на карте отображается индикатор загрузки.
• Если у устройства нет доступных данных о местоположении, в панели отображается сообщение Данные о местоположении недоступны вместе с напоминанием о необходимости включить передачу данных о местоположении в назначенной политике.
• Если активен фильтр по дате и под него не попадает ни одна запись, в панели отображается сообщение Данные в выбранном диапазоне дат отсутствуют.

Вкладка «Местоположение»

Откройте вкладку Местоположение, чтобы просмотреть историю перемещений одного устройства. Доступные фильтры включают последнее известное местоположение, последние временные интервалы, произвольный диапазон дат и живое отслеживание.

• Последнее: отображает последнее известное местоположение.
• Сегодня, Последние 7 дней и Последние 30 дней: отображают записанные местоположения за выбранный период.
• Поиск: позволяет выбрать произвольный диапазон дат.
• Живое отслеживание: запускает или останавливает живое отслеживание для текущего устройства.

Подробная информация о маркере

При нажатии на маркер местоположения открывается информационное окно, в котором содержатся:

• Временная метка записи о местоположении.
• Переданная точность (в метрах).
• Переданная скорость, если устройство ее передает.
• Переданный курс или азимут, если устройство их передает.

Круг точности

Когда информационное окно открыто, вокруг маркера отображается круг точности. Радиус круга соответствует переданной точности (в метрах). При закрытии информационного окна круг скрывается.

Живое отслеживание

В режиме просмотра истории устройства выбор фильтра Живое отслеживание инициирует запрос на отслеживание конкретного устройства в режиме реального времени. Перед началом запроса Cerberus Enterprise запросит подтверждение.

• Живое отслеживание длится до 15 минут.
• На устройстве отображается уведомление, пока активно живое отслеживание.
• Пока активно живое отслеживание, в панели постоянно обновляются данные о последнем местоположении, а индикатор живого отслеживания остается видимым.
• Повторный выбор фильтра «Живое отслеживание» позволяет остановить процесс до истечения времени сессии.

Вкладка «Геозоны»

На устройствах Android на второй вкладке отображаются переходы через геозоны, созданные на основе геозон, определенных в назначенной политике. Эта вкладка доступна, если для устройства существуют данные о геозонах.

• На карте отображаются текущие геозоны вместе с точками зафиксированных переходов.
• Список переходов справа позволяет просматривать события входа и выхода.
• Доступные фильтры: Сегодня, Последние 7 дней, Последние 30 дней, а также поиск по произвольному диапазону дат.
• Включить архивные также отображает переходы, связанные со старыми определениями геозон, которых больше нет в текущей политике.

Подробная информация о переходе через геозону

При выборе перехода на карте отображаются его подробности, а соответствующая запись в списке подсвечивается. Если данные доступны, Cerberus Enterprise также показывает координаты устройства и переданную точность для этого перехода.