Статус устройства
Обзор устройства
Откройте устройство из панели управления → Устройства, нажав на строку устройства. Заголовок страницы отображает модель устройства (если доступно) и внутренний ID.
Исторические данные против текущего количества зарегистрированных устройств
Когда устройство имеет несколько регистраций, Cerberus Enterprise может отображать только для чтения историческую информацию. В этом случае на странице отображается баннер "Исторические данные" и кнопка для возврата к текущим данным регистрации.
Основные поля
В верхней части представлено краткое описание информации об устройстве, его назначении и состоянии управления. Некоторые поля зависят от платформы и отображаются только для устройств Android или Apple.
- Идентификатор и модель: идентификаторы, доступные только для чтения.
- Пользователь: отображает текущего назначенного пользователя (если он есть). Из меню пользователя можно Открыть пользователя или Изменить пользователя, или назначить пользователя, если он не установлен.
- Режим управления и Права собственности: отображаются с подсказками в пользовательском интерфейсе.
- Состояние: текущее состояние устройства (с иконкой и подробной информацией в всплывающей подсказке).
- Профиль ADE (только для устройств Apple): показывает назначенный профиль автоматической регистрации устройств (если таковой имеется) и позволяет его открыть или изменить.
- Политика: отображает назначенную политику и позволяет ее открыть или изменить, а также назначить политику, если она не установлена.
- Статус соответствия политике (когда назначена политика): указывает, соответствует ли устройство требованиям.
- Версия политики (когда политика назначена): указывает, установлена ли на устройстве последняя версия политики.
- Зарегистрировано и Последний отчет о статусе: метки времени регистрации и последнего отчета о состоянии.
- Дата отмены регистрации: отображается, когда устройство было отменено из списка.
Некоторые данные и панели доступны только при включенной соответствующей категории в политике устройства. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со статьей Сообщения о состоянии и Местоположение и геозона разделами.
Панели
Редактор устройств организован в разворачивающиеся разделы. В зависимости от платформы и состояния, вы можете увидеть один или несколько из следующих разделов:
- Карта местоположения: панель с вкладками, включающая Историю местоположений для текущего устройства и, на устройствах Android, вкладку Геозоны для событий перехода через геозону при наличии данных о геозонах.
- Команды: отправка команд на устройство и просмотр истории команд (зависит от платформы).
- Состояние безопасности (только для Android): состояние, вердикт Play Integrity и риски безопасности.
- Отчеты об установленных приложениях (только для Android): список установленных приложений и отчеты об ошибках/неисправностях.
- Установленные приложения (только для устройств Apple): информация о состоянии и деталях установки управляемых приложений.
- Информация о несоответствии: отображается, когда устройство не соответствует требованиям; содержит список настроек политик, которые не соответствуют установленным правилам.
- Отчеты о состоянии: дополнительные данные, передаваемые устройством и отображаемые в виде дерева категорий и значений.
- История регистрации: предыдущие регистрации для этого устройства, отображаемые в виде списка.
Вкладки панели «Местоположение»
Панель карты местоположения теперь использует вкладки, чтобы история местоположений и переходы геозон оставались разделенными.
- Местоположение: отображает фильтры истории, поиск по диапазону дат, маркеры местоположений, круг точности и элементы управления отслеживанием в реальном времени для текущего устройства.
- Геозона (только для Android): отображает историю пересечений геозон на выделенной карте с фильтрами по периоду, необязательным переключателем для архивированных геозон и боковым списком пересечений.
Для полного понимания работы этих вкладок, обратитесь к Карте местоположений.
Действия
В нижней части страницы вы можете обновить данные и выполнить действия, в зависимости от платформы, состояния устройства и статуса лицензии.
- Обновить данные: перезагрузить информацию об устройстве.
- Отключить устройство / Включить устройство (только для Android): доступно в поддерживаемых состояниях.
- Отменить регистрацию устройства: удаляет управление с устройства. Конкретное поведение зависит от платформы и прав собственности (например, на Android может быть удален рабочий профиль или произведена сброс до заводских настроек).
- Удалить устройство: доступно, когда устройство уже отменено из списка и его запись может быть удалена.
Команды
Редактор устройств предоставляет панель Команды для отправки удаленных команд управляемому устройству. Доступные команды зависят от платформы (Android или Apple) и состояния устройства.
Если устройство в данный момент не подключено к сети, команда будет доставлена и выполнена, как только устройство подключится к Интернету. Для команд Android можно установить параметр Длительность, чтобы указать, как долго невыполненная команда остается действительной.
Команды для Android (AMAPI)
Для устройств Android панель "Команды" включает поле Длительность (значение + единица измерения) и селектор Команды. Некоторые команды требуют дополнительных параметров, которые отображаются динамически при выборе команды.
Общие параметры
- Длительность: как долго команда остается действительной, если ее невозможно выполнить немедленно.
- Команда: выберите действие, которое нужно выполнить на устройстве.
Команды с дополнительными полями
- Сброс пароля: требуется новый пароль и подтверждение нового пароля. Дополнительные опции включают: Блокировка немедленно, Требовать ввод данных и Не запрашивать учетные данные при загрузке.
- Очистить данные приложения: требуется указать имя пакета.
- Активировать режим "потеряно": требуется сообщение для режима "потеряно" и поддерживаются необязательные поля для контактной информации (адрес, организация, номер телефона, электронная почта).
- Запрос информации об устройстве: необходимо указать, какую информацию об устройстве запрашивать.
- Добавить eSIM: требуется код активации и статус активации.
- Удаление eSIM: требуется идентификатор eSIM ICCID.
- Стереть: поддерживает сообщение о причине стирания (отображается пользователям на личных устройствах) и необязательные параметры стирания.
История команд
Под элементами управления отправкой на панели отображается таблица истории команд. Таблица сортируется и поддерживает постраничную навигацию. Некоторые строки можно развернуть, чтобы увидеть дополнительные параметры или сведения о выполнении.
Столбцы истории для Android
- Дата создания
- Команда
- Срок действия
- Статус
- Ошибка
- Дата выполнения
Команды Apple (MDM)
Для устройств Apple панель "Команды" предоставляет селектор команд. Для некоторых команд требуются дополнительные параметры. Как и в случае с Android, ниже отображается таблица истории команд.
Команды с дополнительными полями
- Установка приложения: требуется идентификатор пакета приложения Bundle ID.
- SendNotification: требуется указание текста уведомления (Сообщение, максимальная длина – 200 символов).
Столбцы истории Apple
- Дата создания
- Команда
- Статус
- Время работы
Обновить
Используйте действие "Обновить" в панели "Команды", чтобы перезагрузить историю команд.
Карта местоположения
На этой странице представлена документация по инструментам определения местоположения, специфичным для устройства, доступным в Обзор устройств. Панель содержит вкладку Местоположение для истории позиций и, на устройствах Android, вкладку Геозоны для переходов геозон.
Предварительные требования
Данные о местоположении устройства отображаются только при включенном отчете о местоположении в политике устройства. Чтобы включить это, откройте политику и включите Местоположение и геозоны → Сообщить о местоположении. Для получения дополнительных сведений см. Местоположение и геозоны.
На устройствах, которые не управляются полностью, данные о местоположении по-прежнему могут зависеть от наличия необходимых разрешений на определение местоположения у приложения Cerberus Enterprise и от включенных служб определения местоположения на устройстве.
Для глобальной многоустройственной карты, доступной из панели управления, см. Карта местоположения в панели управления.
Состояние "загрузка" и состояние "нет данных"
- Пока загружаются данные о местоположении, на карте отображается экран загрузки.
- Если на устройстве недоступны данные о местоположении, на панели отображается сообщение Нет данных о местоположении с напоминанием о необходимости включения отправки данных о местоположении в назначенной политике.
- Если активен фильтр по дате и ни один образец не соответствует ему, на панели отображается Нет данных для выбранного периода.
Вкладка «Местоположение»
Откройте вкладку Местоположение, чтобы просмотреть историю для отдельного устройства. Доступные фильтры включают последнее известное местоположение, недавние периоды истории, пользовательский диапазон дат и отслеживание в реальном времени.
- Последнее: показывает последнее известное местоположение.
- Сегодня, Последние 7 дней и Последние 30 дней: отображают зарегистрированные местоположения за выбранный период.
- Поиск: позволяет выбрать произвольный диапазон дат.
- Прямой эфир: начинает или останавливает отслеживание в реальном времени для текущего устройства.
Подробная информация о маркере
При нажатии на маркер местоположения открывается информационное окно с:
- Временная метка записи о местоположении.
- Сообщенная точность (в метрах).
- Сообщенная скорость, если устройство предоставляет эту информацию.
- Сообщенное пение или курс, если устройство предоставляет эту информацию.
Круг точности
Когда открыто окно с информацией, вокруг метки отображается круг точности. Радиус этого круга соответствует указанной точности (в метрах). Закрытие окна с информацией скрывает этот круг.
Отслеживание в режиме реального времени
В представлении журнала устройств, выбор фильтра Отслеживание в режиме реального времени инициирует запрос отслеживания в реальном времени для этого конкретного устройства. Cerberus Enterprise запрашивает подтверждение перед началом запроса.
- Отслеживание в реальном времени работает до 15 минут.
- Устройство отображает уведомление во время активного отслеживания в реальном времени.
- Во время активного отслеживания в реальном времени панель постоянно обновляет последнее местоположение, а индикатор отслеживания остается видимым.
- Повторный выбор фильтра «в реальном времени» позволяет остановить отслеживание в реальном времени до истечения времени ожидания.
Вкладка «Геозоны»
На устройствах Android вторая вкладка показывает переходы геозон, сгенерированные из геозон, определенных в присвоенной политике. Эта вкладка доступна, если для устройства существуют данные геозон.
- Карта показывает текущие области геозон вместе с зафиксированными точками перехода.
- Список переходов справа позволяет просмотреть вход и выход события.
- Доступные фильтры: Сегодня, Последние 7 дней, Последние 30 дней и поиск по произвольному диапазону дат.
- Включить архивные также отображает переходы, связанные со старыми определениями геозон, которых больше нет в текущей политике.
Сведения о переходе геозоны
Выбор перехода открывает его сведения на карте и выделяет соответствующую запись в списке. При наличии Cerberus Enterprise также отображает координаты устройства и указанную точность для этого перехода.