Présentation du multi-tenant

La section Multi-tenant est disponible pour les comptes MSP et de gestionnaire d'entreprise qui gèrent plusieurs entreprises clientes à partir d'une seule connexion. Ce chapitre explique le modèle de portée des entreprises, le changement d'entreprise, l'administration des entreprises gérées et les sous-comptes.

Pour demander un compte multi-tenant, contactez enterprise@cerberusapp.com.

Concepts clés

• Compte multi-tenant principal : le compte gestionnaire principal qui peut accéder à l'espace de travail multi-tenant global.
• Sous-compte : un compte gestionnaire délégué créé par le compte principal, avec des attributions d'entreprises sélectionnables.
• Contexte d'entreprise sélectionné : l'entreprise active actuellement ouverte dans le tableau de bord pour les opérations quotidiennes.
• Délégation : autorisation accordée par le propriétaire d'une entreprise permettant à un compte gestionnaire d'y accéder et de la gérer.

Modèle de navigation

Lorsqu'aucun contexte d'entreprise n'est sélectionné, la navigation latérale affiche les zones multi-tenant telles que Entreprises et, pour les comptes principaux, Sous-comptes. Après avoir accédé à une entreprise, le tableau de bord passe à la navigation standard à entreprise unique (Accueil, Utilisateurs, Appareils, Inscription, Stratégies, etc.).

Propriété et délégation

Chaque entreprise gérée a un propriétaire. Le propriétaire peut toujours accéder à cette entreprise. Les comptes gestionnaires non propriétaires ne peuvent accéder à une entreprise que lorsque la délégation est accordée.

• Lorsqu'une entreprise dispose de son propre utilisateur administrateur, cet administrateur est le propriétaire et décide quels comptes gestionnaires peuvent accéder à l'entreprise.
• Lorsqu'une entreprise n'a pas son propre utilisateur administrateur, le compte multi-tenant principal est le propriétaire.
• Pour les entreprises détenues par un administrateur client, le compte principal peut accorder ou révoquer l'accès de ses propres sous-comptes tant que son propre accès est accordé, mais il ne peut pas s'accorder lui-même l'accès.
• Si l'administrateur de l'entreprise révoque l'accès du compte principal, l'accès de ses sous-comptes est également révoqué.
• Retirer une entreprise des attributions d'un sous-compte supprime également l'accès de ce sous-compte à l'entreprise. Si vous l'attribuez à nouveau plus tard, l'accès doit être accordé de nouveau.

Les administrateurs de l'entreprise gèrent l'accès depuis la carte Accès du gestionnaire d'entreprise sur la page Paramètres.

Le propriétaire et l'état de délégation sont affichés directement sur les cartes d'entreprise afin de rendre explicite la portée de l'accès avant d'accéder à une entreprise.

Actions de licence et de facturation

Les vues multi-tenant exposent l'état des licences, les limites d'appareils et les actions de facturation de l'entreprise. Selon l'état de l'abonnement de l'entreprise et vos autorisations, la carte peut afficher Gérer la facturation ou Acheter une licence.

Pour les entreprises créées par un compte multi-tenant, la gestion des licences est assurée par les utilisateurs multi-tenant. Le compte principal peut toujours gérer les licences, tandis que les sous-comptes ne peuvent les gérer que lorsque le compte principal active Peut gérer la licence pour ce sous-compte.

Pages de ce chapitre

• Entreprises gérées : recherche, filtres, détails des cartes et création d'entreprise.
• Changement d'entreprise : comportement du sélecteur supérieur et transitions de portée.
• Sous-comptes : opérateurs délégués, attributions et gestion des identifiants.