Sui dispositivi non completamente gestiti, i dati sulla posizione possono comunque dipendere dall'app Cerberus Enterprise che dispone delle autorizzazioni di posizione richieste e dall'attivazione dei servizi di localizzazione sul dispositivo.
I dispositivi personali (User Enrollment) condividono la loro posizione solo quando nella loro policy Apple è attiva l'opzione **Posizione e geofence sui dispositivi personali** e l'utente consente la posizione per l'app Cerberus Enterprise. In caso contrario Cerberus non raccoglie la loro posizione e il tracciamento in tempo reale non è disponibile per loro.
Per la cronologia per dispositivo e le transizioni dei geofence disponibili nell'editor del dispositivo, vedi [**Mappa delle posizioni**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manuale-utente/page/mappa-delle-posizioni "Location map").
La cronologia posizioni viene conservata per **90 giorni** e le posizioni più vecchie vengono eliminate automaticamente ogni notte. L'ultima posizione di ogni dispositivo registrato viene sempre conservata, quindi i dispositivi che non inviano dati da molto tempo vengono comunque mostrati sulla mappa.
## Stato di caricamento e assenza di dati - Mentre i dati sulla posizione vengono caricati, la mappa mostra un overlay di caricamento. - Se al momento nessun dispositivo ha dati sulla posizione disponibili, la pagina mostra il messaggio **Nessun dato sulla posizione disponibile**. ## Marcatori e cluster Ogni dispositivo con dati sulla posizione disponibili è mostrato come marcatore. Quando molti dispositivi sono vicini, i marcatori vengono raggruppati automaticamente per mantenere la mappa leggibile. I dispositivi attualmente in tracciamento in tempo reale sono evidenziati con un marcatore animato, così sono più facili da individuare sulla mappa. ## Controlli della mappa Quando la mappa contiene posizioni dei dispositivi, Cerberus Enterprise mostra pulsanti di azione nell'angolo in alto a destra della mappa. - **Posizione attuale**: usa la posizione del browser per spostare la mappa sulla tua posizione attuale e adattare l'area di precisione indicata. - **Ricentra mappa**: adatta di nuovo la mappa attorno ai marcatori dei dispositivi attualmente visualizzati. - **Tracciati**: indicatore di tracciamento in tempo reale che appare quando uno o più dispositivi sono tracciati in tempo reale e mostra quanti sono attualmente attivi. - **Interrompi tutto il tracciamento in tempo reale**: il pulsante icona nell'indicatore di tracciamento in tempo reale interrompe il tracciamento di tutti i dispositivi attualmente tracciati dopo la conferma. ## Dettagli del marcatore Facendo clic su un marcatore si apre una finestra informativa con: - Il **Modello** del dispositivo e l'**ID** interno. - Il timestamp dell'ultima posizione segnalata. - La **precisione** segnalata in metri. - La **velocità** segnalata, quando disponibile. - La **direzione** o rotta segnalata, quando disponibile. L'identificatore del dispositivo nella finestra informativa è un link che apre la pagina [**Panoramica dispositivo**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manuale-utente/page/panoramica-dispositivo "Device overview") corrispondente. ## Azioni della finestra informativa Ogni finestra informativa include anche pulsanti di azione per il dispositivo selezionato. - **Link dispositivo**: il nome e l'ID del dispositivo nella parte superiore della finestra informativa aprono la pagina Panoramica dispositivo corrispondente. - **Ingrandisci**: centra la mappa sul dispositivo selezionato e adatta più strettamente attorno ad esso il cerchio di precisione segnalato. - **Live**: avvia il tracciamento in tempo reale per quel dispositivo. Se il tracciamento in tempo reale è già attivo, lo stesso pulsante lo interrompe dopo la conferma. - **Tracciamento in tempo reale attivo**: quando presente, questa riga di stato indica che il dispositivo selezionato è già tracciato in tempo reale. ## Cerchio di precisione Quando viene selezionato un marcatore, la mappa mostra un cerchio di precisione attorno alla posizione. Il raggio del cerchio corrisponde alla precisione segnalata. ## Comportamento del tracciamento in tempo reale Avviare il tracciamento in tempo reale da una finestra informativa invia una richiesta di tracciamento in tempo reale a quel dispositivo. Cerberus Enterprise aggiorna quindi automaticamente la mappa mentre la sessione è attiva. - Ogni sessione di tracciamento in tempo reale dura al massimo **15 minuti**. - Mentre il tracciamento in tempo reale è attivo, i dispositivi Android mostrano una notifica e iPhone e iPad mostrano l'indicatore di posizione. - Il tracciamento in tempo reale può essere interrotto dalla finestra informativa del dispositivo selezionato oppure dal pulsante globale **Interrompi tutto il tracciamento in tempo reale** sulla mappa. - Su **iPhone e iPad**, il tracciamento in tempo reale avviene tramite l'app Cerberus Enterprise, con l'accesso alla posizione impostato su **Always**. La richiesta in genere riattiva l'app anche quando non è aperta, e l'app invia poi le posizioni per tutta la sessione. iOS non garantisce queste richieste: può ritardarle o non recapitarle, ad esempio in Risparmio energetico o senza connessione di rete. Se nessuna posizione arriva entro 2 minuti, la dashboard annulla la richiesta: chiedi all'utente di aprire l'app una volta, poi riprova.