# Stato Dispositivo # Panoramica del dispositivo Apri un dispositivo dalla schermata **Dashboard** → **Dispositivi** cliccando sulla riga del dispositivo. Il titolo della pagina mostra il **Modello** (se disponibile) e l'ID interno **Id**. ## Dati storici rispetto all'iscrizione attuale Quando un dispositivo ha più iscrizioni, Cerberus Enterprise può mostrare un record storico di sola lettura. In questo caso, la pagina mostra un banner "**Dati storici**" e un pulsante per tornare ai dati dell'iscrizione corrente. ## Campi principali La sezione superiore riassume l'identità del dispositivo, l'assegnazione e lo stato di gestione. Alcuni campi sono specifici della piattaforma e vengono visualizzati solo per i dispositivi Android o Apple. - **ID** e **Modello**: identificativi di sola lettura. - **Utente**: mostra l'utente attualmente assegnato (se presente). Dal menu utente è possibile **Aprire utente** oppure **Cambiare utente**, oppure assegnare un utente se nessuno è impostato. - **Modalità di gestione** e **Proprietà**: visualizzate con suggerimenti nella interfaccia utente. - **Stato**: stato attuale del dispositivo (con icona e dettagli nel tooltip). - **Profilo ADE** (solo per dispositivi Apple): mostra il profilo di registrazione automatica del dispositivo assegnato (se presente) e consente di aprirlo o modificarlo. - **Policy**: mostra la policy assegnata e consente di aprirla o modificarla, oppure di assegnarne una se non ne è stata ancora impostata una. - **Stato di conformità alla policy** (quando una policy è assegnata): indica se il dispositivo è conforme. - **Versione della policy** (quando una policy è assegnata): indica se il dispositivo dispone dell'ultima versione della policy applicata. - **Registrato il** e **Ultimo report di stato**: timestamp di registrazione e dell'ultimo report di stato. - **Disattivato il**: visualizzato quando il dispositivo è stato rimosso.

Alcuni dati e pannelli sono disponibili solo quando la categoria corrispondente è abilitata nella policy del dispositivo. Per maggiori informazioni leggi la [**Reportistica stato**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manuale-utente/page/reportistica-sullo-stato "Status reporting") e la [**Posizione e geofence**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manuale-utente/page/posizione-e-geofence "Location and geofence").

## Pannelli L'editor del dispositivo è organizzato in sezioni espandibili. A seconda della piattaforma e dello stato, potrebbe visualizzare uno o più dei seguenti pannelli: - **Mappa della posizione**: un pannello a schede con **Cronologia delle posizioni** per il dispositivo corrente e, sui dispositivi Android, una **scheda Geofence** per le transizioni di geofence quando i dati di geofence sono disponibili. - **Comandi**: invia comandi al dispositivo e visualizza la cronologia dei comandi (specifico per piattaforma). - **Stato di sicurezza** (solo per Android): postura, verdetto di Play Integrity e rischi per la sicurezza. - **Rapporti sull'applicazione** (solo per Android): app installate e segnalazioni di feedback/errori. - **Applicazioni gestite** (solo per dispositivi Apple): stato delle app gestite e dettagli sull'installazione. - **Dettagli sulla mancata conformità**: visualizzati quando un dispositivo non è conforme; elenca le impostazioni delle policy che non rispettano i requisiti. - **Report sullo stato**: dati aggiuntivi segnalati dal dispositivo, visualizzati come un albero di categorie e valori. - **Cronologia delle registrazioni**: registrazioni precedenti relative a questo stesso dispositivo fisico, visualizzate in forma di elenco. ## Schede del pannello Posizione Il pannello **mappa posizioni** ora utilizza delle schede in modo che la cronologia delle posizioni e le transizioni del geofence rimangano separate. - **Posizione**: mostra filtri di storico, una ricerca per intervallo di date, marcatori di posizione, il cerchio di accuratezza e i controlli di tracciamento in tempo reale per il dispositivo corrente. - **Geofence** (solo Android): mostra la cronologia delle transizioni del geofence su una mappa dedicata, con filtri per periodo, un interruttore opzionale per geofence archiviati e una lista laterale delle transizioni. Per il comportamento completo di queste schede, consulta [**Mappa posizioni**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manuale-utente/page/mappa-della-posizione "Location map"). ## Azioni Nella parte inferiore della pagina, è possibile aggiornare i dati ed eseguire azioni a seconda della piattaforma, dello stato del dispositivo e dello stato della licenza. - **Aggiorna i dati**: ricarica le informazioni del dispositivo. - **Disabilita dispositivo** / **Abilita dispositivo** (solo Android): disponibile solo in determinate condizioni. - **Disiscrizione dispositivo**: rimuove la gestione dal dispositivo. Il comportamento esatto dipende dalla piattaforma e dalla proprietà (ad esempio, Android potrebbe cancellare un profilo di lavoro o eseguire un ripristino alle impostazioni di fabbrica). - **Elimina dispositivo**: disponibile quando il dispositivo è già stato deregistrato e la sua scheda può essere rimossa. # Comandi L'editor del dispositivo fornisce un pannello **Comandi** per inviare comandi remoti a un dispositivo gestito. I comandi disponibili dipendono dalla piattaforma (Android o Apple) e dallo stato del dispositivo.

Se il dispositivo non è attualmente online, il comando verrà inviato ed eseguito non appena il dispositivo si connette a Internet. Per i comandi Android, è possibile impostare il parametro **Durata** per definire per quanto tempo un comando non ancora eseguito rimane valido.

## Comandi Android (AMAPI) Per i dispositivi Android, il pannello dei comandi include un campo **Durata** (valore + unità) e un selettore **Comando**. Alcuni comandi richiedono parametri aggiuntivi, che vengono visualizzati dinamicamente quando si seleziona il comando. ### Parametri comuni - **Durata**: indica per quanto tempo il comando è valido se non può essere eseguito immediatamente. - **Comando**: scegli quale azione inviare al dispositivo. ### Comandi con campi aggiuntivi - **Reimposta password**: richiede **Nuova password** e **Conferma nuova password**. Le opzioni includono: **Blocca subito**, **Richiedi sblocco** e **Non richiedere credenziali all'avvio**. - **Cancella i dati dell'applicazione**: richiede il nome del pacchetto **destinazione**. - **Attiva la modalità smarrito**: richiede un **messaggio di smarrimento** e supporta campi di contatto opzionali (indirizzo, organizzazione, numero di telefono, email). - **Richiedi informazioni sul dispositivo**: è necessario selezionare quali informazioni sul dispositivo richiedere. - **Aggiungi eSIM**: richiede un **codice di attivazione** e uno **stato di attivazione**. - **Rimuovi eSIM**: è necessario l'ID **ICCID** della eSIM. - **Cancellazione**: supporta un **messaggio di motivo per la cancellazione** (mostrato agli utenti sui dispositivi personali) e flag di cancellazione opzionali. ### Cronologia dei comandi Sotto i controlli di invio, la dashboard mostra una tabella con la cronologia dei comandi. La tabella è ordinabile e supporta la paginazione. Alcune righe possono essere espandibili per visualizzare parametri aggiuntivi o dettagli di esecuzione. #### Colonne della cronologia Android - **Data di creazione** - **Comando** - **Validità** - **Stato** - **Errore** - **Data di esecuzione** ## Comandi Apple (MDM) Per i dispositivi Apple, il pannello Comandi fornisce un selettore **Comandi**. Alcuni comandi richiedono ulteriori impostazioni. Come per Android, viene visualizzata una tabella della cronologia dei comandi qui sotto. ### Comandi con campi aggiuntivi - **InstallaApplicazione**: richiede l'identificativo dell'applicazione **Bundle ID**. - **InviaNotifica**: richiede un **messaggio di notifica** (lunghezza massima di 200 caratteri). #### Colonne della cronologia di Apple - **Data di creazione** - **Comando** - **Stato** - **Tempo di stato** ## Aggiorna Utilizza l'azione "Aggiorna" nel pannello dei comandi per ricaricare la cronologia dei comandi. # Mappa della posizione Questa pagina documenta gli strumenti di localizzazione specifici del dispositivo disponibili in [**Panoramica dispositivo**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manuale-utente/page/panoramica-del-dispositivo "Device overview"). Il pannello contiene una scheda **Posizione** per la cronologia della posizione e, sui dispositivi Android, una scheda **Geofence** per le transizioni di geofence. ## Prerequisiti I dati sulla posizione del dispositivo vengono visualizzati solo quando la segnalazione della posizione è abilitata nella policy del dispositivo. Per abilitarla, apri la policy e attiva **Posizione e geofence** → **Segnala posizione**. Per maggiori dettagli, consulta [**Posizione e geofence**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manuale-utente/page/posizione-e-geofence "Location and geofence").

Su dispositivi non completamente gestiti, i dati di posizione possono comunque dipendere dalle autorizzazioni di posizione richieste per l'app Cerberus Enterprise e dall'abilitazione dei servizi di localizzazione sul dispositivo.

Per la mappa multi-dispositivo globale disponibile dalla dashboard, consulta [**Mappa posizione dashboard**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manuale-utente/page/mappa-posizioni-del-cruscotto "Dashboard location map").

## Stato di caricamento e assenza di dati - Mentre i dati di localizzazione vengono caricati, il pannello mostra una sovrapposizione di caricamento sulla mappa. - Se il dispositivo non dispone di dati di localizzazione, il pannello mostra un messaggio che indica **Nessun dato di localizzazione disponibile** insieme a un promemoria per abilitare la segnalazione della posizione nella policy assegnata. - Se è attivo un filtro per data e nessun campione lo soddisfa, il pannello mostra **Nessun dato disponibile nell'intervallo di date selezionato**. ## Scheda Posizione Apri la scheda **Posizione** per visualizzare la cronologia relativa a un singolo dispositivo. I filtri disponibili includono l'ultima posizione nota, intervalli di cronologia recenti, un intervallo di date personalizzato e monitoraggio in tempo reale. - **Ultima**: mostra l'ultima posizione nota. - **Oggi**, **Ultimi 7 giorni**, e **Ultimi 30 giorni**: mostra le posizioni registrate per il periodo selezionato. - **Ricerca**: consente di scegliere un intervallo di date personalizzato. - **Live**: avvia o interrompe il tracciamento in tempo reale per il dispositivo corrente. ## Dettagli del marcatore Quando fai clic su un marker di posizione, si apre una finestra di informazioni con: - Il timestamp del record di geolocalizzazione. - La precisione riportata **(in metri)**. - La **velocità** segnalata, quando il dispositivo la fornisce. - L' **angolo di rotta** o direzione, quando il dispositivo lo fornisce. ## Cerchio di precisione Quando la finestra informativa è aperta, viene visualizzato un cerchio di precisione attorno al marcatore. Il raggio del cerchio corrisponde alla precisione indicata (in metri). Chiudere la finestra informativa nasconde il cerchio. ## Monitoraggio in tempo reale Nella visualizzazione della cronologia del dispositivo, selezionando il filtro **Live** viene avviata una richiesta di monitoraggio in tempo reale per quel dispositivo specifico. Cerberus Enterprise chiede conferma prima di avviare la richiesta. - Il monitoraggio in tempo reale dura fino a **15 minuti**. - Il dispositivo mostra una notifica mentre il tracciamento in tempo reale è attivo. - Durante il monitoraggio in tempo reale, il pannello aggiorna continuamente l'ultima posizione e l'indicatore in diretta rimane visibile. - Selezionando nuovamente il filtro in tempo reale, puoi interrompere il monitoraggio in tempo reale prima della scadenza del timeout. ## Scheda recinti geografici Su dispositivi Android, la seconda scheda mostra le transizioni dai recinti geografici generate dai recinti definiti nella policy assegnata. Questa scheda è disponibile quando esistono dati sui recinti geografici per il dispositivo. - La mappa mostra le aree di geofencing correnti, insieme ai punti di transizione registrati. - La lista delle transizioni a destra ti permette di ispezionare **ingressi** e **uscite**. - I filtri disponibili sono **Oggi**, **Ultimi 7 giorni**, **Ultimi 30 giorni**, e una ricerca personalizzata per intervallo di date. - **Includi archiviati** mostra anche transizioni relative a vecchie definizioni di geofence che non sono più presenti nella policy corrente. ## Dettagli transizione geofence Selezionare una transizione ne apre i dettagli sulla mappa ed evidenzia la voce corrispondente nella lista. Quando disponibile, Cerberus Enterprise mostra anche le coordinate del dispositivo e la precisione riportata per quella transizione.