# Stato Dispositivo # Panoramica dispositivo Apri un dispositivo da **Dashboard** → **Dispositivi** facendo clic sulla riga del dispositivo. Il titolo della pagina mostra il **Modello** del dispositivo (quando disponibile) e l'**ID** interno. ## Dati storici rispetto all'iscrizione attuale Quando un dispositivo ha più iscrizioni, Cerberus Enterprise può mostrare un registro storico di sola lettura. In quel caso, la pagina visualizza un banner **Dati storici** e un pulsante per tornare ai dati dell'iscrizione attuale. ## Campi superiori La sezione superiore riassume l'identità del dispositivo, l'assegnazione e lo stato di gestione. Alcuni campi sono specifici per la piattaforma e compaiono solo per i dispositivi Android o Apple. - **ID** e **Modello**: identificatori di sola lettura. - **Utente**: mostra l'utente attualmente assegnato (se presente). Dal menu utente è possibile **Aprire utente** o **Cambiare utente**, oppure assegnare un utente quando nessuno è impostato. - **Modalità di gestione** e **Proprietà**: visualizzati con tooltip nell'interfaccia utente. - **Stato**: stato attuale del dispositivo (con icona e dettagli tramite tooltip). - **Profilo ADE** (solo Apple): mostra il profilo di iscrizione automatizzata dei dispositivi assegnato (se presente) e consente di aprirlo o modificarlo. - **Policy**: mostra la policy assegnata e consente di aprirla o modificarla, oppure di assegnarne una quando nessuna è impostata. - **Stato conformità policy** (quando è assegnata una policy): indica se il dispositivo è conforme. - **Versione policy** (quando è assegnata una policy): indica se sul dispositivo è stata applicata l'ultima versione della policy. - **Iscritto il** e **Ultimo rapporto di stato**: timestamp dell'iscrizione e dell'ultimo stato riportato. - **Rimosso il**: mostrato quando il dispositivo è stato rimosso.

Alcuni dati e pannelli sono disponibili solo quando la categoria corrispondente è abilitata nella policy del dispositivo. Per ulteriori informazioni, consulta le pagine [**Segnalazione dello stato**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manuale-utente/page/reporting-dello-stato "Status reporting") e [**Posizione e geofence**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manuale-utente/page/posizione-e-geofencing "Location and geofence").

## Pannelli L'editor del dispositivo è organizzato in sezioni espandibili. A seconda della piattaforma e dello stato, potresti visualizzare uno o più dei seguenti pannelli: - **Mappa posizione**: un pannello a schede con la cronologia della **Posizione** per il dispositivo corrente e, sui dispositivi Android, una scheda **Geofence** per le transizioni di geofencing quando i dati sono disponibili. - **Comandi**: invia comandi al dispositivo e visualizza la cronologia dei comandi (specifico per piattaforma). - **Stato di sicurezza** (solo Android): stato, verdetto Play Integrity e rischi di sicurezza. - **Report app** (solo Android): app installate e report di feedback/errore. - **App gestite** (solo Apple): stato delle app gestite e dettagli di installazione. - **Dettagli non conformità**: mostrato quando un dispositivo non è conforme; elenca le impostazioni della policy che risultano non conformi. - **Report di stato**: dati aggiuntivi riportati dal dispositivo, visualizzati come un albero di categorie e valori. - **Cronologia iscrizioni**: iscrizioni precedenti per lo stesso dispositivo fisico, mostrate come un elenco. ## Schede del pannello posizione Il pannello **Mappa posizione** ora utilizza delle schede, in modo che la cronologia della posizione e le transizioni di geofencing rimangano separate. - **Posizione**: mostra i filtri della cronologia, una ricerca per intervallo di date, i segnaposto di posizione, il cerchio di accuratezza e i controlli per il tracciamento in tempo reale del dispositivo corrente. - **Geofence** (solo Android): mostra la cronologia delle transizioni di geofencing su una mappa dedicata, con filtri temporali, un interruttore opzionale per le geofence archiviate e un elenco laterale delle transizioni. Per il comportamento completo di queste schede, consulta [**Mappa posizione**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manuale-utente/page/mappa-posizione "Location map"). ## Azioni In fondo alla pagina è possibile aggiornare i dati ed eseguire azioni a seconda della piattaforma, dello stato del dispositivo e dello stato della licenza. - **Aggiorna dati**: ricarica il record del dispositivo. - **Disabilita dispositivo** / **Abilita dispositivo** (solo Android): disponibile negli stati supportati. - **Rimuovi iscrizione dispositivo**: rimuove la gestione dal dispositivo. Il comportamento esatto dipende dalla piattaforma e dalla proprietà (ad esempio, su Android potrebbe essere effettuata l'inizializzazione di un profilo di lavoro o il ripristino ai dati di fabbrica). - **Elimina dispositivo**: disponibile quando il dispositivo è già stato rimosso e il suo record può essere eliminato. # Comandi L'editor del dispositivo fornisce un pannello **Comandi** per inviare comandi remoti a un dispositivo gestito. I comandi disponibili dipendono dalla piattaforma (Android o Apple) e dallo stato del dispositivo.

Se il dispositivo non è attualmente online, il comando verrà consegnato ed eseguito non appena il dispositivo si connetterà a Internet. Per i comandi Android, è possibile impostare il parametro **Durata** per determinare per quanto tempo un comando non consegnato rimanga valido.

## Comandi Android (AMAPI) Per i dispositivi Android, il pannello Comandi include un campo **Durata** (valore + unità) e un selettore **Comando**. Alcuni comandi richiedono parametri aggiuntivi, che compaiono dinamicamente quando si seleziona il comando. ### Parametri comuni - **Durata**: per quanto tempo il comando rimane valido se non può essere eseguito immediatamente. - **Comando**: scegli quale azione inviare al dispositivo. ### Comandi con campi aggiuntivi - **Reimposta password**: richiede **Nuova password** e **Conferma nuova password**. Gli interruttori opzionali includono **Blocca ora**, **Richiedi inserimento** e **Non richiedere credenziali all'avvio**. - **Cancella dati app**: richiede il **Nome pacchetto** di destinazione. - **Avvia modalità smarrito**: richiede un **Messaggio di smarrimento** e supporta campi di contatto opzionali (indirizzo, organizzazione, numero di telefono, email). - **Richiedi informazioni sul dispositivo**: richiede di selezionare quali informazioni sul dispositivo richiedere. - **Aggiungi eSIM**: richiede un **Codice di attivazione** e uno **Stato di attivazione**. - **Rimuovi eSIM**: richiede l'**ICCID** dell'eSIM. - **Inizializzazione dati**: supporta un **Messaggio sul motivo dell'inizializzazione** (mostrato agli utenti sui dispositivi personali) e flag di inizializzazione opzionali. ### Cronologia comandi Sotto i controlli di invio, la dashboard mostra una tabella con la cronologia dei comandi. La tabella è ordinabile e supporta la paginazione. Alcune righe possono essere espanse per visualizzare parametri aggiuntivi o dettagli di esecuzione. #### Colonne cronologia Android - **Data di creazione** - **Comando** - **Validità** - **Stato** - **Errore** - **Data di esecuzione** ## Comandi Apple (MDM) Per i dispositivi Apple, il pannello Comandi fornisce un selettore **Comando**. Alcuni comandi richiedono input aggiuntivi. Come per Android, viene mostrata una tabella con la cronologia dei comandi qui sotto. ### Comandi con campi aggiuntivi - **InstallApplication**: richiede l'**Bundle ID** dell'applicazione. - **SendNotification**: richiede un **Messaggio di notifica** (lunghezza massima 200 caratteri). #### Colonne cronologia Apple - **Data di creazione** - **Comando** - **Stato** - **Ora dello stato** ## Aggiorna Utilizza l'azione aggiorna nel pannello Comandi per ricaricare la cronologia dei comandi. # Mappa posizione Questa pagina documenta gli strumenti di localizzazione specifici per il dispositivo disponibili in [**Panoramica dispositivo**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manuale-utente/page/panoramica-dispositivo "Device overview"). Il pannello contiene una scheda **Posizione** per la cronologia della posizione e, sui dispositivi Android, una scheda **Geofence** per le transizioni di geofencing. ## Prerequisiti I dati sulla posizione del dispositivo vengono mostrati solo quando la segnalazione della posizione è abilitata nella policy del dispositivo. Per abilitarla, apri la policy e attiva **Posizione e geofence** → **Segnala posizione**. Per ulteriori dettagli, consulta [**Posizione e geofence**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manuale-utente/page/posizione-e-geofencing "Location and geofence").

Sui dispositivi che non sono completamente gestiti, i dati sulla posizione possono comunque dipendere dal fatto che l'app Cerberus Enterprise abbia i permessi di posizione richiesti e che i servizi di localizzazione siano abilitati sul dispositivo.

Per la mappa globale multi-dispositivo disponibile dalla dashboard, consulta [**Mappa posizione dashboard**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manuale-utente/page/mappa-della-posizione-nella-dashboard "Dashboard location map").

## Stato di caricamento e assenza di dati - Mentre i dati sulla posizione vengono caricati, il pannello mostra un overlay di caricamento sulla mappa. - Se il dispositivo non ha dati sulla posizione disponibili, il pannello mostra un messaggio che indica **Nessun dato sulla posizione disponibile** insieme a un promemoria per abilitare la segnalazione della posizione nella policy assegnata. - Se un filtro per data è attivo e non ci sono campioni corrispondenti, il pannello mostra **Nessun dato disponibile nell'intervallo di date selezionato**. ## Scheda Posizione Apri la scheda **Posizione** per ispezionare la cronologia di un singolo dispositivo. I filtri disponibili includono l'ultima posizione nota, intervalli di cronologia recenti, un intervallo di date personalizzato e il tracciamento in tempo reale. - **Ultima**: mostra l'ultima posizione nota. - **Oggi**, **Ultimi 7 giorni** e **Ultimi 30 giorni**: mostrano le posizioni registrate per il periodo selezionato. - **Cerca**: consente di scegliere un intervallo di date personalizzato. - **Live**: avvia o interrompe il tracciamento in tempo reale per il dispositivo corrente. ## Dettagli del segnaposto Quando si fa clic su un segnaposto di posizione, si apre una finestra informativa con: - Il timestamp del record di posizione. - L'**accuratezza** riportata (in metri). - La **velocità** riportata, quando il dispositivo la fornisce. - L'**heading** o direzione riportati, quando il dispositivo li fornisce. ## Cerchio di accuratezza Quando la finestra informativa è aperta, viene visualizzato un cerchio di accuratezza attorno al segnaposto. Il raggio del cerchio corrisponde all'accuratezza riportata (in metri). Chiudendo la finestra informativa, il cerchio viene nascosto. ## Tracciamento in tempo reale Nella visualizzazione della cronologia del dispositivo, selezionando il filtro **Live** si avvia una richiesta di tracciamento in tempo reale per quel dispositivo specifico. Cerberus Enterprise richiede una conferma prima di avviare la richiesta. - Il tracciamento in tempo reale dura fino a **15 minuti**. - Il dispositivo mostra una notifica mentre il tracciamento in tempo reale è attivo. - Mentre il tracciamento in tempo reale è attivo, il pannello continua ad aggiornare l'ultima posizione e l'indicatore live rimane visibile. - Selezionare nuovamente il filtro live consente di interrompere il tracciamento in tempo reale prima della scadenza del timeout. ## Scheda Geofence Sui dispositivi Android, la seconda scheda mostra le transizioni di geofencing generate dalle geofence definite nella policy assegnata. Questa scheda è disponibile quando sono presenti dati di geofencing per il dispositivo. - La mappa mostra le aree di geofencing correnti insieme ai punti di transizione registrati. - L'elenco delle transizioni sulla destra consente di ispezionare gli eventi di **ingresso** e **uscita**. - I filtri disponibili sono **Oggi**, **Ultimi 7 giorni**, **Ultimi 30 giorni** e una ricerca personalizzata per intervallo di date. - **Includi archiviati** mostra anche le transizioni relative a vecchie definizioni di geofence che non sono più presenti nella policy attuale. ## Dettagli transizione geofence Selezionando una transizione si aprono i relativi dettagli sulla mappa e viene evidenziata la voce corrispondente nell'elenco. Quando disponibili, Cerberus Enterprise mostra anche le coordinate del dispositivo e l'accuratezza riportata per quella transizione.