Stato Dispositivo

• Panoramica dispositivo
• Comandi
• Mappa posizione

Panoramica dispositivo

Apri un dispositivo da Dashboard → Dispositivi facendo clic sulla riga del dispositivo. Il titolo della pagina mostra il Modello del dispositivo (quando disponibile) e l'ID interno.

Dati storici rispetto all'iscrizione attuale

Quando un dispositivo ha più iscrizioni, Cerberus Enterprise può mostrare un registro storico di sola lettura. In quel caso, la pagina visualizza un banner Dati storici e un pulsante per tornare ai dati dell'iscrizione attuale.

Campi superiori

La sezione superiore riassume l'identità del dispositivo, l'assegnazione e lo stato di gestione. Alcuni campi sono specifici per la piattaforma e compaiono solo per i dispositivi Android o Apple.

• ID e Modello: identificatori di sola lettura.
• Utente: mostra l'utente attualmente assegnato (se presente). Dal menu utente è possibile Aprire utente o Cambiare utente, oppure assegnare un utente quando nessuno è impostato.
• Modalità di gestione e Proprietà: visualizzati con tooltip nell'interfaccia utente.
• Stato: stato attuale del dispositivo (con icona e dettagli tramite tooltip).
• Profilo ADE (solo Apple): mostra il profilo di iscrizione automatizzata dei dispositivi assegnato (se presente) e consente di aprirlo o modificarlo.
• Policy: mostra la policy assegnata e consente di aprirla o modificarla, oppure di assegnarne una quando nessuna è impostata.
• Stato conformità policy (quando è assegnata una policy): indica se il dispositivo è conforme.
• Versione policy (quando è assegnata una policy): indica se sul dispositivo è stata applicata l'ultima versione della policy.
• Iscritto il e Ultimo rapporto di stato: timestamp dell'iscrizione e dell'ultimo stato riportato.
• Rimosso il: mostrato quando il dispositivo è stato rimosso.

Alcuni dati e pannelli sono disponibili solo quando la categoria corrispondente è abilitata nella policy del dispositivo. Per ulteriori informazioni, consulta le pagine Segnalazione dello stato e Posizione e geofence.

Pannelli

L'editor del dispositivo è organizzato in sezioni espandibili. A seconda della piattaforma e dello stato, potresti visualizzare uno o più dei seguenti pannelli:

• Mappa posizione: un pannello a schede con la cronologia della Posizione per il dispositivo corrente e, sui dispositivi Android, una scheda Geofence per le transizioni di geofencing quando i dati sono disponibili.
• Comandi: invia comandi al dispositivo e visualizza la cronologia dei comandi (specifico per piattaforma).
• Stato di sicurezza (solo Android): stato, verdetto Play Integrity e rischi di sicurezza.
• Report app (solo Android): app installate e report di feedback/errore.
• App gestite (solo Apple): stato delle app gestite e dettagli di installazione.
• Dettagli non conformità: mostrato quando un dispositivo non è conforme; elenca le impostazioni della policy che risultano non conformi.
• Report di stato: dati aggiuntivi riportati dal dispositivo, visualizzati come un albero di categorie e valori.
• Cronologia iscrizioni: iscrizioni precedenti per lo stesso dispositivo fisico, mostrate come un elenco.

Schede del pannello posizione

Il pannello Mappa posizione ora utilizza delle schede, in modo che la cronologia della posizione e le transizioni di geofencing rimangano separate.

• Posizione: mostra i filtri della cronologia, una ricerca per intervallo di date, i segnaposto di posizione, il cerchio di accuratezza e i controlli per il tracciamento in tempo reale del dispositivo corrente.
• Geofence (solo Android): mostra la cronologia delle transizioni di geofencing su una mappa dedicata, con filtri temporali, un interruttore opzionale per le geofence archiviate e un elenco laterale delle transizioni.

Per il comportamento completo di queste schede, consulta Mappa posizione.

Azioni

In fondo alla pagina è possibile aggiornare i dati ed eseguire azioni a seconda della piattaforma, dello stato del dispositivo e dello stato della licenza.

• Aggiorna dati: ricarica il record del dispositivo.
• Disabilita dispositivo / Abilita dispositivo (solo Android): disponibile negli stati supportati.
• Rimuovi iscrizione dispositivo: rimuove la gestione dal dispositivo. Il comportamento esatto dipende dalla piattaforma e dalla proprietà (ad esempio, su Android potrebbe essere effettuata l'inizializzazione di un profilo di lavoro o il ripristino ai dati di fabbrica).
• Elimina dispositivo: disponibile quando il dispositivo è già stato rimosso e il suo record può essere eliminato.

Comandi

L'editor del dispositivo fornisce un pannello Comandi per inviare comandi remoti a un dispositivo gestito. I comandi disponibili dipendono dalla piattaforma (Android o Apple) e dallo stato del dispositivo.

Se il dispositivo non è attualmente online, il comando verrà consegnato ed eseguito non appena il dispositivo si connetterà a Internet. Per i comandi Android, è possibile impostare il parametro Durata per determinare per quanto tempo un comando non consegnato rimanga valido.

Comandi Android (AMAPI)

Per i dispositivi Android, il pannello Comandi include un campo Durata (valore + unità) e un selettore Comando. Alcuni comandi richiedono parametri aggiuntivi, che compaiono dinamicamente quando si seleziona il comando.

Parametri comuni

• Durata: per quanto tempo il comando rimane valido se non può essere eseguito immediatamente.
• Comando: scegli quale azione inviare al dispositivo.

Comandi con campi aggiuntivi

• Reimposta password: richiede Nuova password e Conferma nuova password. Gli interruttori opzionali includono Blocca ora, Richiedi inserimento e Non richiedere credenziali all'avvio.
• Cancella dati app: richiede il Nome pacchetto di destinazione.
• Avvia modalità smarrito: richiede un Messaggio di smarrimento e supporta campi di contatto opzionali (indirizzo, organizzazione, numero di telefono, email).
• Richiedi informazioni sul dispositivo: richiede di selezionare quali informazioni sul dispositivo richiedere.
• Aggiungi eSIM: richiede un Codice di attivazione e uno Stato di attivazione.
• Rimuovi eSIM: richiede l'ICCID dell'eSIM.
• Inizializzazione dati: supporta un Messaggio sul motivo dell'inizializzazione (mostrato agli utenti sui dispositivi personali) e flag di inizializzazione opzionali.

Cronologia comandi

Sotto i controlli di invio, la dashboard mostra una tabella con la cronologia dei comandi. La tabella è ordinabile e supporta la paginazione. Alcune righe possono essere espanse per visualizzare parametri aggiuntivi o dettagli di esecuzione.

Colonne cronologia Android

• Data di creazione
• Comando
• Validità
• Stato
• Errore
• Data di esecuzione

Comandi Apple (MDM)

Per i dispositivi Apple, il pannello Comandi fornisce un selettore Comando. Alcuni comandi richiedono input aggiuntivi. Come per Android, viene mostrata una tabella con la cronologia dei comandi qui sotto.

Comandi con campi aggiuntivi

• InstallApplication: richiede l'Bundle ID dell'applicazione.
• SendNotification: richiede un Messaggio di notifica (lunghezza massima 200 caratteri).

Colonne cronologia Apple

• Data di creazione
• Comando
• Stato
• Ora dello stato

Aggiorna

Utilizza l'azione aggiorna nel pannello Comandi per ricaricare la cronologia dei comandi.

Mappa posizione

Questa pagina documenta gli strumenti di localizzazione specifici per il dispositivo disponibili in Panoramica dispositivo. Il pannello contiene una scheda Posizione per la cronologia della posizione e, sui dispositivi Android, una scheda Geofence per le transizioni di geofencing.

Prerequisiti

I dati sulla posizione del dispositivo vengono mostrati solo quando la segnalazione della posizione è abilitata nella policy del dispositivo. Per abilitarla, apri la policy e attiva Posizione e geofence → Segnala posizione. Per ulteriori dettagli, consulta Posizione e geofence.

Sui dispositivi che non sono completamente gestiti, i dati sulla posizione possono comunque dipendere dal fatto che l'app Cerberus Enterprise abbia i permessi di posizione richiesti e che i servizi di localizzazione siano abilitati sul dispositivo.

Per la mappa globale multi-dispositivo disponibile dalla dashboard, consulta Mappa posizione dashboard.

Stato di caricamento e assenza di dati

• Mentre i dati sulla posizione vengono caricati, il pannello mostra un overlay di caricamento sulla mappa.
• Se il dispositivo non ha dati sulla posizione disponibili, il pannello mostra un messaggio che indica Nessun dato sulla posizione disponibile insieme a un promemoria per abilitare la segnalazione della posizione nella policy assegnata.
• Se un filtro per data è attivo e non ci sono campioni corrispondenti, il pannello mostra Nessun dato disponibile nell'intervallo di date selezionato.

Scheda Posizione

Apri la scheda Posizione per ispezionare la cronologia di un singolo dispositivo. I filtri disponibili includono l'ultima posizione nota, intervalli di cronologia recenti, un intervallo di date personalizzato e il tracciamento in tempo reale.

• Ultima: mostra l'ultima posizione nota.
• Oggi, Ultimi 7 giorni e Ultimi 30 giorni: mostrano le posizioni registrate per il periodo selezionato.
• Cerca: consente di scegliere un intervallo di date personalizzato.
• Live: avvia o interrompe il tracciamento in tempo reale per il dispositivo corrente.

Dettagli del segnaposto

Quando si fa clic su un segnaposto di posizione, si apre una finestra informativa con:

• Il timestamp del record di posizione.
• L'accuratezza riportata (in metri).
• La velocità riportata, quando il dispositivo la fornisce.
• L'heading o direzione riportati, quando il dispositivo li fornisce.

Cerchio di accuratezza

Quando la finestra informativa è aperta, viene visualizzato un cerchio di accuratezza attorno al segnaposto. Il raggio del cerchio corrisponde all'accuratezza riportata (in metri). Chiudendo la finestra informativa, il cerchio viene nascosto.

Tracciamento in tempo reale

Nella visualizzazione della cronologia del dispositivo, selezionando il filtro Live si avvia una richiesta di tracciamento in tempo reale per quel dispositivo specifico. Cerberus Enterprise richiede una conferma prima di avviare la richiesta.

• Il tracciamento in tempo reale dura fino a 15 minuti.
• Il dispositivo mostra una notifica mentre il tracciamento in tempo reale è attivo.
• Mentre il tracciamento in tempo reale è attivo, il pannello continua ad aggiornare l'ultima posizione e l'indicatore live rimane visibile.
• Selezionare nuovamente il filtro live consente di interrompere il tracciamento in tempo reale prima della scadenza del timeout.

Scheda Geofence

Sui dispositivi Android, la seconda scheda mostra le transizioni di geofencing generate dalle geofence definite nella policy assegnata. Questa scheda è disponibile quando sono presenti dati di geofencing per il dispositivo.

• La mappa mostra le aree di geofencing correnti insieme ai punti di transizione registrati.
• L'elenco delle transizioni sulla destra consente di ispezionare gli eventi di ingresso e uscita.
• I filtri disponibili sono Oggi, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni e una ricerca personalizzata per intervallo di date.
• Includi archiviati mostra anche le transizioni relative a vecchie definizioni di geofence che non sono più presenti nella policy attuale.

Dettagli transizione geofence

Selezionando una transizione si aprono i relativi dettagli sulla mappa e viene evidenziata la voce corrispondente nell'elenco. Quando disponibili, Cerberus Enterprise mostra anche le coordinate del dispositivo e l'accuratezza riportata per quella transizione.