Em dispositivos que não são totalmente gerenciados, os dados de localização ainda podem depender de o app Cerberus Enterprise ter as permissões de localização necessárias e de os serviços de localização estarem habilitados no dispositivo.
Em dispositivos pessoais (User Enrollment), a localização e as geocercas estão disponíveis somente quando a política Apple tem **Localização e geocercas em dispositivos pessoais** ativado, e apenas se o usuário permitir a localização para o app Cerberus Enterprise. Caso contrário, a página do dispositivo deles não mostra as ações de localização nem o rastreamento ao vivo. O Modo Perdido nunca está disponível em dispositivos pessoais.
Para o mapa global de vários dispositivos disponível no painel, consulte [**Mapa de localização do painel**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manual-do-usuario/page/mapa-de-localizacao-do-painel "Dashboard location map").
## Estado de carregamento e sem dados - Enquanto os dados de localização estão carregando, o painel mostra uma sobreposição de carregamento no mapa. - Se o dispositivo não tiver dados de localização disponíveis, o painel mostra uma mensagem informando **Nenhum dado de localização disponível**. No Android, ele acrescenta um lembrete para ativar o relatório de localização na política atribuída, quando estiver desligado. No Apple, ele informa de onde vem a localização ou que esse tipo de dispositivo não a informa. - Se um filtro de data estiver ativo e nenhuma amostra corresponder a ele, o painel mostra **Nenhum dado disponível no intervalo de datas selecionado**. ## Guia Localização Abra a guia **Localização** para inspecionar o histórico de um único dispositivo. Os filtros disponíveis incluem a última localização conhecida, intervalos de histórico recentes, um intervalo de datas personalizado e o rastreamento ao vivo. - **Última**: mostra a última localização conhecida. - **Hoje**, **Últimos 7 dias** e **Últimos 30 dias**: mostram as localizações registradas no período selecionado. - **Pesquisar**: permite escolher um intervalo de datas personalizado. - **Ao vivo**: inicia ou interrompe o rastreamento ao vivo do dispositivo atual.As localizações são mantidas por **90 dias**: as mais antigas são excluídas automaticamente todas as noites. A última localização de cada dispositivo registrado é sempre mantida, então o dispositivo continua nos mapas mesmo quando não envia dados há muito tempo. Para dispositivos removidos e registros anteriores, todas as localizações com mais de 90 dias são excluídas. Por esse motivo, o intervalo de datas em **Pesquisar** não pode começar mais de 90 dias atrás.
## Detalhes do marcador Quando você clica em um marcador de localização, uma janela de informações é aberta com: - O carimbo de data e hora do registro de localização. - A **precisão** informada (em metros). - A **velocidade** informada, quando o dispositivo a fornece. - A **direção** ou o rumo informado, quando o dispositivo o fornece. ## Círculo de precisão Quando a janela de informações está aberta, um círculo de precisão é exibido ao redor do marcador. O raio do círculo corresponde à precisão informada (em metros). Fechar a janela de informações oculta o círculo. ## Rastreamento ao vivo Na visualização do histórico do dispositivo, selecionar o filtro **Ao vivo** inicia uma solicitação de rastreamento em tempo real para esse dispositivo específico. O Cerberus Enterprise pede confirmação antes de iniciar a solicitação. - O rastreamento ao vivo funciona por até **15 minutos**. - Enquanto o rastreamento ao vivo está ativo, os dispositivos Android mostram uma notificação, e iPhones e iPads mostram o indicador de localização. - Enquanto o rastreamento ao vivo está ativo, o painel continua atualizando a localização mais recente e o indicador ao vivo permanece visível. - Selecionar o filtro Ao vivo novamente permite interromper o rastreamento ao vivo antes do fim do tempo limite. - No **iPhone e iPad**, o rastreamento ao vivo funciona pelo app Cerberus Enterprise, com o acesso à localização definido como **Sempre**. A solicitação normalmente ativa o app mesmo quando ele não está aberto, e o app então envia localizações durante toda a sessão. O iOS não garante essas solicitações: ele pode atrasá-las ou não entregá-las, por exemplo no Modo de Pouca Energia ou sem conexão de rede. Se nenhuma localização chegar em 2 minutos, o painel cancela a solicitação: peça ao usuário para abrir o app uma vez e tente novamente. ## Aba Cerca geográfica Em dispositivos Android, iPhones e iPads, a segunda aba mostra transições de cerca geográfica geradas a partir das cercas geográficas definidas na política atribuída. - O mapa mostra as áreas de cerca geográfica atuais junto com os pontos de transição registrados. - A lista de transições à direita permite inspecionar eventos de **entrada** e de **saída**. - Os filtros disponíveis são **Hoje**, **Últimos 7 dias**, **Últimos 30 dias** e uma pesquisa personalizada por intervalo de datas. - **Incluir arquivados** também mostra transições relacionadas a definições antigas de cerca geográfica que não estão mais presentes na política atual. - As transições de geocerca são mantidas por **90 dias** e as mais antigas são excluídas automaticamente todas as noites, então a pesquisa por intervalo de datas personalizado não pode começar mais de 90 dias atrás. Em iPhones e iPads, quando a política tem cercas geográficas ativas, uma linha de status na parte superior da aba mostra se o geofencing funciona no dispositivo. Ela informa quando ele não pode funcionar: o app Cerberus Enterprise não contatou o servidor ou precisa ser atualizado, o acesso à localização não está definido como **Sempre**, **Localização Precisa** ou **Atualização em Segundo Plano** está desativado, **Modo de Pouca Energia** estava ativado quando o app relatou suas configurações pela última vez (os eventos e as mudanças de cerca geográfica podem então ser atrasados por horas), ou o app ainda não aplicou as cercas geográficas mais recentes. Quando tudo funciona, ele mostra quantas cercas geográficas o app monitora. ## Detalhes da transição de cerca geográfica Selecionar uma transição abre os detalhes dela no mapa e destaca a entrada correspondente na lista. Quando disponível, o Cerberus Enterprise também mostra as coordenadas do dispositivo e a precisão informada para essa transição.