Em dispositivos que não são totalmente gerenciados, os dados de localização ainda podem depender de o app Cerberus Enterprise ter as permissões de localização necessárias e de os serviços de localização estarem habilitados no dispositivo.
Dispositivos pessoais (User Enrollment) compartilham a localização somente quando a política Apple deles tem **Localização e geocercas em dispositivos pessoais** ativado e o usuário permite a localização para o app Cerberus Enterprise. Caso contrário, o Cerberus não coleta a localização deles, e o rastreamento ao vivo não está disponível para eles.
Para o histórico por dispositivo e as transições de geocerca disponíveis no editor de dispositivo, consulte [**Mapa de localização**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manual-do-usuario/page/mapa-de-localizacao "Location map").
O histórico de localização é mantido por **90 dias** e as localizações mais antigas são excluídas automaticamente todas as noites. A última localização de cada dispositivo registrado é sempre mantida, então os dispositivos que não enviam dados há muito tempo continuam aparecendo no mapa.
## Estado de carregamento e sem dados - Enquanto os dados de localização estão carregando, o mapa mostra uma sobreposição de carregamento. - Se nenhum dispositivo tiver dados de localização disponíveis no momento, a página mostra uma mensagem **Nenhum dado de localização disponível**. ## Marcadores e agrupamentos Cada dispositivo com dados de localização disponíveis é exibido como um marcador. Quando muitos dispositivos estão próximos, os marcadores são agrupados automaticamente para manter o mapa legível. Os dispositivos que estão em rastreamento ao vivo no momento são destacados com um marcador animado para que sejam mais fáceis de identificar no mapa. ## Controles do mapa Quando o mapa contém localizações de dispositivos, o Cerberus Enterprise mostra botões de ação no canto superior direito do mapa. - **Localização atual**: usa a localização do seu navegador para mover o mapa até a sua posição atual e ajustar a área de precisão reportada. - **Recentralizar mapa**: ajusta o mapa novamente ao redor dos marcadores de dispositivos exibidos no momento. - Pílula de rastreamento ao vivo **Rastreados**: aparece quando um ou mais dispositivos estão sendo rastreados ao vivo e mostra quantos estão ativos no momento. - **Parar todo o rastreamento ao vivo**: o botão de ícone dentro da pílula de rastreamento ao vivo interrompe o rastreamento de todos os dispositivos rastreados no momento após confirmação. ## Detalhes do marcador Clicar em um marcador abre uma janela de informações com: - O **Modelo** e o **ID** interno do dispositivo. - O carimbo de data e hora da última localização reportada. - A **precisão** reportada em metros. - A **velocidade** reportada, quando disponível. - O **rumo** ou direção reportado, quando disponível. O identificador do dispositivo na janela de informações é um link que abre a página [**Visão geral do dispositivo**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manual-do-usuario/page/visao-geral-do-dispositivo "Device overview") correspondente. ## Ações da janela de informações Cada janela de informações também inclui botões de ação para o dispositivo selecionado. - **Link do dispositivo**: o nome e o ID do dispositivo no topo da janela de informações abrem a página de visão geral do dispositivo correspondente. - **Aproximar**: centraliza o mapa no dispositivo selecionado e ajusta o círculo de precisão reportado mais proximamente ao redor dele. - **Ao vivo**: inicia o rastreamento ao vivo desse dispositivo. Se o rastreamento ao vivo já estiver ativo, o mesmo botão o interrompe após confirmação. - **Rastreamento ao vivo ativo**: quando presente, esta linha de status indica que o dispositivo selecionado já está sendo rastreado em tempo real. ## Círculo de precisão Quando um marcador é selecionado, o mapa exibe um círculo de precisão ao redor da localização. O raio do círculo corresponde à precisão reportada. ## Comportamento do rastreamento ao vivo Iniciar o rastreamento ao vivo em uma janela de informações envia uma solicitação de rastreamento em tempo real para esse dispositivo. O Cerberus Enterprise então atualiza o mapa automaticamente enquanto a sessão estiver ativa. - Cada sessão de rastreamento ao vivo dura até **15 minutos**. - Enquanto o rastreamento ao vivo está ativo, os dispositivos Android mostram uma notificação, e os iPhones e iPads mostram o indicador de localização. - O rastreamento ao vivo pode ser interrompido na janela de informações do dispositivo selecionado ou no botão global **Parar todo o rastreamento ao vivo** do mapa. - Em **iPhone e iPad**, o rastreamento ao vivo funciona pelo app Cerberus Enterprise, com o acesso à localização definido como **Sempre**. A solicitação normalmente desperta o app mesmo quando ele não está aberto, e o app então envia as localizações durante toda a sessão. O iOS não garante essas solicitações: ele pode atrasá-las ou não entregá-las, por exemplo no Modo de Pouca Energia ou sem conexão de rede. Se nenhuma localização chegar em até 2 minutos, o painel cancela a solicitação: peça ao usuário para abrir o app uma vez e tente novamente.