# Status do Dispositivo # Visão geral do dispositivo Abra um dispositivo a partir de **Painel** → **Dispositivos** clicando na linha do dispositivo. O título da página mostra o modelo do dispositivo **Modelo** (quando disponível) e o interno **Id**. ## Dados históricos vs. dispositivos atualmente cadastrados Quando um dispositivo possui múltiplas inscrições, o Cerberus Enterprise pode exibir um registro histórico somente para leitura. Nesse caso, a página exibe um banner de **Dados históricos** e um botão para retornar aos dados da inscrição atual. ## Campos principais A seção superior resume a identidade do dispositivo, a atribuição e o status de gerenciamento. Alguns campos são específicos da plataforma e aparecem apenas para dispositivos Android ou Apple. - **Identificação** e **Modelo**: identificadores somente para leitura. - **Usuário**: exibe o usuário atualmente atribuído (se houver). A partir do menu do usuário, você pode **Abrir usuário** ou **Alterar usuário**, ou atribuir um usuário caso nenhum esteja definido. - **Modo de gerenciamento** e **Propriedade**: exibidos com dicas de ferramenta na interface do usuário. - **Status**: estado atual do dispositivo (com ícone e detalhes na dica de ferramenta). - **Perfil ADE** (somente para dispositivos Apple): mostra o perfil de Inscrição Automática de Dispositivo atribuído (se houver) e permite que você o abra ou altere. - **Política**: exibe a política atribuída e permite que você a abra ou a altere, ou atribua uma política caso nenhuma esteja definida. - **Status de conformidade com a política** (quando uma política está atribuída): indica se o dispositivo está em conformidade. - **Versão da política** (quando uma política está atribuída): indica se o dispositivo possui a versão mais recente da política aplicada. - **Registrado em** e **Último relatório de status**: carimbos de data/hora do registro e do último status report. - **Removido em**: exibido quando o dispositivo foi removido.

Alguns dados e painéis estão disponíveis apenas quando a categoria correspondente está habilitada na política do dispositivo. Para mais informações, leia a [**Relatório de status**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manual-do-usuario/page/relatorios-de-status "Status reporting") e a [**Localização e cerca geográfica**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manual-do-usuario/page/localizacao-e-cerca-geografica "Location and geofence") páginas.

## Painéis O editor de dispositivos está organizado em seções expandíveis. Dependendo da plataforma e do estado, você pode ver um ou mais dos seguintes painéis: - **Mapa de localização**: um painel com abas que exibe **Histórico de localização** para o dispositivo atual e, em dispositivos Android, uma aba **Cerca geográfica** para transições de cerca geográfica quando os dados da cerca estiverem disponíveis. - **Comandos**: envie comandos para o dispositivo e visualize o histórico de comandos (específico da plataforma). - **Estado de segurança** (apenas para Android): postura, veredicto do Play Integrity e riscos de segurança. - **Relatórios de aplicativos** (apenas para Android): aplicativos instalados e relatórios de feedback/erros. - **Aplicativos gerenciados** (apenas para dispositivos Apple): status dos aplicativos gerenciados e detalhes da instalação. - **Detalhes de não conformidade**: exibidos quando um dispositivo não está em conformidade; lista as configurações de política que estão em desacordo. - **Relatórios de status**: dados adicionais reportados pelo dispositivo, exibidos como uma árvore de categorias e valores. - **Histórico de inscrição**: histórico de inscrições anteriores para este mesmo dispositivo físico, exibido como uma lista. ## Abas do painel de localização O painel do **mapa de localização** agora usa abas para que o histórico de localização e as transições de cerca geográfica permaneçam separados. - **Localização**: exibe filtros de histórico, uma pesquisa por período, marcadores de localização, o círculo de precisão e controles de rastreamento em tempo real para o dispositivo atual. - **Geofence** (apenas para Android): exibe o histórico de transições de cercas geográficas em um mapa dedicado, com filtros de período, um botão opcional para alternar cercas geográficas arquivadas e uma lista lateral de transições. Para o comportamento completo desses abas, consulte [**Mapa de localização**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manual-do-usuario/page/mapa-de-localizacao "Location map"). ## Ações Na parte inferior da página, você pode atualizar os dados e realizar ações, dependendo da plataforma, do estado do dispositivo e do status da licença. - **Atualizar dados**: recarregar o registro do dispositivo. - **Desativar dispositivo** / **Ativar dispositivo** (apenas para Android): disponível em estados suportados. - **Desativar dispositivo**: remove a gestão do dispositivo. O comportamento exato depende da plataforma e da propriedade (por exemplo, no Android, pode ser apagado o perfil de trabalho ou o dispositivo pode ser restaurado às configurações de fábrica). - **Remover dispositivo**: disponível quando o dispositivo já foi desvinculado e seu registro pode ser excluído. # Comandos O editor de dispositivos oferece um painel de **Comandos** para enviar comandos remotos para um dispositivo gerenciado. Os comandos disponíveis dependem da plataforma (Android ou Apple) e do estado do dispositivo.

Se o dispositivo não estiver conectado à internet no momento, o comando será enviado e executado assim que o dispositivo se conectar. Para comandos do Android, você pode definir o parâmetro **Duração** para determinar por quanto tempo um comando não entregue permanece válido.

## Comandos para Android (AMAPI) Para dispositivos Android, o painel de Comandos inclui um campo de **Duração** (valor + unidade) e um seletor de **Comando**. Alguns comandos requerem parâmetros adicionais, que aparecem dinamicamente quando você seleciona o comando. ### Parâmetros comuns - **Duração**: por quanto tempo o comando é válido caso não possa ser executado imediatamente. - **Comando**: selecione a ação a ser enviada para o dispositivo. ### Comandos com campos adicionais - **Redefinir senha**: requer **Nova senha** e **Confirmar nova senha**. As opções incluem **Bloquear agora**, **Exigir PIN** e **Não solicitar credenciais na inicialização**. - **Limpar dados do aplicativo**: requer o **Nome do pacote**. - **Iniciar o modo perdido**: requer uma **mensagem de aviso** e suporta campos de contato opcionais (endereço, empresa, telefone, e-mail). - **Solicitar informações do dispositivo**: exige a seleção das informações do dispositivo que serão solicitadas. - **Adicionar eSIM**: requer um **código de ativação** e um **estado de ativação**. - **Remover eSIM**: é necessário o número de identificação do eSIM (**ICCID**). - **Limpar**: suporta uma **mensagem de motivo para a limpeza** (exibida para os usuários em dispositivos pessoais) e flags de limpeza opcionais. ### Histórico de comandos Abaixo dos controles de envio, o painel exibe uma tabela com o histórico de comandos. A tabela é classificável e oferece paginação. Algumas linhas podem ser expandidas para visualizar parâmetros adicionais ou detalhes de execução. #### Colunas de histórico do Android - **Data de criação** - **Comando** - **Validade** - **Status** - **Erro** - **Data de execução** ## Comandos Apple (MDM) Para dispositivos Apple, o painel de Comandos oferece um seletor de **Comandos**. Alguns comandos exigem informações adicionais. Assim como no Android, uma tabela de histórico de comandos é exibida abaixo. ### Comandos com campos adicionais - **Instalar Aplicativo**: requer o identificador do pacote da aplicação **Bundle ID**. - **EnviarNotificação**: requer uma **mensagem de notificação** (tamanho máximo de 200 caracteres). #### Colunas de histórico do Apple - **Data de criação** - **Comando** - **Status** - **Tempo de status** ## Atualizar Use a ação "Atualizar" no painel de Comandos para recarregar o histórico de comandos. # Mapa de localização Esta página documenta as ferramentas de localização específicas do dispositivo disponíveis no [**Visão geral do dispositivo**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manual-do-usuario/page/visao-geral-do-dispositivo "Device overview"). O painel contém uma aba **Localização** para histórico de posição e, em dispositivos Android, uma aba **Geocerca** para transições de geocerca. ## Requisitos prévios Os dados de localização do dispositivo são exibidos apenas quando o relatório de localização está habilitado na política do dispositivo. Para habilitá-lo, abra a política e ative **Localização e cerca geográfica** → **Relatar localização**. Para mais detalhes, veja [**Localização e cerca geográfica**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manual-do-usuario/page/localizacao-e-cerca-geografica "Location and geofence").

Em dispositivos não totalmente gerenciados, os dados de localização podem depender da permissão de localização necessária para o app Cerberus Enterprise e da ativação dos serviços de localização no dispositivo.

Para o mapa multi-dispositivo global disponível no painel, veja [**Mapa de localização do painel**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manual-do-usuario/page/mapa-de-localizacao-no-painel "Dashboard location map").

## Carregando e estado sem dados - Enquanto os dados de localização estão sendo carregados, o painel exibe uma tela de carregamento sobre o mapa. - Se o dispositivo não tiver dados de localização disponíveis, o painel exibe uma mensagem informando **Nenhum dado de localização disponível** junto com um lembrete para habilitar o compartilhamento de localização na política atribuída. - Se um filtro de data estiver ativo e nenhuma amostra corresponder a ele, o painel exibe **Nenhum dado disponível no intervalo de datas selecionado**. ## Guia de Localização Abra a guia **Localização** para inspecionar o histórico para um dispositivo específico. Os filtros disponíveis incluem a última localização conhecida, intervalos de histórico recente, um intervalo de data personalizado e rastreamento em tempo real. - **Última**: exibe a última localização conhecida. - **Hoje**, **Últimos 7 dias**, e **Últimos 30 dias**: mostram as localizações registradas para o período selecionado. - **Pesquisar**: permite que você escolha um período de data personalizado. - **Ao vivo**: inicia ou interrompe o rastreamento em tempo real para o dispositivo atual. ## Detalhes do marcador Ao clicar em um marcador de localização, uma janela de informações é aberta com: - A data e hora do registro de localização. - A **precisão** reportada (em metros). - A **velocidade** informada, quando o dispositivo a fornecer. - O **título** ou rumo informado, quando o dispositivo o fornecer. ## Círculo de precisão Quando a janela de informações está aberta, um círculo de precisão é exibido ao redor do marcador. O raio do círculo corresponde à precisão informada (em metros). Fechar a janela de informações oculta o círculo. ## Rastreamento em tempo real Na visualização de histórico de dispositivos, ao selecionar o filtro **Acompanhamento em tempo real**, um pedido de rastreamento em tempo real é iniciado para aquele dispositivo específico. O Cerberus Enterprise solicita confirmação antes de iniciar o pedido. - O rastreamento em tempo real funciona por até **15 minutos**. - O dispositivo exibe uma notificação enquanto o rastreamento em tempo real está ativo. - Enquanto o rastreamento em tempo real estiver ativo, o painel atualizará continuamente a última localização e o indicador de rastreamento ao vivo permanecerá visível. - Selecionar o filtro de rastreamento novamente permite interromper o rastreamento em tempo real antes do tempo limite. ## Guia de Cercas Geográficas Em dispositivos Android, a segunda aba exibe as transições de cerca geográfica geradas a partir das cercas geográficas definidas na política atribuída. Essa aba está disponível quando existem dados de cerca geográfica para o dispositivo. - O mapa mostra as áreas de cerca geográfica atuais, juntamente com os pontos de transição registrados. - A lista de transições à direita permite que você inspecione **entrada** e **saída** de eventos. - Os filtros disponíveis são **Hoje**, **Últimos 7 dias**, **Últimos 30 dias** e uma pesquisa por período personalizado. - **Incluir arquivos** também exibe transições relacionadas a definições antigas de cercas virtuais que não estão mais presentes na política atual. ## Detalhes da transição de cerca virtual Selecionar uma transição abre os detalhes dela no mapa e destaca a entrada correspondente na lista. Quando disponível, o Cerberus Enterprise também mostra as coordenadas do dispositivo e a precisão reportada para aquela transição.