Status do Dispositivo

• Visão geral do dispositivo
• Comandos
• Mapa de localização

Visão geral do dispositivo

Abra um dispositivo em Dashboard → Dispositivos clicando na linha do dispositivo. O título da página mostra o Modelo do dispositivo (quando disponível) e o ID interno.

Dados históricos vs. registro atual

Quando um dispositivo possui múltiplos registros, o Cerberus Enterprise pode exibir um registro histórico de apenas leitura. Nesse caso, a página exibe um banner de Dados históricos e um botão para retornar aos dados do registro atual.

Campos principais

A seção superior resume a identidade, atribuição e o estado de gerenciamento do dispositivo. Alguns campos são específicos de cada plataforma e aparecem apenas para dispositivos Android ou Apple.

• ID e Modelo: identificadores de apenas leitura.
• Usuário: mostra o usuário atribuído atualmente (se houver). No menu de usuário, você pode Abrir usuário ou Alterar usuário, ou atribuir um usuário quando nenhum estiver definido.
• Modo de gerenciamento e Propriedade: exibidos com dicas de ferramenta na interface do usuário.
• Estado: estado atual do dispositivo (com ícone e detalhes de dica de ferramenta).
• Perfil ADE (apenas Apple): mostra o perfil de Inscrição Automática de Dispositivos atribuído (se houver) e permite abri-lo ou alterá-lo.
• Política: mostra a política atribuída e permite abri-la ou alterá-la, ou atribuir uma quando nenhuma estiver definida.
• Status de conformidade da política (quando uma política está atribuída): indica se o dispositivo está em conformidade.
• Versão da política (quando uma política está atribuída): indica se a versão mais recente da política foi aplicada ao dispositivo.
• Registrado em e Último relatório de status: carimbos de data/hora do registro e do último status relatado.
• Removido em: exibido quando o dispositivo foi removido.

Alguns dados e painéis estão disponíveis apenas quando a categoria correspondente está ativada na política do dispositivo. Para mais informações, leia as páginas de Relatório de status e Localização e geofence.

Painéis

O editor de Dispositivos é organizado em seções expansíveis. Dependendo da plataforma e do estado, você poderá ver um ou mais dos seguintes painéis:

• Mapa de localização: um painel com abas contendo o histórico de Localização do dispositivo atual e, em dispositivos Android, uma aba de Geofence para transições de geofence quando os dados de geofence estiverem disponíveis.
• Comandos: envie comandos para o dispositivo e visualize o histórico de comandos (específico por plataforma).
• Postura de segurança (apenas Android): postura, veredito de Integridade do Play e riscos de segurança.
• Relatórios de aplicativos (apenas Android): aplicativos instalados e relatórios de feedback/erro.
• Aplicativos gerenciados (apenas Apple): estado dos aplicativos gerenciados e detalhes de instalação.
• Detalhes de não conformidade: exibido quando um dispositivo não está em conformidade; lista as configurações de política que estão fora de conformidade.
• Relatórios de status: dados adicionais relatados pelo dispositivo, exibidos como uma árvore de categorias e valores.
• Histórico de registro: registros anteriores para este mesmo dispositivo físico, exibidos como uma lista.

Abas do painel de localização

O painel de Mapa de localização agora usa abas para que o histórico de localização e as transições de geofence permaneçam separados.

• Localização: mostra filtros de histórico, uma pesquisa por intervalo de datas, marcadores de localização, o círculo de precisão e controles de rastreamento ao vivo para o dispositivo atual.
• Geofence (apenas Android): mostra o histórico de transições de geofence em um mapa dedicado, com filtros de período, uma opção para alternar entre geofences arquivadas e uma lista lateral de transições.

Para o comportamento completo dessas abas, consulte Mapa de localização.

Ações

Na parte inferior da página, você pode atualizar os dados e realizar ações dependendo da plataforma, do estado do dispositivo e do status da licença.

• Atualizar dados: recarrega o registro do dispositivo.
• Desativar dispositivo / Ativar dispositivo (apenas Android): disponível em estados compatíveis.
• Remover registro do dispositivo: remove o gerenciamento do dispositivo. O comportamento exato depende da plataforma e da propriedade (por exemplo, no Android pode apagar um perfil de trabalho ou realizar uma restauração de fábrica).
• Excluir dispositivo: disponível quando o dispositivo já foi removido e seu registro pode ser excluído.

Comandos

O editor de dispositivos oferece um painel de Comandos para enviar comandos remotos a um dispositivo gerenciado. Os comandos disponíveis dependem da plataforma (Android ou Apple) e do estado do dispositivo.

Se o dispositivo não estiver online no momento, o comando será entregue e executado assim que o dispositivo se conectar à Internet. Para comandos Android, você pode definir o parâmetro de Duração para determinar por quanto tempo um comando não entregue permanece válido.

Comandos Android (AMAPI)

Para dispositivos Android, o painel de Comandos inclui um campo de Duração (valor + unidade) e um seletor de Comando. Alguns comandos exigem parâmetros adicionais, que aparecem dinamicamente quando você seleciona o comando.

Parâmetros comuns

• Duração: por quanto tempo o comando é válido caso não possa ser executado imediatamente.
• Comando: escolha qual ação enviar para o dispositivo.

Comandos com campos adicionais

• Redefinir senha: requer Nova senha e Confirmar nova senha. As chaves opcionais incluem Bloquear agora, Exigir entrada e Não solicitar credenciais na inicialização.
• Limpar dados do aplicativo: requer o nome do pacote de destino.
• Iniciar modo perdido: requer uma Mensagem de perda e suporta campos de contato opcionais (endereço, organização, número de telefone, e-mail).
• Solicitar informações do dispositivo: requer a seleção de quais informações do dispositivo devem ser solicitadas.
• Adicionar eSIM: requer um Código de ativação e um Estado de ativação.
• Remover eSIM: requer o ICCID do eSIM.
• Limpar: suporta uma mensagem de motivo da limpeza (exibida para usuários em dispositivos pessoais) e sinalizadores de limpeza opcionais.

Histórico de comandos

Abaixo dos controles de envio, o dashboard exibe uma tabela de histórico de comandos. A tabela é classificável e suporta paginação. Algumas linhas podem ser expandidas para visualizar parâmetros adicionais ou detalhes de execução.

Colunas do histórico Android

• Data de criação
• Comando
• Validade
• Status
• Erro
• Data de execução

Comandos Apple (MDM)

Para dispositivos Apple, o painel de Comandos fornece um seletor de Comando. Alguns comandos exigem entradas adicionais. Assim como no Android, uma tabela de histórico de comandos é exibida abaixo.

Comandos com campos adicionais

• InstallApplication: requer o Bundle ID do aplicativo.
• SendNotification: requer uma Mensagem de notificação (comprimento máximo de 200 caracteres).

Colunas do histórico Apple

• Data de criação
• Comando
• Status
• Hora do status

Atualizar

Use a ação de atualizar no painel de Comandos para recarregar o histórico de comandos.

Mapa de localização

Esta página documenta as ferramentas de localização específicas para dispositivos disponíveis na Visão geral do dispositivo. O painel contém uma aba de Localização para o histórico de posição e, em dispositivos Android, uma aba de Cerca virtual para transições de cercas virtuais.

Pré-requisitos

Os dados de localização do dispositivo são exibidos apenas quando o relatório de localização estiver ativado na política do dispositivo. Para ativá-lo, abra a política e ligue Localização e cercas virtuais → Relatar localização. Para mais detalhes, consulte Localização e cercas virtuais.

Em dispositivos que não são totalmente gerenciados, os dados de localização ainda podem depender do aplicativo Cerberus Enterprise possuir as permissões de localização necessárias e dos serviços de localização estarem ativados no dispositivo.

Para o mapa global de múltiplos dispositivos disponível a partir do dashboard, consulte Mapa de localização do dashboard.

Estado de carregamento e sem dados

• Enquanto os dados de localização estão sendo carregados, o painel exibe uma sobreposição de carregamento no mapa.
• Se o dispositivo não tiver dados de localização disponíveis, o painel exibirá uma mensagem informando Nenhum dado de localização disponível, juntamente com um lembrete para ativar o relatório de localização na política atribuída.
• Se um filtro de data estiver ativo e nenhum dado corresponder a ele, o painel exibirá Nenhum dado disponível no intervalo de datas selecionado.

Aba de Localização

Abra a aba de Localização para inspecionar o histórico de um único dispositivo. Os filtros disponíveis incluem a última localização conhecida, intervalos de histórico recente, um intervalo de datas personalizado e rastreamento ao vivo.

• Última: mostra a última localização conhecida.
• Hoje, Últimos 7 dias e Últimos 30 dias: mostram as localizações registradas para o período selecionado.
• Pesquisar: permite escolher um intervalo de datas personalizado.
• Ao vivo: inicia ou interrompe o rastreamento ao vivo para o dispositivo atual.

Detalhes do marcador

Ao clicar em um marcador de localização, uma janela de informações é aberta com:

• O registro de data e hora do registro de localização.
• A precisão relatada (em metros).
• A velocidade relatada, quando o dispositivo a fornece.
• O rumo ou direção relatada, quando o dispositivo a fornece.

Círculo de precisão

Quando a janela de informações está aberta, um círculo de precisão é exibido ao redor do marcador. O raio do círculo corresponde à precisão relatada (em metros). Ao fechar a janela de informações, o círculo é ocultado.

Rastreamento ao vivo

Na visualização de histórico do dispositivo, selecionar o filtro Ao vivo inicia uma solicitação de rastreamento em tempo real para aquele dispositivo específico. O Cerberus Enterprise solicita confirmação antes de iniciar a solicitação.

• O rastreamento ao vivo dura até 15 minutos.
• O dispositivo exibe uma notificação enquanto o rastreamento ao vivo estiver ativo.
• Enquanto o rastreamento ao vivo estiver ativo, o painel continuará atualizando a localização mais recente e o indicador de live permanecerá visível.
• Selecionar o filtro ao vivo novamente permite interromper o rastreamento ao vivo antes que o tempo limite termine.

Aba de Cerca virtual

Em dispositivos Android, a segunda aba mostra as transições de cercas virtuais geradas pelas cercas definidas na política atribuída. Esta aba está disponível quando existem dados de cerca virtual para o dispositivo.

• O mapa mostra as áreas de cerca virtual atuais juntamente com os pontos de transição registrados.
• A lista de transições à direita permite inspecionar os eventos de entrada e saída.
• Os filtros disponíveis são Hoje, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias e uma pesquisa por intervalo de datas personalizado.
• Incluir arquivados também mostra transições relacionadas a definições de geofence antigas que não estão mais presentes na política atual.

Detalhes da transição de geofence

Ao selecionar uma transição, os detalhes dela são abertos no mapa e a entrada correspondente na lista é destacada. Quando disponível, o Cerberus Enterprise também mostra as coordenadas do dispositivo e a precisão relatada para essa transição.