Status do Dispositivo

• Visão geral do dispositivo
• Comandos
• Mapa de localização

Visão geral do dispositivo

Abra um dispositivo a partir de Painel → Dispositivos clicando na linha do dispositivo. O título da página mostra o modelo do dispositivo Modelo (quando disponível) e o interno Id.

Dados históricos vs. dispositivos atualmente cadastrados

Quando um dispositivo possui múltiplas inscrições, o Cerberus Enterprise pode exibir um registro histórico somente para leitura. Nesse caso, a página exibe um banner de Dados históricos e um botão para retornar aos dados da inscrição atual.

Campos principais

A seção superior resume a identidade do dispositivo, a atribuição e o status de gerenciamento. Alguns campos são específicos da plataforma e aparecem apenas para dispositivos Android ou Apple.

• Identificação e Modelo: identificadores somente para leitura.
• Usuário: exibe o usuário atualmente atribuído (se houver). A partir do menu do usuário, você pode Abrir usuário ou Alterar usuário, ou atribuir um usuário caso nenhum esteja definido.
• Modo de gerenciamento e Propriedade: exibidos com dicas de ferramenta na interface do usuário.
• Status: estado atual do dispositivo (com ícone e detalhes na dica de ferramenta).
• Perfil ADE (somente para dispositivos Apple): mostra o perfil de Inscrição Automática de Dispositivo atribuído (se houver) e permite que você o abra ou altere.
• Política: exibe a política atribuída e permite que você a abra ou a altere, ou atribua uma política caso nenhuma esteja definida.
• Status de conformidade com a política (quando uma política está atribuída): indica se o dispositivo está em conformidade.
• Versão da política (quando uma política está atribuída): indica se o dispositivo possui a versão mais recente da política aplicada.
• Registrado em e Último relatório de status: carimbos de data/hora do registro e do último status report.
• Removido em: exibido quando o dispositivo foi removido.

Alguns dados e painéis estão disponíveis apenas quando a categoria correspondente está habilitada na política do dispositivo. Para mais informações, leia a Relatório de status e a Localização e cerca geográfica páginas.

Painéis

O editor de dispositivos está organizado em seções expandíveis. Dependendo da plataforma e do estado, você pode ver um ou mais dos seguintes painéis:

• Mapa de localização: um painel com abas que exibe Histórico de localização para o dispositivo atual e, em dispositivos Android, uma aba Cerca geográfica para transições de cerca geográfica quando os dados da cerca estiverem disponíveis.
• Comandos: envie comandos para o dispositivo e visualize o histórico de comandos (específico da plataforma).
• Estado de segurança (apenas para Android): postura, veredicto do Play Integrity e riscos de segurança.
• Relatórios de aplicativos (apenas para Android): aplicativos instalados e relatórios de feedback/erros.
• Aplicativos gerenciados (apenas para dispositivos Apple): status dos aplicativos gerenciados e detalhes da instalação.
• Detalhes de não conformidade: exibidos quando um dispositivo não está em conformidade; lista as configurações de política que estão em desacordo.
• Relatórios de status: dados adicionais reportados pelo dispositivo, exibidos como uma árvore de categorias e valores.
• Histórico de inscrição: histórico de inscrições anteriores para este mesmo dispositivo físico, exibido como uma lista.

Abas do painel de localização

O painel do mapa de localização agora usa abas para que o histórico de localização e as transições de cerca geográfica permaneçam separados.

• Localização: exibe filtros de histórico, uma pesquisa por período, marcadores de localização, o círculo de precisão e controles de rastreamento em tempo real para o dispositivo atual.
• Geofence (apenas para Android): exibe o histórico de transições de cercas geográficas em um mapa dedicado, com filtros de período, um botão opcional para alternar cercas geográficas arquivadas e uma lista lateral de transições.

Para o comportamento completo desses abas, consulte Mapa de localização.

Ações

Na parte inferior da página, você pode atualizar os dados e realizar ações, dependendo da plataforma, do estado do dispositivo e do status da licença.

• Atualizar dados: recarregar o registro do dispositivo.
• Desativar dispositivo / Ativar dispositivo (apenas para Android): disponível em estados suportados.
• Desativar dispositivo: remove a gestão do dispositivo. O comportamento exato depende da plataforma e da propriedade (por exemplo, no Android, pode ser apagado o perfil de trabalho ou o dispositivo pode ser restaurado às configurações de fábrica).
• Remover dispositivo: disponível quando o dispositivo já foi desvinculado e seu registro pode ser excluído.

Comandos

O editor de dispositivos oferece um painel de Comandos para enviar comandos remotos para um dispositivo gerenciado. Os comandos disponíveis dependem da plataforma (Android ou Apple) e do estado do dispositivo.

Se o dispositivo não estiver conectado à internet no momento, o comando será enviado e executado assim que o dispositivo se conectar. Para comandos do Android, você pode definir o parâmetro Duração para determinar por quanto tempo um comando não entregue permanece válido.

Comandos para Android (AMAPI)

Para dispositivos Android, o painel de Comandos inclui um campo de Duração (valor + unidade) e um seletor de Comando. Alguns comandos requerem parâmetros adicionais, que aparecem dinamicamente quando você seleciona o comando.

Parâmetros comuns

• Duração: por quanto tempo o comando é válido caso não possa ser executado imediatamente.
• Comando: selecione a ação a ser enviada para o dispositivo.

Comandos com campos adicionais

• Redefinir senha: requer Nova senha e Confirmar nova senha. As opções incluem Bloquear agora, Exigir PIN e Não solicitar credenciais na inicialização.
• Limpar dados do aplicativo: requer o Nome do pacote.
• Iniciar o modo perdido: requer uma mensagem de aviso e suporta campos de contato opcionais (endereço, empresa, telefone, e-mail).
• Solicitar informações do dispositivo: exige a seleção das informações do dispositivo que serão solicitadas.
• Adicionar eSIM: requer um código de ativação e um estado de ativação.
• Remover eSIM: é necessário o número de identificação do eSIM (ICCID).
• Limpar: suporta uma mensagem de motivo para a limpeza (exibida para os usuários em dispositivos pessoais) e flags de limpeza opcionais.

Histórico de comandos

Abaixo dos controles de envio, o painel exibe uma tabela com o histórico de comandos. A tabela é classificável e oferece paginação. Algumas linhas podem ser expandidas para visualizar parâmetros adicionais ou detalhes de execução.

Colunas de histórico do Android

• Data de criação
• Comando
• Validade
• Status
• Erro
• Data de execução

Comandos Apple (MDM)

Para dispositivos Apple, o painel de Comandos oferece um seletor de Comandos. Alguns comandos exigem informações adicionais. Assim como no Android, uma tabela de histórico de comandos é exibida abaixo.

Comandos com campos adicionais

• Instalar Aplicativo: requer o identificador do pacote da aplicação Bundle ID.
• EnviarNotificação: requer uma mensagem de notificação (tamanho máximo de 200 caracteres).

Colunas de histórico do Apple

• Data de criação
• Comando
• Status
• Tempo de status

Atualizar

Use a ação "Atualizar" no painel de Comandos para recarregar o histórico de comandos.

Mapa de localização

Esta página documenta as ferramentas de localização específicas do dispositivo disponíveis no Visão geral do dispositivo. O painel contém uma aba Localização para histórico de posição e, em dispositivos Android, uma aba Geocerca para transições de geocerca.

Requisitos prévios

Os dados de localização do dispositivo são exibidos apenas quando o relatório de localização está habilitado na política do dispositivo. Para habilitá-lo, abra a política e ative Localização e cerca geográfica → Relatar localização. Para mais detalhes, veja Localização e cerca geográfica.

Em dispositivos não totalmente gerenciados, os dados de localização podem depender da permissão de localização necessária para o app Cerberus Enterprise e da ativação dos serviços de localização no dispositivo.

Para o mapa multi-dispositivo global disponível no painel, veja Mapa de localização do painel.

Carregando e estado sem dados

• Enquanto os dados de localização estão sendo carregados, o painel exibe uma tela de carregamento sobre o mapa.
• Se o dispositivo não tiver dados de localização disponíveis, o painel exibe uma mensagem informando Nenhum dado de localização disponível junto com um lembrete para habilitar o compartilhamento de localização na política atribuída.
• Se um filtro de data estiver ativo e nenhuma amostra corresponder a ele, o painel exibe Nenhum dado disponível no intervalo de datas selecionado.

Guia de Localização

Abra a guia Localização para inspecionar o histórico para um dispositivo específico. Os filtros disponíveis incluem a última localização conhecida, intervalos de histórico recente, um intervalo de data personalizado e rastreamento em tempo real.

• Última: exibe a última localização conhecida.
• Hoje, Últimos 7 dias, e Últimos 30 dias: mostram as localizações registradas para o período selecionado.
• Pesquisar: permite que você escolha um período de data personalizado.
• Ao vivo: inicia ou interrompe o rastreamento em tempo real para o dispositivo atual.

Detalhes do marcador

Ao clicar em um marcador de localização, uma janela de informações é aberta com:

• A data e hora do registro de localização.
• A precisão reportada (em metros).
• A velocidade informada, quando o dispositivo a fornecer.
• O título ou rumo informado, quando o dispositivo o fornecer.

Círculo de precisão

Quando a janela de informações está aberta, um círculo de precisão é exibido ao redor do marcador. O raio do círculo corresponde à precisão informada (em metros). Fechar a janela de informações oculta o círculo.

Rastreamento em tempo real

Na visualização de histórico de dispositivos, ao selecionar o filtro Acompanhamento em tempo real, um pedido de rastreamento em tempo real é iniciado para aquele dispositivo específico. O Cerberus Enterprise solicita confirmação antes de iniciar o pedido.

• O rastreamento em tempo real funciona por até 15 minutos.
• O dispositivo exibe uma notificação enquanto o rastreamento em tempo real está ativo.
• Enquanto o rastreamento em tempo real estiver ativo, o painel atualizará continuamente a última localização e o indicador de rastreamento ao vivo permanecerá visível.
• Selecionar o filtro de rastreamento novamente permite interromper o rastreamento em tempo real antes do tempo limite.

Guia de Cercas Geográficas

Em dispositivos Android, a segunda aba exibe as transições de cerca geográfica geradas a partir das cercas geográficas definidas na política atribuída. Essa aba está disponível quando existem dados de cerca geográfica para o dispositivo.

• O mapa mostra as áreas de cerca geográfica atuais, juntamente com os pontos de transição registrados.
• A lista de transições à direita permite que você inspecione entrada e saída de eventos.
• Os filtros disponíveis são Hoje, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias e uma pesquisa por período personalizado.
• Incluir arquivos também exibe transições relacionadas a definições antigas de cercas virtuais que não estão mais presentes na política atual.

Detalhes da transição de cerca virtual

Selecionar uma transição abre os detalhes dela no mapa e destaca a entrada correspondente na lista. Quando disponível, o Cerberus Enterprise também mostra as coordenadas do dispositivo e a precisão reportada para aquela transição.