Algunos datos y paneles solo están disponibles cuando la categoría correspondiente está habilitada en la política del dispositivo. Para más información, lee la [**Informes de estado**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manual-de-usuario/page/informes-de-estado "Status reporting") y la [**Ubicación y geocercado**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manual-de-usuario/page/ubicacion-y-vallas-geograficas "Location and geofence") páginas.
## Paneles El editor de dispositivos está organizado en secciones expandibles. Dependiendo de la plataforma y el estado, es posible que vea uno o varios de los siguientes paneles: - **Mapa de ubicación**: un panel con pestañas que incluye **Historial de ubicación** para el dispositivo actual y, en dispositivos Android, una pestaña **Geocercado** para transiciones de geocercado cuando los datos de geocercado están disponibles. - **Comandos**: enviar comandos al dispositivo y ver el historial de comandos (específico de la plataforma). - **Estado de seguridad** (solo para Android): postura, veredicto de Play Integrity y riesgos de seguridad. - **Informes de la aplicación** (solo para Android): aplicaciones instaladas e informes de errores. - **Aplicaciones administradas** (solo para dispositivos Apple): estado de las aplicaciones administradas y detalles de la instalación. - **Detalles de incumplimiento**: se muestra cuando un dispositivo no cumple con las políticas; muestra la configuración de las políticas que no cumplen con los requisitos. - **Informes de estado**: datos adicionales reportados por el dispositivo, mostrados como un árbol de categorías y valores. - **Historial de inscripciones**: inscripciones anteriores para este mismo dispositivo físico, mostradas como una lista. ## Pestañas del panel de ubicación El **panel del mapa de ubicación** ahora utiliza pestañas para que el historial de ubicación y las transiciones de geocercas se mantengan separados. - **Ubicación**: muestra filtros de historial, una búsqueda por rango de fechas, marcadores de ubicación, el círculo de precisión y controles de seguimiento en vivo para el dispositivo actual. - **Geocerca** (solo Android): muestra el historial de transiciones de geocercas en un mapa dedicado, con filtros de período, un botón de alternancia opcional para geocercas archivadas y una lista lateral de transiciones. Para el comportamiento completo de estas pestañas, consulta [**Mapa de ubicación**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manual-de-usuario/page/mapa-de-ubicacion "Location map"). ## Acciones Al final de la página, puede actualizar los datos y realizar acciones según la plataforma, el estado del dispositivo y el estado de la licencia. - **Actualizar datos**: volver a cargar la información del dispositivo. - **Desactivar dispositivo** / **Activar dispositivo** (solo Android): disponible en los estados compatibles. - **Desinscribir dispositivo**: elimina la gestión del dispositivo. El comportamiento exacto depende de la plataforma y la propiedad (por ejemplo, en Android, se puede eliminar un perfil de trabajo o restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica). - **Eliminar dispositivo**: opción disponible cuando el dispositivo ya está desvinculado y su registro puede ser eliminado. # Comandos El editor de dispositivos proporciona un panel de **Comandos** para enviar comandos remotos a un dispositivo gestionado. Los comandos disponibles dependen de la plataforma (Android o Apple) y del estado del dispositivo.Si el dispositivo no está actualmente conectado, el comando se enviará y se ejecutará tan pronto como el dispositivo se conecte a Internet. Para los comandos de Android, puede establecer el parámetro **Duración** para determinar durante cuánto tiempo un comando no entregado permanece válido.
## Comandos de Android (AMAPI) Para dispositivos Android, el panel de Comandos incluye un campo de **Duración** (valor + unidad) y un selector de **Comandos**. Algunos comandos requieren parámetros adicionales, que aparecen dinámicamente cuando seleccionas el comando. ### Parámetros comunes - **Duración**: cuánto tiempo es válido el comando si no puede ejecutarse de inmediato. - **Comando**: seleccione la acción a enviar al dispositivo. ### Comandos con campos adicionales - **Restablecer contraseña**: requiere **Nueva contraseña** y **Confirmar nueva contraseña**. Las opciones incluyen **Bloquear ahora**, **Requerir acceso** y **No solicitar credenciales al inicio**. - **Borrar datos de la aplicación**: requiere el nombre del paquete de destino **Package name**. - **Activar el modo perdido**: requiere un **mensaje de aviso** y admite campos de contacto opcionales (dirección, organización, número de teléfono, correo electrónico). - **Solicitar información del dispositivo**: requiere seleccionar qué información del dispositivo se va a solicitar. - **Agregar eSIM**: requiere un **código de activación** y un **estado de activación**. - **Eliminar eSIM**: requiere el **ICCID** de la eSIM. - **Borrado**: admite un **mensaje de motivo de borrado** (que se muestra a los usuarios en los dispositivos personales) y banderas de borrado opcionales. ### Historial de comandos Debajo de los controles de envío, el panel muestra una tabla con el historial de comandos. La tabla es ordenable y admite paginación. Algunas filas se pueden expandir para ver parámetros adicionales o detalles de ejecución. #### Columnas de historial de Android - **Fecha de creación** - **Comando** - **Validez** - **Estado** - **Error** - **Fecha de ejecución** ## Comandos de Apple (MDM) Para dispositivos Apple, el panel de comandos proporciona un selector de **comandos**. Algunos comandos requieren entradas adicionales. Al igual que con Android, se muestra una tabla de historial de comandos a continuación. ### Comandos con campos adicionales - **InstalarAplicación**: requiere el identificador de paquete de la aplicación **Bundle ID**. - **EnviarNotificación**: requiere un **mensaje de notificación** (longitud máxima de 200 caracteres). #### Columnas de historial de Apple - **Fecha de creación** - **Comando** - **Estado** - **Tiempo de estado** ## Actualizar Utilice la acción "Actualizar" en el panel de comandos para volver a cargar el historial de comandos. # Mapa de ubicación Esta página documenta las herramientas de ubicación específicas del dispositivo disponibles en [**Descripción general del dispositivo**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manual-de-usuario/page/vision-general-del-dispositivo "Device overview"). El panel contiene una pestaña **Ubicación** para el historial de posición y, en dispositivos Android, una pestaña **Geocercado** para las transiciones de geocercado. ## Requisitos previos Los datos de ubicación del dispositivo se muestran solo cuando el informe de ubicación está habilitado en la política del dispositivo. Para habilitarlo, abra la política y active **Ubicación y geocercado** → **Informar ubicación**. Para obtener más detalles, consulte [**Ubicación y geocercado**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manual-de-usuario/page/ubicacion-y-vallas-geograficas "Location and geofence").En dispositivos que no están completamente gestionados, los datos de ubicación aún pueden depender de que la aplicación Cerberus Enterprise tenga los permisos de ubicación necesarios y de que los servicios de ubicación estén habilitados en el dispositivo.
Para el mapa multi-dispositivo global disponible desde el panel de control, consulta [**Mapa de ubicación del panel de control**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/manual-de-usuario/page/mapa-de-ubicacion-del-panel "Dashboard location map").
## Cargando y estado de "sin datos" - Mientras se cargan los datos de ubicación, el panel muestra una pantalla de carga en el mapa. - Si el dispositivo no tiene datos de ubicación disponibles, el panel muestra un mensaje indicando **No hay datos de ubicación disponibles** junto con un recordatorio para habilitar el informe de ubicación en la política asignada. - Si se aplica un filtro de fecha y no se encuentran muestras que coincidan, el panel muestra **No hay datos disponibles en el rango de fechas seleccionado**. ## Pestaña de ubicación Abre la **pestaña de ubicación** para inspeccionar el historial de un dispositivo. Los filtros disponibles incluyen la última ubicación conocida, rangos de historial reciente, un rango de fechas personalizado y el seguimiento en vivo. - **Última**: muestra la última ubicación conocida. - **Hoy**, **Últimos 7 días**, y **Últimos 30 días**: muestran ubicaciones registradas para el período seleccionado. - **Buscar**: te permite elegir un rango de fechas personalizado. - **En directo**: inicia o detiene el seguimiento en directo para el dispositivo actual. ## Detalles del marcador Cuando haces clic en un marcador de ubicación, se abre una ventana de información con: - La marca de tiempo del registro de ubicación. - La **precisión** informada (en metros). - La **velocidad** informada, cuando el dispositivo la proporciona. - La **dirección** o rumbo informado, cuando el dispositivo la proporciona. ## Círculo de precisión Cuando se abre la ventana de información, se muestra un círculo de precisión alrededor del marcador. El radio del círculo corresponde a la precisión indicada (en metros). Al cerrar la ventana de información, el círculo desaparece. ## Seguimiento en tiempo real En la vista del historial de dispositivos, al seleccionar el filtro **en vivo** se inicia una solicitud de seguimiento en tiempo real para ese dispositivo específico. Cerberus Enterprise solicita confirmación antes de iniciar la solicitud. - El seguimiento en vivo funciona por hasta **15 minutos**. - El dispositivo muestra una notificación mientras el seguimiento en vivo está activo. - Mientras el seguimiento en vivo está activo, el panel actualiza constantemente la última ubicación y el indicador de seguimiento permanece visible. - Seleccionar el filtro de seguimiento en vivo nuevamente permite detener el seguimiento en vivo antes de que finalice el tiempo de espera. ## Pestaña de valla perimetral En dispositivos Android, la segunda pestaña muestra las transiciones de valla perimetral generadas a partir de las vallas perimetrales definidas en la política asignada. Esta pestaña está disponible cuando existen datos de vallas perimetrales para el dispositivo. - El mapa muestra las áreas de vallas perimetrales actuales junto con los puntos de transición registrados. - La lista de transiciones a la derecha le permite inspeccionar **entradas** y **salidas**. - Los filtros disponibles son **Hoy**, **Últimos 7 días**, **Últimos 30 días** y una búsqueda personalizada de rango de fechas. - **Incluir archivados** también muestra transiciones relacionadas con definiciones de cercas geográficas antiguas que ya no están presentes en la política actual. ## Detalles de transición de cercas geográficas Seleccionar una transición abre sus detalles en el mapa y resalta la entrada correspondiente en la lista. Cuando esté disponible, Cerberus Enterprise también muestra las coordenadas del dispositivo y la precisión informada para esa transición.