Estado del Dispositivo

• Visión general del dispositivo
• Comandos
• Mapa de ubicación

Visión general del dispositivo

Abra un dispositivo desde Panel → Dispositivos haciendo clic en la fila del dispositivo. El título de la página muestra el Modelo (si está disponible) y el ID interno.

Datos históricos frente a la inscripción actual

Cuando un dispositivo tiene múltiples registros, Cerberus Enterprise puede mostrar un registro histórico de solo lectura. En ese caso, la página muestra un banner de datos históricos y un botón para volver a los datos de registro actuales.

Campos principales

La sección superior resume la identidad, la asignación y el estado de administración del dispositivo. Algunos campos son específicos de la plataforma y solo aparecen para dispositivos Android o Apple.

• ID y Modelo: identificadores de solo lectura.
• Usuario: muestra el usuario asignado actualmente (si existe). Desde el menú de usuario, puede Abrir usuario o Cambiar usuario, o asignar un usuario si no está configurado.
• Modo de gestión y Propiedad: se muestran con información adicional en la interfaz de usuario.
• Estado: estado actual del dispositivo (con icono y detalles en la información adicional).
• Perfil ADE (solo para dispositivos Apple): muestra el perfil de inscripción de dispositivos (DIP) asignado (si existe) y le permite abrirlo o modificarlo.
• Política: muestra la política asignada y le permite abrirla o modificarla, o asignarla si no está configurada ninguna.
• Estado de cumplimiento de la política (cuando se asigna una política): indica si el dispositivo cumple con la política.
• Versión de la política (cuando se asigna una política): indica si el dispositivo tiene la última versión de la política aplicada.
• Inscrito el y Último informe de estado: marcas de tiempo de la inscripción y del último estado reportado.
• Desregistrado el: se muestra cuando el dispositivo ha sido desregistrado.

Algunos datos y paneles solo están disponibles cuando la categoría correspondiente está habilitada en la política del dispositivo. Para más información, lee la Informes de estado y la Ubicación y geocercado páginas.

Paneles

El editor de dispositivos está organizado en secciones expandibles. Dependiendo de la plataforma y el estado, es posible que vea uno o varios de los siguientes paneles:

• Mapa de ubicación: un panel con pestañas que incluye Historial de ubicación para el dispositivo actual y, en dispositivos Android, una pestaña Geocercado para transiciones de geocercado cuando los datos de geocercado están disponibles.
• Comandos: enviar comandos al dispositivo y ver el historial de comandos (específico de la plataforma).
• Estado de seguridad (solo para Android): postura, veredicto de Play Integrity y riesgos de seguridad.
• Informes de la aplicación (solo para Android): aplicaciones instaladas e informes de errores.
• Aplicaciones administradas (solo para dispositivos Apple): estado de las aplicaciones administradas y detalles de la instalación.
• Detalles de incumplimiento: se muestra cuando un dispositivo no cumple con las políticas; muestra la configuración de las políticas que no cumplen con los requisitos.
• Informes de estado: datos adicionales reportados por el dispositivo, mostrados como un árbol de categorías y valores.
• Historial de inscripciones: inscripciones anteriores para este mismo dispositivo físico, mostradas como una lista.

Pestañas del panel de ubicación

El panel del mapa de ubicación ahora utiliza pestañas para que el historial de ubicación y las transiciones de geocercas se mantengan separados.

• Ubicación: muestra filtros de historial, una búsqueda por rango de fechas, marcadores de ubicación, el círculo de precisión y controles de seguimiento en vivo para el dispositivo actual.
• Geocerca (solo Android): muestra el historial de transiciones de geocercas en un mapa dedicado, con filtros de período, un botón de alternancia opcional para geocercas archivadas y una lista lateral de transiciones.

Para el comportamiento completo de estas pestañas, consulta Mapa de ubicación.

Acciones

Al final de la página, puede actualizar los datos y realizar acciones según la plataforma, el estado del dispositivo y el estado de la licencia.

• Actualizar datos: volver a cargar la información del dispositivo.
• Desactivar dispositivo / Activar dispositivo (solo Android): disponible en los estados compatibles.
• Desinscribir dispositivo: elimina la gestión del dispositivo. El comportamiento exacto depende de la plataforma y la propiedad (por ejemplo, en Android, se puede eliminar un perfil de trabajo o restablecer el dispositivo a la configuración de fábrica).
• Eliminar dispositivo: opción disponible cuando el dispositivo ya está desvinculado y su registro puede ser eliminado.

Comandos

El editor de dispositivos proporciona un panel de Comandos para enviar comandos remotos a un dispositivo gestionado. Los comandos disponibles dependen de la plataforma (Android o Apple) y del estado del dispositivo.

Si el dispositivo no está actualmente conectado, el comando se enviará y se ejecutará tan pronto como el dispositivo se conecte a Internet. Para los comandos de Android, puede establecer el parámetro Duración para determinar durante cuánto tiempo un comando no entregado permanece válido.

Comandos de Android (AMAPI)

Para dispositivos Android, el panel de Comandos incluye un campo de Duración (valor + unidad) y un selector de Comandos. Algunos comandos requieren parámetros adicionales, que aparecen dinámicamente cuando seleccionas el comando.

Parámetros comunes

• Duración: cuánto tiempo es válido el comando si no puede ejecutarse de inmediato.
• Comando: seleccione la acción a enviar al dispositivo.

Comandos con campos adicionales

• Restablecer contraseña: requiere Nueva contraseña y Confirmar nueva contraseña. Las opciones incluyen Bloquear ahora, Requerir acceso y No solicitar credenciales al inicio.
• Borrar datos de la aplicación: requiere el nombre del paquete de destino Package name.
• Activar el modo perdido: requiere un mensaje de aviso y admite campos de contacto opcionales (dirección, organización, número de teléfono, correo electrónico).
• Solicitar información del dispositivo: requiere seleccionar qué información del dispositivo se va a solicitar.
• Agregar eSIM: requiere un código de activación y un estado de activación.
• Eliminar eSIM: requiere el ICCID de la eSIM.
• Borrado: admite un mensaje de motivo de borrado (que se muestra a los usuarios en los dispositivos personales) y banderas de borrado opcionales.

Historial de comandos

Debajo de los controles de envío, el panel muestra una tabla con el historial de comandos. La tabla es ordenable y admite paginación. Algunas filas se pueden expandir para ver parámetros adicionales o detalles de ejecución.

Columnas de historial de Android

• Fecha de creación
• Comando
• Validez
• Estado
• Error
• Fecha de ejecución

Comandos de Apple (MDM)

Para dispositivos Apple, el panel de comandos proporciona un selector de comandos. Algunos comandos requieren entradas adicionales. Al igual que con Android, se muestra una tabla de historial de comandos a continuación.

Comandos con campos adicionales

• InstalarAplicación: requiere el identificador de paquete de la aplicación Bundle ID.
• EnviarNotificación: requiere un mensaje de notificación (longitud máxima de 200 caracteres).

Columnas de historial de Apple

• Fecha de creación
• Comando
• Estado
• Tiempo de estado

Actualizar

Utilice la acción "Actualizar" en el panel de comandos para volver a cargar el historial de comandos.

Mapa de ubicación

Esta página documenta las herramientas de ubicación específicas del dispositivo disponibles en Descripción general del dispositivo. El panel contiene una pestaña Ubicación para el historial de posición y, en dispositivos Android, una pestaña Geocercado para las transiciones de geocercado.

Requisitos previos

Los datos de ubicación del dispositivo se muestran solo cuando el informe de ubicación está habilitado en la política del dispositivo. Para habilitarlo, abra la política y active Ubicación y geocercado → Informar ubicación. Para obtener más detalles, consulte Ubicación y geocercado.

En dispositivos que no están completamente gestionados, los datos de ubicación aún pueden depender de que la aplicación Cerberus Enterprise tenga los permisos de ubicación necesarios y de que los servicios de ubicación estén habilitados en el dispositivo.

Para el mapa multi-dispositivo global disponible desde el panel de control, consulta Mapa de ubicación del panel de control.

Cargando y estado de "sin datos"

• Mientras se cargan los datos de ubicación, el panel muestra una pantalla de carga en el mapa.
• Si el dispositivo no tiene datos de ubicación disponibles, el panel muestra un mensaje indicando No hay datos de ubicación disponibles junto con un recordatorio para habilitar el informe de ubicación en la política asignada.
• Si se aplica un filtro de fecha y no se encuentran muestras que coincidan, el panel muestra No hay datos disponibles en el rango de fechas seleccionado.

Pestaña de ubicación

Abre la pestaña de ubicación para inspeccionar el historial de un dispositivo. Los filtros disponibles incluyen la última ubicación conocida, rangos de historial reciente, un rango de fechas personalizado y el seguimiento en vivo.

• Última: muestra la última ubicación conocida.
• Hoy, Últimos 7 días, y Últimos 30 días: muestran ubicaciones registradas para el período seleccionado.
• Buscar: te permite elegir un rango de fechas personalizado.
• En directo: inicia o detiene el seguimiento en directo para el dispositivo actual.

Detalles del marcador

Cuando haces clic en un marcador de ubicación, se abre una ventana de información con:

• La marca de tiempo del registro de ubicación.
• La precisión informada (en metros).
• La velocidad informada, cuando el dispositivo la proporciona.
• La dirección o rumbo informado, cuando el dispositivo la proporciona.

Círculo de precisión

Cuando se abre la ventana de información, se muestra un círculo de precisión alrededor del marcador. El radio del círculo corresponde a la precisión indicada (en metros). Al cerrar la ventana de información, el círculo desaparece.

Seguimiento en tiempo real

En la vista del historial de dispositivos, al seleccionar el filtro en vivo se inicia una solicitud de seguimiento en tiempo real para ese dispositivo específico. Cerberus Enterprise solicita confirmación antes de iniciar la solicitud.

• El seguimiento en vivo funciona por hasta 15 minutos.
• El dispositivo muestra una notificación mientras el seguimiento en vivo está activo.
• Mientras el seguimiento en vivo está activo, el panel actualiza constantemente la última ubicación y el indicador de seguimiento permanece visible.
• Seleccionar el filtro de seguimiento en vivo nuevamente permite detener el seguimiento en vivo antes de que finalice el tiempo de espera.

Pestaña de valla perimetral

En dispositivos Android, la segunda pestaña muestra las transiciones de valla perimetral generadas a partir de las vallas perimetrales definidas en la política asignada. Esta pestaña está disponible cuando existen datos de vallas perimetrales para el dispositivo.

• El mapa muestra las áreas de vallas perimetrales actuales junto con los puntos de transición registrados.
• La lista de transiciones a la derecha le permite inspeccionar entradas y salidas.
• Los filtros disponibles son Hoy, Últimos 7 días, Últimos 30 días y una búsqueda personalizada de rango de fechas.
• Incluir archivados también muestra transiciones relacionadas con definiciones de cercas geográficas antiguas que ya no están presentes en la política actual.

Detalles de transición de cercas geográficas

Seleccionar una transición abre sus detalles en el mapa y resalta la entrada correspondiente en la lista. Cuando esté disponible, Cerberus Enterprise también muestra las coordenadas del dispositivo y la precisión informada para esa transición.