إدارة شرائح SIM

توفّر صفحة الجهاز لوحة إدارة شرائح SIM. على أجهزة Android تدير شرائح SIM وملفات eSIM المثبَّتة على الجهاز، وتضيف ملفات eSIM أو تزيلها، وتعرض سجل أوامر eSIM المرسلة إلى الجهاز. على أجهزة iPhone المملوكة للشركة وأجهزة iPad العاملة بالشبكة الخلوية، تعرض شرائح SIM وخطط eSIM التي يبلّغ عنها الجهاز وتتيح للجهاز تنزيل خطط eSIM التي أعدّتها شركة الاتصالات: راجع iPhone وiPad أدناه.

تُبلغ الأجهزة المُدارة بالكامل عن معلومات SIM عندما يكون الإبلاغ عن معلومات الشبكة ممكّنًا في سياسة الجهاز (هذا الخيار ممكّن دائمًا بواسطة Cerberus Enterprise). راجع صفحة الإبلاغ عن الحالة.

EID الجهاز

يحدد EID (معرّف eUICC) جهاز eSIM في الجهاز. يستخدمه مشغّلو الشبكة لربط ملفات تعريف eSIM بالجهاز، لذلك فإن استرجاعه هو عادةً الخطوة الأولى في سير عمل تزويد eSIM.

• الأجهزة المملوكة للشركة (Android 13 وما فوق): يُبلَّغ عن EID تلقائيًا مع حالة الجهاز ولا يلزم أي تفاعل من المستخدم.
• الأجهزة المملوكة شخصيًا (Android 13 وما فوق): استخدم زر طلب EID. سيرى المستخدم إشعارًا على الجهاز يطلب مشاركة EID، ويمكنه الموافقة على الطلب أو رفضه. لا يظهر EID إلا إذا وافق المستخدم. وبينما الطلب معلّق، يبقى الزر معطّلًا.

يؤدي إرسال طلب EID إلى عرض مربع حوار تأكيد أولًا، لأن المستخدم سيرى إشعارًا على الجهاز.

شرائح SIM المثبتة

يسرد جدول شرائح SIM المثبتة شرائح SIM المعروفة حاليًا للجهاز، بما في ذلك شرائح SIM الفعلية وملفات تعريف eSIM. على الأجهزة المملوكة شخصيًا، تُعرض ملفات تعريف eSIM المثبتة بأمر إضافة eSIM حتى عندما لا يبلغ الجهاز عن معلومات SIM.

• مشغّل الشبكة: اسم مشغّل الشبكة المرتبط بشريحة SIM (عند الإبلاغ عنه).
• رقم الهاتف: رقم الهاتف المرتبط بشريحة SIM (عند الإبلاغ عنه).
• ICCID: معرّف بطاقة الدائرة المتكاملة لشريحة SIM.
• حالة التنشيط: ما إذا كانت eSIM منشّطة أم لا. يُبلَّغ عنها فقط لشرائح eSIM على Android 15 وما فوق.
• وضع التكوين: ما إذا كان قد تم تكوين eSIM بواسطة المسؤول أو المستخدم. يُبلَّغ عنه فقط لشرائح eSIM على Android 15 وما فوق.
• نوع SIM: يعرض ما إذا كان الجهاز يبلغ عن الإدخال كـ eSIM.

تعرض شرائح eSIM التي لديها أمر إزالة قيد التنفيذ أو منفّذ (غير فاشل) حالة تنشيط مؤقتة قيد الإزالة. يختفي الإدخال من القائمة عندما يبلغ الجهاز عن قائمة SIM المحدّثة. وأثناء تنفيذ الإزالة، لا يتوفر زر الإزالة، لتجنب إرسال الأمر نفسه مرتين.

إزالة eSIM

استخدم زر الإزالة بجانب eSIM مثبتة لإزالة ملف تعريفها من الجهاز. يطلب منك مربع حوار تأكيد تأكيد ICCID الخاص بـ eSIM المطلوب إزالتها قبل إرسال الأمر. إزالة eSIM مدعومة على Android 15 وما فوق.

إضافة eSIM

يثبّت قسم إضافة eSIM ملف تعريف eSIM جديدًا على الجهاز (مدعوم على Android 15 وما فوق). ويتطلب:

• الصلاحية: المدة التي يظل الأمر صالحًا خلالها إذا تعذّر تنفيذه فورًا.
• رمز التنشيط: رمز التنشيط لملف تعريف eSIM، الذي يوفره مشغّل الشبكة. يمكنك إدخال الرمز الكامل، أو عنوان SM-DP+ فقط للسماح للجهاز باكتشاف ملف تعريف ربطه مشغّل الشبكة بالفعل بـ EID الخاص به.
• حالة التنشيط: ما إذا كان يجب تنشيط ملف تعريف eSIM تلقائيًا بعد التنزيل، أو تركه غير منشّط ليقوم المستخدم بتنشيطه يدويًا.

سجل الأوامر

أسفل قسم إضافة eSIM، تعرض اللوحة سجل أوامر eSIM المرسلة إلى الجهاز: إضافة eSIM، وإزالة eSIM، وطلب EID. يمكن فرز الجدول ويدعم ترقيم الصفحات. ويمكن توسيع بعض الصفوف لعرض معطيات الأمر (على سبيل المثال رمز التنشيط أو ICCID) وحالة التنفيذ، بما في ذلك تفاصيل خطأ eSIM عندما تفشل عملية على الجهاز.

• تاريخ الإنشاء
• الأمر
• الصلاحية
• الحالة
• الخطأ: يعرض حالة خطأ eSIM (على سبيل المثال رفض المستخدم، أو رمز تنشيط غير صالح، أو لم يتم العثور على ICCID) عندما يبلّغ تنفيذ الأمر عنه.
• تاريخ التنفيذ

مسح شرائح eSIM عند المسح وإلغاء التسجيل

عند مسح الجهاز من لوحة الأوامر، يتحكم خيار مسح شرائح eSIM في ما إذا كانت ملفات تعريف eSIM تُزال مع المسح. على الأجهزة المملوكة شخصيًا التي لديها ملف تعريف عمل، يكون هذا الخيار ممكّنًا افتراضيًا (تُزال شرائح eSIM المُدارة، ولا تتأثر شرائح eSIM المملوكة شخصيًا). ويتوفر الخيار نفسه في مربع حوار تأكيد إلغاء تسجيل الجهاز.

iPhone وiPad

تُعرض اللوحة لأجهزة iPhone ولأجهزة iPad التي أبلغت عن بيانات خلوية (جهاز iPad الذي يدعم Wi-Fi فقط ليس لديه أي منها)، وذلك فقط عندما يكون الجهاز مملوكًا للشركة وليس تسجيل مستخدم. يُطلب من الجهاز معلوماته الخلوية مع معلومات الجهاز: عند التسجيل، وكل يوم، ومع تحديث معلومات الجهاز، وعندما تصبح ملكيته مملوكة للشركة، وبعد بضع دقائق من تحديث الخطط الخلوية.

• EID الجهاز: EID المُبلغ عنه مع شرائح SIM، مع زر لنسخه لمشغّل الشبكة. وإذا لم يبلغ عنه الجهاز، يجده المستخدم في الإعدادات > عام > حول.
• تم الإبلاغ، والتجوال على البيانات، ونقطة الاتصال الشخصية، وبرنامج المودم الثابت: متى أجاب الجهاز والحالة التي أبلغ عنها. يمكن تغيير التجوال على البيانات ونقطة الاتصال الشخصية عبر إعدادات الجهاز في لوحة الأوامر، التي تعرض الحالة الحالية أيضًا.
• شرائح SIM: صف واحد لكل شريحة SIM أو خطة eSIM (الأجهزة ذات الشريحتين لديها صفان)، مع الفتحة كما يبلغ عنها الجهاز، وتسميتها ونوعها (eSIM عندما يبلغ الجهاز عن EID معها، وبطاقة SIM بخلاف ذلك)، ومشغّل الشبكة (مشغّل الشبكة الرئيسي في تلميح عندما يكون الجهاز على شبكة أخرى أثناء التجوال)، ورقم الهاتف، وICCID، وEID، وIMEI، وشريحة SIM المستخدمة للبيانات والمكالمات، والتجوال. وتُعرض فتحة eSIM بدون خطة باللون الرمادي على أنها لا توجد خطة.
• لم يبلغ هذا الجهاز عن أي شريحة SIM يعني أن الجهاز أجاب دون أي شريحة SIM؛ ولا توجد معلومات خلوية بعد يعني أنه لم يجب بعد: استخدم تحديث معلومات الجهاز.

تحدد أرقام الهاتف وICCID وIMEI وEID الشخص والخط: ولا تُطلب أبدًا من الأجهزة المملوكة شخصيًا أو تسجيلات المستخدم. وعندما يصبح الجهاز مملوكًا شخصيًا، تُزال المعلومات فورًا وتُخفى في نتائج أوامر معلومات الجهاز القديمة في سجل الأوامر. ولا تُصدَّر ولا تُكتب في سجلات النظام.

تحديث الخطط الخلوية

لا يمكن لأجهزة iPhone وiPad تثبيت eSIM من رمز تنشيط. يربط مشغّل الشبكة (يحجز) خطة eSIM بـ EID الخاص بالجهاز على خادم eSIM الخاص به (SM-DP+) ويمنحك عنوان ذلك الخادم؛ بعد ذلك يطلب تحديث الخطط الخلوية من الجهاز تنزيل الخطط التي تنتظره. ويحدد زر تحديث الخطط الخلوية في اللوحة الأمر في لوحة الأوامر، حيث تُدخل عنوان URL لخادم eSIM الخاص بمشغّل الشبكة:

• عنوان https://، يُرسل كما هو. لا تُقبل العناوين التي تحتوي على http://، أو اسم مستخدم أو كلمة مرور، أو جزء #.
• اسم مضيف، على سبيل المثال smdp.carrier.example، يُرسل كـ https://smdp.carrier.example.
• رمز تنشيط LPA (LPA:1$server$code، نص رمز QR لـ eSIM): يُستخدم الخادم فقط، لأن الأمر لا يمكنه حمل الرمز. ويجب أن يكون مشغّل الشبكة قد ربط الخطة بـ EID الخاص بالجهاز، وإلا فلن يجد الجهاز ما ينزّله.

يثبّت الجهاز الخطة وينشّطها دون سؤال المستخدم، حتى عندما لا يكون خاضعًا للإشراف. النجاح في سجل الأوامر يعني أن الجهاز قبل الطلب، وليس أنه تم تثبيت خطة: فقد يستغرق التثبيت حتى ثلاث دقائق، ويطلب Cerberus Enterprise من الجهاز شرائح SIM مرة أخرى بعد نحو ثلاث دقائق، فتظهر الخطة الجديدة في اللوحة. وتُشرح الأخطاء 36001 (تعذّر على الجهاز الوصول إلى نظامه الخلوي)، و36002 (لا يوجد دعم لـ eSIM)، و36003 (النظام الخلوي مشغول، أعد المحاولة لاحقًا) في سجلات النظام. ولا يمكن تنزيل خطة نُزّلت مرة أخرى: إذا فشل التثبيت، فاتصل بمشغّل الشبكة. ويتوفر الأمر أيضًا لعدة أجهزة في وقت واحد في قائمة إجراءات أجهزة Apple في صفحة الأجهزة.

ما لا تسمح به Apple

• إضافة eSIM من رمز تنشيط: غير ممكن، استخدم تحديث الخطط الخلوية مع خطة مرتبطة بـ EID.
• إزالة eSIM: لا يمكن إزالة eSIM عن بُعد واحدة تلو الأخرى. يؤدي مسح الجهاز مع إيقاف الاحتفاظ بخطة بيانات eSIM إلى إزالة جميع شرائح eSIM. لإيقاف خطة واحدة، اطلب من مشغّل الشبكة إلغاء تنشيطها: تبقى الخطة على الجهاز ولكنها لا تستطيع الاتصال.
• طلب EID: غير مطلوب، إذ يأتي EID مع شرائح SIM الخاصة بالأجهزة المملوكة للشركة.
• أجهزة Mac ليس لديها إدارة خلوية أو إدارة eSIM.