حالة الجهاز

• نظرة عامة على الجهاز
• إدارة شرائح SIM
• الأوامر
• خريطة الموقع

نظرة عامة على الجهاز

افتح جهازًا من لوحة التحكم ← الأجهزة عن طريق النقر فوق صف الجهاز. يعرض عنوان الصفحة طراز الجهاز (عند توفره) والمعرف الداخلي.

البيانات التاريخية مقابل التسجيل الحالي

عندما يكون للجهاز عمليات تسجيل متعددة، يمكن لـ Cerberus Enterprise عرض سجل تاريخي للقراءة فقط. في هذه الحالة، تعرض الصفحة لافتة البيانات التاريخية وزرًا للعودة إلى بيانات التسجيل الحالية.

الحقول العلوية

يلخص القسم العلوي هوية الجهاز، وتخصيصه، وحالة الإدارة. بعض الحقول خاصة بالمنصة وتظهر فقط لأجهزة Android أو Apple.

• المعرف و الطراز: معرفات للقراءة فقط.
• المستخدم: يعرض المستخدم المخصص حاليًا (إن وجد). من قائمة المستخدم يمكنك فتح المستخدم أو تغيير المستخدم، أو تخصيص مستخدم عندما لا يكون هناك مستخدم محدد.
• وضع الإدارة و الملكية: يتم عرضهما مع تلميحات في واجهة المستخدم.
• الحالة: حالة الجهاز الحالية (مع أيقونة وتفاصيل تلميح).
• ملف ADE (لأجهزة Apple فقط): يعرض ملف التسجيل التلقائي للأجهزة المخصص (إن وجد) ويتيح لك فتحه أو تغييره.
• السياسة: تعرض السياسة المخصصة وتتيح لك فتحها أو تغييرها، أو تخصيص سياسة عندما لا تكون هناك سياسة محددة.
• حالة الامتثال للسياسة (عند تخصيص سياسة): تشير إلى ما إذا كان الجهاز ممتثلاً.
• إصدار السياسة (عند تخصيص سياسة): يشير إلى ما إذا كان أحدث إصدار من السياسة قد تم تطبيقه على الجهاز.
• تاريخ التسجيل و آخر تقرير حالة: الطوابع الزمنية لعملية التسجيل وآخر حالة تم الإبلاغ عنها.
• تاريخ إلغاء التسجيل: يظهر عندما يتم إلغاء تسجيل الجهاز.

تتوفر بعض البيانات واللوحات فقط عندما تكون الفئة المقابلة مفعلة في سياسة الجهاز. لمزيد من المعلومات، اقرأ صفحتي إرسال التقارير عن الحالة و الموقع والسياج الجغرافي.

لوحات المعلومات

يتم تنظيم محرر الأجهزة في أقسام قابلة للتوسيع. وبناءً على المنصة والحالة، قد تظهر لك واحدة أو أكثر من لوحات المعلومات التالية:

• خريطة الموقع: لوحة مبوبة تحتوي على سجل الموقع للجهاز الحالي، وفي أجهزة Android، توجد علامة تبويب السياج الجغرافي لعرض انتقالات السياج الجغرافي عند توفر بياناته.
• إدارة شرائح SIM (لأجهزة Android فقط): معرف EID الخاص بالجهاز، وشرائح SIM وeSIM المثبتة، وسجل أوامر eSIM. راجع صفحة إدارة شرائح SIM المخصصة.
• الأوامر: إرسال الأوامر إلى الجهاز وعرض سجل الأوامر (تختلف حسب المنصة).
• الوضع الأمني (لأجهزة Android فقط): الحالة، ونتيجة سلامة Play (Play Integrity)، والمخاطر الأمنية.
• تقارير التطبيقات (لأجهزة Android فقط): التطبيقات المثبتة وتقارير الملاحظات/الأخطاء.
• التطبيقات المُدارة (لأجهزة Apple فقط): حالة التطبيقات المُدارة وتفاصيل التثبيت.
• تفاصيل عدم الامتثال: تظهر عندما يكون الجهاز غير ممتثل؛ حيث تسرد إعدادات السياسة التي لا تتوافق مع المعايير.
• تقارير الحالة: بيانات إضافية يرسلها الجهاز، وتُعرض في شكل هيكل شجري من الفئات والقيم.
• سجل التسجيل: عمليات التسجيل السابقة لهذا الجهاز الفعلي نفسه، وتُعرض في شكل قائمة.

علامات تبويب لوحة الموقع

تستخدم لوحة خريطة الموقع الآن علامات تبويب ليبقى سجل الموقع وانتقالات السياج الجغرافي منفصلين.

• الموقع: يعرض فلاتر السجل، والبحث بنطاق تاريخي، وعلامات الموقع، ودائرة الدقة، وأدوات التحكم في التتبع المباشر للجهاز الحالي.
• السياج الجغرافي (لأجهزة Android فقط): يعرض سجل انتقالات السياج الجغرافي على خريطة مخصصة، مع فلاتر للفترات الزمنية، وخيار تبديل لعرض السياج الجغرافي المؤرشف، وقائمة جانبية بالانتقالات.

لمعرفة السلوك الكامل لعلامات التبويب هذه، راجع خريطة الموقع.

الإجراءات

في أسفل الصفحة، يمكنك تحديث البيانات وإجراء الإجراءات بناءً على المنصة وحالة الجهاز وحالة الترخيص.

• تحديث البيانات: إعادة تحميل سجل الجهاز.
• تعطيل الجهاز / تفعيل الجهاز (لأجهزة Android فقط): متاح في الحالات المدعومة.
• إلغاء تسجيل الجهاز: يزيل الإدارة من الجهاز. يعتمد السلوك الدقيق على المنصة والملكية (على سبيل المثال، قد يقوم نظام Android بمسح ملف تعريف العمل أو إجراء إعادة ضبط المصنع).
• حذف الجهاز: متاح عندما يكون الجهاز قد أُلغي تسجيله بالفعل ويمكن إزالة سجله.

إدارة شرائح SIM

في أجهزة Android، يوفر محرر الجهاز لوحة إدارة شرائح SIM لإدارة ملفات تعريف شرائح SIM وeSIM المثبتة على الجهاز، وإضافة أو إزالة ملفات تعريف eSIM، وعرض سجل أوامر eSIM المرسلة إلى الجهاز. تتوفر هذه اللوحة لأجهزة Android فقط.

يتم الإبلاغ عن معلومات شريحة SIM بواسطة الأجهزة المدارة بالكامل عندما يتم تفعيل الإبلاغ عن معلومات الشبكة في سياسة الجهاز (هذا الخيار مفعل دائماً بواسطة Cerberus Enterprise). راجع صفحة الإبلاغ عن الحالة.

EID الجهاز

يُستخدم معرف الـ EID (معرف eUICC) لتحديد الأجهزة الصلبة لـ eSIM في الجهاز. وتستخدمه شركات الاتصالات لربط ملفات تعريف eSIM بالجهاز، لذا فإن استرداده عادة ما يكون الخطوة الأولى في سير عمل تزويد خدمة eSIM.

• الأجهزة المملوكة للشركة (Android 13 وما فوق): يتم الإبلاغ عن الـ EID تلقائياً مع حالة الجهاز ولا يتطلب الأمر أي تفاعل من المستخدم.
• الأجهزة المملوكة شخصياً (Android 13 وما فوق): استخدم زر طلب EID. سيظهر للمستخدم إشعار على الجهاز يطلب منه مشاركة الـ EID، ويمكنه الموافقة على الطلب أو رفضه. لا يتم عرض الـ EID إلا إذا وافق المستخدم. ويبقى الزر معطلاً طالما أن الطلب قيد الانتظار.

يؤدي إرسال طلب EID إلى إظهار مربع حوار تأكيد أولاً، لأن المستخدم سيرى إشعاراً على الجهاز.

شرائح SIM المثبتة

يسرد جدول شرائح SIM المثبتة شرائح SIM المعروفة حالياً للجهاز، بما في ذلك شرائح SIM الفعلية وملفات تعريف eSIM. وفي الأجهزة المملوكة شخصياً، تظهر ملفات تعريف eSIM المثبتة باستخدام أمر إضافة eSIM حتى عندما لا يبلغ الجهاز عن معلومات شريحة SIM.

• الشركة المزودة للخدمة: اسم الشركة المزودة للخدمة المرتبط بشريحة SIM (عند الإبلاغ عنها).
• رقم الهاتف: رقم الهاتف المرتبط بشريحة SIM (عند الإبلاغ عنه).
• ICCID: المعرف الخاص ببطاقة الدائرة المتكاملة لشريحة SIM.
• حالة التنشيط: ما إذا كانت eSIM منشطة أم لا. يتم الإبلاغ عنها فقط لشرائح eSIM على إصدار Android 15 وما فوق.
• وضع التكوين: ما إذا كان قد تم تكوين eSIM بواسطة مسؤول أو بواسطة المستخدم. يتم الإبلاغ عنها فقط لشرائح eSIM على إصدار Android 15 وما فوق.
• نوع شريحة SIM: يوضح ما إذا كان الجهاز يبلغ عن الإدخال كـ eSIM.

تظهر شرائح eSIM التي يوجد لها أمر إزالة قيد التنفيذ أو تم تنفيذه (ولم يفشل) حالة تنشيط مؤقتة باسم جاري الإزالة. يختفي الإدخال من القائمة عندما يبلغ الجهاز عن قائمة شرائح SIM المحدثة. وأثناء تقدم عملية الإزالة، لا يكون زر الإزالة متاحاً لتجنب إرسال الأمر نفسه مرتين.

إزالة eSIM

استخدم زر الإزالة الموجود بجانب شريحة eSIM المثبتة لإزالة ملف تعريفها من الجهاز. سيظهر لك مربع حوار تأكيد يطلب منك تأكيد معرف ICCID الخاص بشريحة eSIM المراد إزالتها قبل إرسال الأمر. تُدعم عملية إزالة eSIM على إصدار Android 15 وما فوق.

إضافة eSIM

يقوم قسم إضافة eSIM بتثبيت ملف تعريف eSIM جديد على الجهاز (مدعوم في إصدار Android 15 وما فوق). ويتطلب ما يلي:

• الصلاحية: المدة التي يظل فيها الأمر صالحاً إذا تعذر تنفيذه على الفور.
• رمز التنشيط: رمز تنشيط ملف تعريف eSIM، والذي توفره الشركة المزودة للخدمة. يمكنك إدخال الرمز كاملاً، أو عنوان SM-DP+ فقط للسماح للجهاز باكتشاف ملف التعريف الذي ربطته الشركة المزودة للخدمة بالفعل بمعرف EID الخاص به.
• حالة التنشيط: ما إذا كان ينبغي تنشيط ملف تعريف eSIM تلقائياً بعد التنزيل، أو تركه غير منشط ليقوم المستخدم بتنشيطه يدوياً.

سجل الأوامر

أسفل قسم إضافة eSIM، تعرض اللوحة سجل أوامر eSIM المرسلة إلى الجهاز: إضافة eSIM، وإزالة eSIM، وطلب EID. يمكن فرز الجدول كما يدعم تقسيم الصفحات. ويمكن توسيع بعض الصفوف لعرض معلمات الأمر (على سبيل المثال رمز التنشيط أو ICCID) وحالة التنفيذ، بما في ذلك تفاصيل خطأ eSIM عند فشل العملية على الجهاز.

• تاريخ الإنشاء
• الأمر
• الصلاحية
• الحالة
• الخطأ: يوضح حالة خطأ eSIM (على سبيل المثال رفض المستخدم، أو رمز تنشيط غير صالح، أو لم يتم العثور على ICCID) عندما يبلغ تنفيذ الأمر عن ذلك.
• تاريخ التنفيذ

مسح شرائح eSIM عند المسح وإلغاء التسجيل

عندما تقوم بمسح بيانات الجهاز من لوحة الأوامر، يتحكم علم مسح شرائح eSIM في ما إذا كان سيتم إزالة ملفات تعريف eSIM مع عملية المسح. وفي الأجهزة المملوكة شخصياً والتي تحتوي على ملف تعريف عمل، يكون هذا العلم مفعلاً بشكل افتراضي (يتم إزالة شرائح eSIM المدارة، ولا تتأثر شرائح eSIM المملوكة شخصياً). ويتوفر العلم نفسه في مربع حوار تأكيد إلغاء تسجيل الجهاز.

الأوامر

يوفر محرر الأجهزة لوحة الأوامر لإرسال أوامر عن بُعد إلى جهاز مُدار. تعتمد الأوامر المتاحة على المنصة (Android أو Apple) وحالة الجهاز.

إذا لم يكن الجهاز متصلاً بالإنترنت حالياً، فسيتم تسليم الأمر وتنفيذه بمجرد اتصال الجهاز بالإنترنت. بالنسبة لأوامر Android، يمكنك ضبط معلمة الصلاحية لتحديد المدة التي يظل فيها الأمر غير المسلّم صالحاً.

أوامر Android (AMAPI)

بالنسبة لأجهزة Android، تتضمن لوحة الأوامر حقل الصلاحية (القيمة + الوحدة) وأداة اختيار الأمر. تتطلب بعض الأوامر معلمات إضافية، والتي تظهر ديناميكياً عند اختيار الأمر.

المعلمات الشائعة

• الصلاحية: المدة التي يظل فيها الأمر صالحاً إذا تعذر تنفيذه على الفور.
• الأمر: اختر الإجراء الذي تريد إرساله إلى الجهاز.

الأوامر التي تتضمن حقولاً إضافية

• إعادة تعيين كلمة المرور: يتطلب كلمة مرور جديدة و تأكيد كلمة المرور الجديدة. تشمل مفاتيح التبديل الاختيارية القفل الآن، و طلب إدخال البيانات، و عدم طلب بيانات الاعتماد عند بدء التشغيل.
• مسح بيانات التطبيق: يتطلب اسم الحزمة المستهدف.
• بدء وضع الفقدان: يتطلب رسالة الفقدان ويدعم حقول الاتصال الاختيارية (عنوان الشارع، المؤسسة، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
• مسح البيانات: يدعم رسالة سبب المسح (تظهر للمستخدمين على الأجهزة الشخصية) وأعلام مسح اختيارية، بما في ذلك مسح شرائح eSIM.

أوامر eSIM (مثل إضافة eSIM، وإزالة eSIM، وطلب EID) متاحة في لوحة إدارة شرائح SIM المخصصة.

سجل الأوامر

أسفل عناصر التحكم بالإرسال، تعرض لوحة التحكم جدولاً لسجل الأوامر. الجدول قابل للفرز ويدعم التقسيم إلى صفحات. يمكن توسيع بعض الصفوف لعرض معلمات إضافية أو تفاصيل التنفيذ.

أعمدة سجل Android

• تاريخ الإنشاء
• الأمر
• الصلاحية
• الحالة
• الخطأ
• تاريخ التنفيذ

أوامر Apple (MDM)

بالنسبة لأجهزة Apple، توفر لوحة الأوامر محدد الأمر. تتطلب بعض الأوامر مدخلات إضافية. وكما هو الحال مع Android، يتم عرض جدول سجل الأوامر أدناه.

الأوامر التي تتضمن حقولاً إضافية

• تثبيت التطبيق: يتطلب معرف الحزمة (Bundle ID) الخاص بالتطبيق.
• إرسال إشعار: يتطلب رسالة الإشعار (بحد أقصى 200 حرف).

أعمدة سجل Apple

• تاريخ الإنشاء
• الأمر
• الحالة
• وقت الحالة

تحديث

استخدم إجراء التحديث في لوحة الأوامر لإعادة تحميل سجل الأوامر.

خريطة الموقع

توثق هذه الصفحة أدوات الموقع الخاصة بكل جهاز والمتاحة في نظرة عامة على الجهاز. تحتوي اللوحة على علامة تبويب الموقع لسجل الموقع، وفي أجهزة Android، توجد علامة تبويب السياج الجغرافي لانتقالات السياج الجغرافي.

المتطلبات الأساسية

تُعرض بيانات موقع الجهاز فقط عندما تكون ميزة إرسال الموقع مفعلة في سياسة الجهاز. لتفعيلها، افتح السياسة وقم بتشغيل الموقع والسياج الجغرافي ← إرسال الموقع. لمزيد من التفاصيل، راجع الموقع والسياج الجغرافي.

في الأجهزة التي لا تخضع لإدارة كاملة، قد تظل بيانات الموقع تعتمد على امتلاك تطبيق Cerberus Enterprise للأذونات المطلوبة للموقع، وعلى تفعيل خدمات الموقع في الجهاز.

لمعرفة خريطة الأجهزة المتعددة الشاملة المتاحة من لوحة التحكم، راجع خريطة الموقع في لوحة التحكم.

حالة التحميل وعدم وجود بيانات

• أثناء تحميل بيانات الموقع، تعرض اللوحة طبقة تحميل على الخريطة.
• إذا لم تتوفر بيانات موقع للجهاز، فستعرض اللوحة رسالة تفيد بأن لا تتوفر بيانات موقع، مع تذكير بضرورة تفعيل إرسال الموقع في السياسة المخصصة للجهاز.
• إذا كان هناك فلتر تاريخ نشط ولم تتطابق أي عينات معه، فستعرض اللوحة رسالة لا تتوفر بيانات في النطاق الزمني المحدد.

علامة تبويب الموقع

افتح علامة التبويب الموقع لفحص السجل الخاص بجهاز واحد. تشمل الفلاتر المتاحة آخر موقع معروف، ونطاقات السجل الحديثة، ونطاق تاريخ مخصص، والتتبع المباشر.

• الأخير: يعرض آخر موقع معروف.
• اليوم، و آخر 7 أيام، و آخر 30 يومًا: تعرض المواقع المسجلة للفترة المحددة.
• بحث: يتيح لك اختيار نطاق تاريخ مخصص.
• مباشر: يبدأ أو يوقف التتبع المباشر للجهاز الحالي.

تفاصيل العلامة

عند النقر فوق علامة الموقع، تفتح نافذة معلومات تحتوي على:

• الطابع الزمني لسجل الموقع.
• الدقة المُبلغ عنها accuracy (بالأمتار).
• السرعة speed المُبلغ عنها، عند توفرها من الجهاز.
• الاتجاه heading أو المسار، عند توفرهما من الجهاز.

دائرة الدقة

عندما تكون نافذة المعلومات مفتوحة، تظهر دائرة دقة حول العلامة. يتوافق نصف قطر الدائرة مع الدقة المُبلغ عنها (بالأمتار). ويؤدي إغلاق نافذة المعلومات إلى إخفاء الدائرة.

التتبع المباشر

في عرض سجل الجهاز، يؤدي تحديد فلتر مباشر إلى بدء طلب تتبع في الوقت الفعلي لهذا الجهاز المحدد. تطلب Cerberus Enterprise التأكيد قبل بدء الطلب.

• يستمر التتبع المباشر لمدة تصل إلى 15 دقيقة.
• يظهر الجهاز إشعارًا أثناء نشاط التتبع المباشر.
• أثناء نشاط التتبع المباشر، تستمر اللوحة في تحديث آخر موقع، وتظل علامة المؤشر المباشر مرئية.
• يسمح لك اختيار فلتر "مباشر" مرة أخرى بإيقاف التتبع المباشر قبل انتهاء المهلة الزمنية.

علامة تبويب السياج الجغرافي

في أجهزة Android، تعرض علامة التبويب الثانية انتقالات السياج الجغرافي الناتجة عن الأسيجة الجغرافية المحددة في السياسة المخصصة. تتوفر علامة التبويب هذه عندما تكون بيانات السياج الجغرافي موجودة للجهاز.

• تعرض الخريطة مناطق السياج الجغرافي الحالية بالإضافة إلى نقاط الانتقال المسجلة.
• تتيح لك قائمة الانتقالات الموجودة على اليمين فحص أحداث الدخول و الخروج.
• الفلاتر المتاحة هي اليوم، و آخر 7 أيام، و آخر 30 يومًا، بالإضافة إلى البحث عن نطاق تاريخ مخصص.
• تضمين الأرشيف يعرض أيضًا الانتقالات المتعلقة بتعريفات السياج الجغرافي القديمة التي لم تعد موجودة في السياسة الحالية.

تفاصيل انتقال السياج الجغرافي

يؤدي اختيار عملية انتقال إلى فتح تفاصيلها على الخريطة وتمييز الإدخال المقابل في القائمة. كما تعرض Cerberus Enterprise، عند توفرها، إحداثيات الجهاز والدقة المُبلغ عنها لتلك العملية.