SIM 管理

デバイス ページには SIM 管理 パネルがあります。Android デバイスでは、デバイスにインストールされている SIM と eSIM プロファイルを管理し、eSIM プロファイルを追加または削除し、デバイスに送信された eSIM コマンドの履歴を表示します。会社所有の iPhone とセルラー iPad では、デバイスから報告された SIM と eSIM プランを表示し、デバイスが通信事業者によって準備された eSIM プランをダウンロードできるようにします。詳細は後述の iPhone と iPad を参照してください。

SIM 情報は、デバイスポリシーでネットワーク情報の報告が有効になっている場合、完全管理デバイスによって報告されます（このオプションは Cerberus Enterprise によって常に有効になります）。ステータスレポートページを参照してください。

デバイス EID

EID（eUICC Identifier）は、デバイスの eSIM ハードウェアを識別します。通信事業者はこれを使用して eSIM プロファイルをデバイスに紐付けるため、EID の取得は通常、eSIM プロビジョニングワークフローの最初のステップです。

• 会社所有デバイス（Android 13 以降）：EID はデバイスステータスとともに自動的に報告され、ユーザーの操作は不要です。
• 個人所有デバイス（Android 13 以降）：EID をリクエストボタンを使用します。ユーザーのデバイスに、EID の共有を求める通知が表示され、リクエストを承認または拒否できます。EID は、ユーザーが承認した場合にのみ表示されます。リクエストが保留中である間、ボタンは無効のままです。

EID リクエストを送信すると、ユーザーのデバイスに通知が表示されるため、最初に確認ダイアログが表示されます。

インストール済み SIM

インストール済み SIMテーブルには、物理 SIM や eSIM プロファイルなど、デバイスで現在認識されている SIM が一覧表示されます。個人所有デバイスでは、デバイスが SIM 情報を報告しない場合でも、eSIM を追加コマンドでインストールされた eSIM プロファイルが表示されます。

• 通信事業者：SIM に関連付けられた通信事業者名（報告された場合）。
• 電話番号：SIM に関連付けられた電話番号（報告された場合）。
• ICCID：SIM の集積回路カード識別子です。
• アクティベーション状態：eSIM がアクティブ化されているかどうか。Android 15 以降の eSIM についてのみ報告されます。
• 構成モード：eSIM が管理者によって構成されたか、ユーザーによって構成されたか。Android 15 以降の eSIM についてのみ報告されます。
• SIM の種類：デバイスがそのエントリを eSIM として報告しているかどうかを示します。

削除コマンドが進行中または実行済み（失敗していない）の eSIM には、一時的な削除中アクティベーション状態が表示されます。デバイスが更新された SIM リストを報告すると、エントリはリストから消えます。削除の進行中は、同じコマンドを二重に送信しないように、削除ボタンは使用できません。

eSIM を削除

インストール済みの eSIM の横にある削除ボタンを使用して、デバイスからそのプロファイルを削除します。コマンドが送信される前に、削除する eSIM の ICCID を確認するダイアログが表示されます。eSIM の削除は Android 15 以降でサポートされています。

eSIM を追加

eSIM を追加セクションでは、デバイスに新しい eSIM プロファイルをインストールします（Android 15 以降でサポート）。必要なものは次のとおりです。

• 有効期間：コマンドをすぐに実行できない場合に、そのコマンドが有効な期間。
• アクティベーションコード：通信事業者が提供する eSIM プロファイルのアクティベーションコード。コード全体を入力することも、SM-DP+ アドレスのみを入力して、通信事業者がすでに EID に紐付けたプロファイルをデバイスに検出させることもできます。
• アクティベーション状態：eSIM プロファイルをダウンロード後に自動でアクティブ化するか、ユーザーによる手動アクティベーションのために未アクティブのままにするか。

コマンド履歴

eSIM を追加セクションの下に、デバイスに送信された eSIM コマンド（eSIM を追加、eSIM を削除、EID をリクエスト）の履歴が表示されます。テーブルは並べ替えが可能で、ページネーションに対応しています。一部の行は展開して、コマンドのパラメーター（アクティベーションコードや ICCID など）と実行ステータスを表示できます。これには、デバイスで操作が失敗したときの eSIM エラーの詳細も含まれます。

• 作成日
• コマンド
• 有効期間
• ステータス
• エラー：コマンドの実行で報告された場合に、eSIM のエラー状態（たとえばユーザーが拒否、無効なアクティベーションコード、ICCID が見つかりません）を表示します。
• 実行日

ワイプおよび登録解除時の eSIM ワイプ

コマンドパネルからデバイスをワイプするとき、eSIM をワイプフラグで、ワイプ時に eSIM プロファイルを削除するかどうかを制御します。ワークプロファイルを持つ個人所有デバイスでは、このフラグはデフォルトで有効になっています（管理対象の eSIM は削除されますが、個人所有の eSIM は影響を受けません）。同じフラグはデバイスの登録解除確認ダイアログでも使用できます。

iPhone および iPad

このパネルは、iPhone と、セルラーデータを報告した iPad（Wi-Fi のみの iPad にはありません）について、デバイスが会社所有で User Enrollment でない場合にのみ表示されます。デバイスには、デバイス情報とともにセルラー情報が要求されます。要求のタイミングは、登録時、毎日、デバイス情報を更新を実行したとき、所有権が会社所有になったとき、およびセルラープランを更新の数分後です。

• デバイス EID：SIM とともに報告された EID で、通信事業者用にコピーするボタンがあります。デバイスが報告しない場合、ユーザーは設定 > 一般 > 情報で確認できます。
• 報告済み、データローミング、インターネット共有、モデムファームウェア：デバイスが応答したかどうかと、報告された状態。データローミングとインターネット共有は、コマンドパネルのデバイス設定で変更でき、現在の状態も表示されます。
• SIM：SIM または eSIM プランごとに1行（デュアル SIM デバイスでは2行）で、デバイスが報告したスロット、そのラベルと種類（デバイスが EID とともに報告する場合はeSIM、それ以外はSIM カード）、通信事業者（デバイスが別のネットワークでローミングしている場合はツールチップにホーム通信事業者）、電話番号、ICCID、EID、IMEI、データ通信用および通信用の SIM、ローミングが表示されます。プランのない eSIM スロットは、プランなしとしてグレー表示されます。
• このデバイスは SIM を報告していませんは、デバイスが SIM なしで応答したことを意味します。セルラー情報はまだありませんは、デバイスがまだ応答していないことを意味します。デバイス情報を更新を使用してください。

電話番号、ICCID、IMEI、EID は個人と回線を識別する情報です。これらは個人所有デバイスや User Enrollment には要求されません。デバイスが個人所有になると、情報は直ちに削除され、コマンド履歴にある以前のデバイス情報コマンドの結果では非表示になります。この情報はエクスポートされず、システムログにも書き込まれません。

セルラープランを更新

iPhone および iPad は、アクティベーションコードから eSIM をインストールできません。通信事業者は、eSIM サーバー（SM-DP+）上で eSIM プランをデバイスの EID に紐付け（予約）し、そのサーバーのアドレスを提供します。次にセルラープランを更新によって、デバイスは自身を待機しているプランをダウンロードするよう求められます。パネルのセルラープランを更新ボタンをクリックすると、コマンドパネルでコマンドが選択され、そこで通信事業者の eSIM サーバー URLを入力します。

• https:// アドレス：そのまま送信されます。http://、ユーザー名またはパスワード、あるいは # 部分を含むアドレスは受け付けられません。
• ホスト名（例：smdp.carrier.example）は、https://smdp.carrier.example として送信されます。
• LPA アクティベーションコード（LPA:1$server$code、eSIM QR コードのテキスト）：コマンドはコードを伝送できないため、サーバーのみが使用されます。プランは通信事業者によってデバイスの EID に紐付けられている必要があり、そうでない場合、デバイスはダウンロードするものを検出できません。

デバイスは、監視対象でない場合でも、ユーザーに確認せずにプランをインストールしてアクティブ化します。コマンド履歴の「成功」は、デバイスがリクエストを承認したことを意味し、プランがインストールされたことを意味するものではありません。インストールには最大3分かかる場合があり、Cerberus Enterprise は約3分後にデバイスに SIM を再度要求するため、新しいプランがパネルに表示されます。エラー 36001（デバイスがセルラーシステムに接続できませんでした）、36002（eSIM がサポートされていません）、36003（セルラーシステムがビジーです。後でもう一度お試しください）については、システムログで説明されています。一度ダウンロードしたプランは再度ダウンロードできません。インストールに失敗した場合は、通信事業者にお問い合わせください。このコマンドは、デバイスページのApple デバイスアクションメニューから複数のデバイスに対して一度に実行することもできます。

Apple が許可していないこと

• アクティベーションコードからのeSIM を追加：できません。EID に紐付けられたプランでセルラープランを更新を使用してください。
• eSIM を削除：eSIM をリモートで1つずつ削除することはできません。eSIM データプランを保持するをオフにしてデバイスを消去すると、すべての eSIM が削除されます。単一のプランを停止するには、通信事業者に非アクティブ化を依頼してください。プランはデバイスに残りますが、接続できなくなります。
• EID をリクエスト：不要です。EID は会社所有デバイスの SIM とともに取得されます。
• Macにはセルラーまたは eSIM の管理機能はありません。