기기 정책에서 **네트워크 정보** 보고가 활성화되어 있으면 완전 관리형 기기에서 SIM 정보가 보고됩니다(Cerberus Enterprise는 이 옵션을 항상 활성화합니다). [**상태 보고**](https://enterprise.cerberusapp.com/docs/books/01386/page/68839 "Status reporting") 페이지를 참조하십시오.
## 기기 EID EID(eUICC 식별자)는 기기의 eSIM 하드웨어를 식별합니다. 통신사는 EID를 사용하여 eSIM 프로필을 기기에 바인딩하므로, EID를 검색하는 것은 일반적으로 eSIM 프로비저닝 워크플로의 첫 번째 단계입니다. - **회사 소유 기기**(Android 13 이상): EID는 기기 상태와 함께 자동으로 보고되며 사용자 상호 작용이 필요하지 않습니다. - **개인 소유 기기**(Android 13 이상): **EID 요청** 버튼을 사용하십시오. 사용자는 기기에서 EID 공유를 요청하는 알림을 보게 되며 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다. EID는 사용자가 승인한 경우에만 표시됩니다. 요청이 대기 중인 동안 버튼은 비활성 상태로 유지됩니다.EID 요청을 보내면 사용자가 기기에서 알림을 보게 되므로 먼저 확인 대화상자가 표시됩니다.
## 설치된 SIM **설치된 SIM** 표에는 실제 SIM 및 eSIM 프로필을 포함하여 현재 기기에 대해 알려진 SIM이 나열됩니다. 개인 소유 기기에서는 기기가 SIM 정보를 보고하지 않더라도 **eSIM 추가** 명령으로 설치된 eSIM 프로필이 표시됩니다. - **통신사**: SIM과 연결된 통신사 이름(보고된 경우)입니다. - **전화번호**: SIM과 연결된 전화번호(보고된 경우)입니다. - **ICCID**: SIM의 집적 회로 카드 식별자입니다. - **활성화 상태**: eSIM이 활성화되었는지 여부입니다. Android 15 이상의 eSIM에 대해서만 보고됩니다. - **구성 모드**: eSIM이 관리자 또는 사용자에 의해 구성되었는지 여부입니다. Android 15 이상의 eSIM에 대해서만 보고됩니다. - **SIM 유형**: 기기가 해당 항목을 eSIM으로 보고하는지 표시합니다.진행 중이거나 실행된(실패하지 않은) 제거 명령이 있는 eSIM은 임시 **제거 중** 활성화 상태를 표시합니다. 기기가 업데이트된 SIM 목록을 보고하면 해당 항목이 목록에서 사라집니다. 제거가 진행 중인 동안에는 동일한 명령이 두 번 전송되지 않도록 제거 버튼을 사용할 수 없습니다.
### eSIM 제거 설치된 eSIM 옆의 제거 버튼을 사용하여 기기에서 해당 프로필을 제거하십시오. 명령이 전송되기 전에 확인 대화상자에서 제거할 eSIM의 ICCID를 확인하도록 요청합니다. eSIM 제거는 Android 15 이상에서 지원됩니다. ## eSIM 추가 **eSIM 추가** 섹션에서는 기기에 새 eSIM 프로필을 설치합니다(Android 15 이상 지원). 다음 항목이 필요합니다: - **유효 기간**: 명령을 즉시 실행할 수 없는 경우 명령이 유효한 기간입니다. - **활성화 코드**: 통신사에서 제공하는 eSIM 프로필의 활성화 코드입니다. 전체 코드를 입력하거나 SM-DP+ 주소만 입력하여 기기가 통신사가 이미 EID에 연결한 프로필을 검색하도록 할 수 있습니다. - **활성화 상태**: 다운로드 후 eSIM 프로필을 자동으로 활성화할지, 아니면 사용자가 수동으로 활성화할 수 있도록 비활성 상태로 둘지 여부입니다. ## 명령 기록 eSIM 추가 섹션 아래에서 패널은 기기로 전송된 eSIM 명령의 기록을 표시합니다: **eSIM 추가**, **eSIM 제거**, **EID 요청**. 표는 정렬할 수 있으며 페이지 매김을 지원합니다. 일부 행을 확장하여 명령 매개변수(예: 활성화 코드 또는 ICCID)와 실행 상태를 볼 수 있으며, 기기에서 작업이 실패하면 eSIM 오류 세부정보도 포함됩니다. - **생성 날짜** - **명령** - **유효 기간** - **상태** - **오류**: 명령 실행에서 보고된 경우 eSIM 오류 상태(예: *사용자 거부*, *잘못된 활성화 코드* 또는 *ICCID를 찾을 수 없음*)를 표시합니다. - **실행 날짜** ## 초기화 및 등록 해제 시 eSIM 지우기 명령 패널에서 기기를 초기화할 때 **eSIM 지우기** 플래그는 초기화와 함께 eSIM 프로필을 제거할지 여부를 제어합니다. 직장 프로필이 있는 개인 소유 기기에서는 이 플래그가 기본적으로 활성화되어 있습니다(관리형 eSIM은 제거되고 개인 소유 eSIM은 영향을 받지 않음). **기기 등록 해제** 확인 대화상자에서도 동일한 플래그를 사용할 수 있습니다. ## iPhone 및 iPad 이 패널은 iPhone 및 셀룰러 데이터를 보고한 iPad(Wi-Fi 전용 iPad에는 없음)에 표시되며, 기기가 회사 소유이고 사용자 등록이 아닌 경우에만 표시됩니다. 기기 정보와 함께 기기의 셀룰러 정보를 요청합니다. 등록 시, 매일, **기기 정보 새로 고침** 시, 소유권이 회사 소유로 변경될 때, 그리고 **셀룰러 요금제 새로 고침** 후 몇 분 뒤에 요청합니다. - **기기 EID**: SIM과 함께 보고된 EID이며, 통신사에 제공할 수 있도록 복사하는 버튼이 있습니다. 기기가 보고하지 않는 경우 사용자는 설정 > 일반 > 정보에서 확인할 수 있습니다. - **보고됨**, **데이터 로밍**, **개인용 핫스팟** 및 **모뎀 펌웨어**: 기기가 응답했는지와 보고한 상태입니다. 데이터 로밍 및 개인용 핫스팟은 명령 패널의 **기기 설정**으로 변경할 수 있으며, 여기에는 현재 상태도 표시됩니다. - **SIM**: SIM 또는 eSIM 요금제당 한 행(듀얼 SIM 기기는 두 개)으로, 기기가 보고한 슬롯, 레이블 및 유형(기기가 EID와 함께 보고하면 **eSIM**, 그렇지 않으면 **SIM 카드**), 통신사(기기가 다른 네트워크에서 로밍 중인 경우 툴팁에 홈 통신사 표시), 전화번호, ICCID, EID, IMEI, 데이터 및 통화에 사용되는 SIM, 로밍이 표시됩니다. 요금제가 없는 eSIM 슬롯은 **요금제 없음**으로 회색 표시됩니다. - **이 기기는 SIM을 보고하지 않았습니다**는 기기가 SIM 없이 응답했음을 의미합니다. **아직 셀룰러 정보가 없습니다**는 아직 응답하지 않았음을 의미합니다: **기기 정보 새로 고침**을 사용하십시오.전화번호, ICCID, IMEI 및 EID는 사람과 회선을 식별합니다. 이러한 정보는 개인 소유 기기나 사용자 등록에 대해 절대 요청되지 않습니다. 기기가 개인 소유가 되면 정보가 즉시 제거되고 명령 기록에서 이전 기기 정보 명령의 결과에서 숨겨집니다. 내보내지 않으며 시스템 로그에도 기록되지 않습니다.
### 셀룰러 요금제 새로 고침 iPhone 및 iPad는 활성화 코드로 eSIM을 설치할 수 없습니다. 통신사는 eSIM 서버(SM-DP+)에서 eSIM 요금제를 기기의 EID에 바인딩(예약)하고 해당 서버의 주소를 제공합니다. 그런 다음 **셀룰러 요금제 새로 고침**은 기기에 대기 중인 요금제를 다운로드하도록 요청합니다. 패널의 **셀룰러 요금제 새로 고침** 버튼은 명령 패널에서 명령을 선택하며, 여기에서 **통신사 eSIM 서버 URL**을 입력합니다: - **https:// 주소**: 그대로 전송됩니다. http://, 사용자 이름 또는 비밀번호, 또는 # 부분이 포함된 주소는 허용되지 않습니다. - **호스트 이름**(예: *smdp.carrier.example*)은 https://smdp.carrier.example로 전송됩니다. - **LPA 활성화 코드**(LPA:1$server$code, eSIM QR 코드의 텍스트): 명령이 코드를 전달할 수 없으므로 서버만 사용됩니다. 통신사가 요금제를 기기 EID에 바인딩해야 하며, 그렇지 않으면 기기가 다운로드할 항목을 찾지 못합니다. 기기는 감독되지 않는 경우에도 사용자에게 묻지 않고 요금제를 설치하고 활성화합니다. 명령 기록의 성공은 기기가 요청을 수락했음을 의미하며 요금제가 설치되었음을 의미하지는 않습니다. 설치에는 최대 3분이 걸릴 수 있으며, Cerberus Enterprise는 약 3분 후에 기기에 SIM을 다시 요청하므로 새 요금제가 패널에 표시됩니다. 오류 36001(기기가 셀룰러 시스템에 연결할 수 없음), 36002(eSIM 지원 없음) 및 36003(셀룰러 시스템 사용 중, 나중에 다시 시도)은 시스템 로그에 설명되어 있습니다. 한 번 다운로드한 요금제는 다시 다운로드할 수 없습니다. 설치에 실패하면 통신사에 문의하십시오. 이 명령은 기기 페이지의 **Apple 기기 작업** 메뉴에서 여러 기기에 동시에 사용할 수도 있습니다. ### Apple이 허용하지 않는 작업 - 활성화 코드로 **eSIM 추가**: 불가능합니다. EID에 바인딩된 요금제와 함께 **셀룰러 요금제 새로 고침**을 사용하십시오. - **eSIM 제거**: eSIM은 원격으로 하나씩 제거할 수 없습니다. **eSIM 데이터 요금제 유지**를 끈 상태로 기기를 지우면 모든 eSIM이 제거됩니다. 단일 요금제를 중지하려면 통신사에 비활성화를 요청하십시오. 요금제는 기기에 남아 있지만 연결할 수 없습니다. - **EID 요청**: 필요하지 않습니다. EID는 회사 소유 기기의 SIM과 함께 제공됩니다. - **Mac**에는 셀룰러 또는 eSIM 관리 기능이 없습니다.