장치 상태

• 기기 개요
• SIM 관리
• 명령어
• 위치 지도

기기 개요

대시보드 → 기기에서 기기 행을 클릭하여 기기를 엽니다. 페이지 제목에는 (사용 가능한 경우) 기기 모델과 내부 ID가 표시됩니다.

과거 데이터 대 현재 등록 정보

기기에 여러 개의 등록 정보가 있는 경우, Cerberus Enterprise는 읽기 전용 과거 기록을 표시할 수 있습니다. 이 경우 페이지에는 과거 데이터 배너와 현재 등록 데이터로 돌아가는 버튼이 표시됩니다.

상단 필드

상단 섹션은 기기 식별 정보, 할당 및 관리 상태를 요약하여 보여줍니다. 일부 필드는 플랫폼 전용이며 Android 또는 Apple 기기에만 표시됩니다.

• ID 및 모델: 읽기 전용 식별자입니다.
• 사용자: 현재 할당된 사용자를 표시합니다(있는 경우). 사용자 메뉴에서 사용자 열기 또는 사용자 변경를 할 수 있으며, 설정된 사용자가 없는 경우 사용자를 할당할 수 있습니다.
• 관리 모드 및 소유권: UI에서 툴팁과 함께 표시됩니다.
• 상태: 현재 기기 상태(아이콘 및 툴팁 세부 정보 포함).
• ADE 프로필 (Apple 전용): 할당된 자동 기기 등록(Automated Device Enrollment) 프로필(있는 경우)을 표시하며, 해당 프로필을 열거나 변경할 수 있습니다.
• 정책: 할당된 정책을 표시하며, 해당 정책을 열거나 변경할 수 있습니다. 설정된 정책이 없는 경우 새로운 정책을 할당할 수 있습니다.
• 정책 준수 상태 (정책이 할당된 경우): 기기가 정책을 준수하고 있는지 여부를 나타냅니다.
• 정책 버전 (정책이 할당된 경우): 기기에 최신 버전의 정책이 적용되었는지 여부를 나타냅니다.
• 등록일 및 최종 상태 보고: 등록 시점 및 마지막으로 보고된 상태의 타임스탬프입니다.
• 등록 해제일: 기기 등록이 해제된 경우 표시됩니다.

일부 데이터와 패널은 기기 정책에서 해당 카테리가 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 상태 보고 및 위치 및 지오펜스 페이지를 참조하십시오.

패널

기기 편집기는 확장 가능한 섹션으로 구성되어 있습니다. 플랫폼 및 상태에 따라 다음 중 하나 이상의 패널이 표시될 수 있습니다

• 위치 지도: 현재 기기의 위치 기록을 위한 탭형 패널이며, Android 기기에서 지오펜스 데이터가 사용 가능한 경우 지오펜스 전환을 위한 지오펜스 탭이 포함됩니다.
• SIM 관리 (Android 전용): 기기 EID, 설치된 SIM 및 eSIM, 그리고 eSIM 명령 이력을 확인할 수 있습니다. 전용 SIM 관리 페이지를 참조하십시오.
• 명령: 기기에 명령을 전송하고 명령 기록을 확인합니다(플랫폼별로 상이함).
• 보안 상태 (Android 전용): 보안 상태, Play Integrity 판정 및 보안 위험을 표시합니다.
• 앱 보고서 (Android 전용): 설치된 앱 및 피드백/오류 보고서를 표시합니다.
• 관리되는 애플리케이션 (Apple 전용): 관리되는 앱 상태 및 설치 세부 정보를 표시합니다.
• 미준수 세부 정보: 기기가 정책을 준수하지 않는 경우 표시되며, 준수되지 않은 정책 설정 목록이 나타납니다.
• 상태 보고서: 기기에서 보고된 추가 데이터를 카테고리 및 값 트리 구조로 표시합니다.
• 등록 기록: 동일한 물리적 기기에 대한 이전 등록 기록을 목록 형태로 표시합니다.

위치 패널 탭

위치 지도 패널에 탭 기능이 도입되어 위치 기록과 지오펜스 전환 정보가 분리되어 표시됩니다.

• 위치: 현재 기기에 대한 기록 필터, 날짜 범위 검색, 위치 마커, 정확도 범위 원 및 실시간 추적 컨트롤을 표시합니다.
• 지오펜스 (Android 전용): 전용 지도에 지오펜스 전환 기록을 표시하며, 기간 필터, 선택 가능한 아카이브 지오펜스 토글 및 전환 목록이 측면에 표시됩니다.

이 탭들의 전체 동작 방식은 위치 지도를 참조하십시오.

동작

페이지 하단에서 데이터를 새로 고치거나 플랫폼, 기기 상태 및 라이선스 상태에 따른 동작을 수행할 수 있습니다.

• 데이터 새로 고침: 기기 기록을 다시 불러옵니다.
• 기기 비활성화 / 기기 활성화 (Android 전용): 지원되는 상태에서 사용할 수 있습니다.
• 기기 등록 해제: 기기에서 관리 권한을 제거합니다. 정확한 동작은 플랫폼 및 소유권에 따라 다릅니다(예: Android의 경우 작업 프로필 삭제 또는 공장 초기화가 수행될 수 있음).
• 기기 삭제: 기기 등록이 이미 해제되어 기록을 삭제할 수 있는 경우에 사용할 수 있습니다.

SIM 관리

Android 기기의 경우, 기기 편집기에서 SIM 관리 패널을 통해 기기에 설치된 SIM 및 eSIM 프로필을 관리하고, eSIM 프로필을 추가하거나 제거하며, 기기로 전송된 eSIM 명령 이력을 확인할 수 있습니다. 이 패널은 Android 기기에서만 사용할 수 있습니다.

SIM 정보는 기기 정책에서 네트워크 정보 보고가 활성화되었을 때(이 옵션은 Cerberus Enterprise에서 항상 활성화됩니다) 완전 관리형 기기에 의해 보고됩니다. 상태 보고 페이지를 참조하십시오.

기기 EID

EID(eUICC 식별자)는 기기의 eSIM 하드웨어를 식별합니다. 통신사는 이를 사용하여 eSIM 프로필을 기기에 바인딩하므로, EID를 가져오는 것이 일반적으로 eSIM 프로비저닝 워크플로의 첫 번째 단계입니다.

• 기업 소유 기기 (Android 13 이상): EID가 기기 상태와 함께 자동으로 보고되며 사용자의 별도 조작이 필요하지 않습니다.
• 개인 소유 기기 (Android 13 이상): EID 요청 버튼을 사용하십시오. 사용자의 기기에 EID 공유를 요청하는 알림이 표시되며, 사용자는 이 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다. EID는 사용자가 승인한 경우에만 표시됩니다. 요청이 대기 중인 동안에는 버튼이 비활성화된 상태로 유지됩니다.

EID 요청을 보내면 먼저 확인 대화 상자가 표시되는데, 이는 사용자의 기기에 알림이 표시되기 때문입니다.

설치된 SIM

설치된 SIM 테이블에는 물리적 SIM과 eSIM 프로필을 포함하여 현재 기기에서 확인된 SIM 목록이 표시됩니다. 개인 소유 기기의 경우, 기기가 SIM 정보를 보고하지 않더라도 eSIM 추가 명령으로 설치된 eSIM 프로필이 표시됩니다.

• 통신사: SIM과 연결된 통신사 이름(보고된 경우).
• 전화번호: SIM과 연결된 전화번호(보고된 경우).
• ICCID: SIM의 통합 회로 카드 식별자(Integrated Circuit Card Identifier)입니다.
• 활성화 상태: eSIM의 활성화 여부입니다. Android 15 이상 버전의 eSIM에 대해서만 보고됩니다.
• 구성 모드: eSIM이 관리자에 의해 구성되었는지 또는 사용자에 의해 구성되었는지 여부입니다. Android 15 이상 버전의 eSIM에 대해서만 보고됩니다.
• SIM 유형: 기기가 해당 항목을 eSIM으로 보고하는지 여부를 표시합니다.

제거 명령이 진행 중이거나 실행된(실패하지 않은) eSIM은 제거 중 활성화 상태가 임시로 표시됩니다. 기기가 업데이트된 SIM 목록을 보고하면 해당 항목은 목록에서 사라집니다. 동일한 명령이 두 번 전송되는 것을 방지하기 위해 제거가 진행되는 동안에는 제거 버튼을 사용할 수 없습니다.

eSIM 제거

설치된 eSIM 옆의 제거 버튼을 사용하여 기기에서 해당 프로필을 제거하십시오. 명령을 보내기 전에 확인 대화 상자가 나타나 제거할 eSIM의 ICCID를 확인할 것을 요청합니다. eSIM 제거는 Android 15 이상 버전에서 지원됩니다.

eSIM 추가

eSIM 추가 섹션은 기기에 새로운 eSIM 프로필을 설치합니다(Android 15 이상 지원). 다음 사항이 필요합니다:

• 유효 기간: 명령을 즉시 실행할 수 없는 경우, 해당 명령이 유효하게 유지되는 시간입니다.
• 활성화 코드: 통신사에서 제공하는 eSIM 프로필용 활성화 코드입니다. 전체 코드를 입력하거나, SM-DP+ 주소만 입력하여 기기가 통신사와 이미 EID에 연결된 프로필을 찾도록 할 수 있습니다.
• 활성화 상태: eSIM 프로필을 다운로드 후 자동으로 활성화할지, 아니면 사용자가 수동으로 활성화할 수 있도록 비활성 상태로 둘지 여부입니다.

명령 이력

eSIM 추가 섹션 아래에 패널에는 기기로 전송된 eSIM 명령 이력이 표시됩니다: eSIM 추가, eSIM 제거, EID 요청. 테이블은 정렬이 가능하며 페이지 분할을 지원합니다. 일부 행은 확장하여 명령 매개변수(예: 활성화 코드 또는 ICCID)와 실행 상태를 확인할 수 있으며, 기기에서 작업이 실패한 경우 eSIM 오류 세부 정보도 포함됩니다.

• 생성 날짜
• 명령
• 유효 기간
• 상태
• 오류: 명령 실행 시 사용자 거부, 유효하지 않은 활성화 코드 또는 ICCID를 찾을 수 없음와 같은 eSIM 오류 상태가 보고될 때 이를 표시합니다.
• 실행 날짜

초기화 및 등록 해제 시 eSIM 초기화

명령 패널에서 기기를 초기화할 때, eSIM 초기화 플래그를 통해 초기화 시 eSIM 프로필을 함께 제거할지 여부를 제어합니다. 업무용 프로필이 있는 개인 소유 기기에서는 이 플래그가 기본적으로 활성화되어 있습니다(관리형 eSIM은 제거되지만, 개인 소유 eSIM은 영향을 받지 않습니다). 동일한 플래그를 기기 등록 해제 확인 대화 상자에서도 사용할 수 있습니다.

명령어

기기 편집기에는 관리되는 기기에 원격 명령을 보낼 수 있는 명령어 패널이 제공됩니다. 사용 가능한 명령어는 플랫폼(Android 또는 Apple) 및 기기 상태에 따라 다릅니다.

기기가 현재 온라인 상태가 아닌 경우, 기기가 인터넷에 연결되는 즉시 명령이 전달 및 실행됩니다. Android 명령의 경우 유효 기간 매개변수를 설정하여 전달되지 않은 명령이 얼마 동안 유효하게 유지될지 결정할 수 있습니다.

Android (AMAPI) 명령어

Android 기기의 경우, 명령 패널에 유효 기간 필드(값 + 단위)와 명령 선택기가 포함되어 있습니다. 일부 명령은 추가 매개변수가 필요하며, 이는 명령을 선택할 때 동적으로 나타납니다.

공통 매개변수

• 유효 기간: 명령을 즉시 실행할 수 없는 경우, 해당 명령이 유효하게 유지되는 시간입니다.
• 명령어: 기기에 보낼 작업을 선택합니다.

추가 필드가 있는 명령어

• 비밀번호 재설정: 새 비밀번호 및 새 비밀번호 확인 입력이 필요합니다. 선택 가능한 토글 옵션에는 즉시 잠금, 입력 요구, 부팅 시 자격 증명 요청 안 함가 포함됩니다.
• 앱 데이터 삭제: 대상 패키지 이름이(가) 필요합니다.
• 분실 모드 시작: 분실 메시지가 필요하며, 선택 가능한 연락처 필드(도로명 주소, 조직, 전화번호, 이메일)를 지원합니다.
• 초기화: 초기화 사유 메시지(개인용 기기의 사용자에게 표시됨) 및 eSIM 초기화를 포함한 선택적 초기화 플래그를 지원합니다.

eSIM 명령(eSIM 추가, eSIM 제거, EID 요청)은 전용 SIM 관리 패널에서 사용할 수 있습니다.

명령 기록

전송 컨트롤 하단에 대시보드에는 명령 기록 테이블이 표시됩니다. 이 테이블은 정렬이 가능하며 페이지 분할을 지원합니다. 일부 행은 확장하여 추가 매개변수 또는 실행 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

Android 기록 열

• 생성 날짜
• 명령
• 유효 기간
• 상태
• 오류
• 실행 날짜

Apple (MDM) 명령

Apple 기기의 경우, 명령 패널에서 명령 선택기를 제공합니다. 일부 명령은 추가 입력이 필요할 수 있습니다. Android와 마찬가지로 하단에 명령 기록 테이블이 표시됩니다.

추가 필드가 있는 명령어

• InstallApplication: 애플리케이션 Bundle ID가 필요합니다.
• SendNotification: 알림 메시지(최대 200자)가 필요합니다.

Apple 기록 열

• 생성 날짜
• 명령
• 상태
• 상태 시간

새로 고침

명령 패널의 새로 고침 동작을 사용하여 명령 기록을 다시 불러옵니다.

위치 지도

이 페이지는 기기 개요에서 사용할 수 있는 기기별 위치 도구에 대해 설명합니다. 패널에는 위치 기록을 위한 위치 탭과 Android 기기의 경우 지오펜스 전환을 위한 지오펜스 탭이 포함되어 있습니다.

사전 요구 사항

기기 위치 데이터는 기기 정책에서 위치 보고가 활성화된 경우에만 표시됩니다. 이를 활성화하려면 정책을 열고 위치 및 지오펜스 → 위치 보고를 켭니다. 자세한 내용은 위치 및 지오펜스를 참조하십시오.

완전 관리형이 아닌 기기의 경우, 위치 데이터는 Cerberus Enterprise 앱에 필요한 위치 권한이 있는지와 기기에서 위치 서비스가 활성화되어 있는지 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

대시보드에서 사용할 수 있는 글로벌 멀티 디바이스 지도는 대시보드 위치 지도>를 참조하십시오.

로딩 및 데이터 없음 상태

• 위치 데이터를 불러오는 동안 패널의 지도 위에 로딩 오버레이가 표시됩니다.
• 기기에 사용 가능한 위치 데이터가 없는 경우, 패널에는 사용 가능한 위치 데이터 없음라는 메시지와 함께 할당된 정책에서 위치 보고를 활성화하라는 안내가 표시됩니다.
• 날짜 필터가 활성화되어 있으나 일치하는 샘플이 없는 경우, 패널에 선택한 날짜 범위 내에 사용 가능한 데이터가 없습니다라고 표시됩니다.

위치 탭

단일 기기의 기록을 검토하려면 위치 탭을 엽니다. 사용 가능한 필터에는 마지막 확인 위치, 최근 기록 범위, 사용자 지정 날짜 범위 및 실시간 추적이 포함됩니다.

• 마지막 위치: 마지막으로 확인된 위치를 표시합니다.
• 오늘, 최근 7일, 최근 30일: 선택한 기간 동안 기록된 위치를 표시합니다.
• 검색: 사용자 지정 날짜 범위를 선택할 수 있습니다.
• 실시간 추적: 현재 기기에 대한 실시간 추적을 시작하거나 중지합니다.

마커 세부 정보

위치 마커를 클릭하면 다음과 같은 정보 창이 열립니다:

• 위치 기록의 타임스탬프입니다.
• 보고된 정확도(미터 단위).
• 기기에서 제공하는 경우, 보고된 속도입니다.
• 기기에서 제공하는 경우, 보고된 방위각 또는 방위입니다.

정확도 범위 원(Accuracy circle)

정보 창이 열려 있는 동안에는 마커 주변에 정확도 범위 원(accuracy circle)이 표시됩니다. 원의 반지름은 보고된 정확도(미터 단위)에 해당합니다. 정보 창을 닫으면 원이 숨겨집니다.

실시간 추적

기기 기록 보기에서 실시간 추적 필터를 선택하면 해당 특정 기기에 대한 실시간 추적 요청이 시작됩니다. Cerberus Enterprise는 요청을 시작하기 전에 확인을 요청합니다.

• 실시간 추적은 최대 15분 동안 실행됩니다.
• 실시간 추적이 활성화되어 있는 동안 기기에 알림이 표시됩니다.
• 실시간 추적이 활성화되어 있는 동안 패널은 최신 위치를 계속해서 새로 고침하며, 실시간 표시기가 화면에 계속 유지됩니다.
• 실시간 필터를 다시 선택하면 제한 시간이 끝나기 전에 실시간 추적을 중지할 수 있습니다.

지오펜스 탭

Android 기기의 경우, 두 번째 탭에는 할당된 정책에 정의된 지오펜스에서 생성된 지오펜스 전환 정보가 표시됩니다. 이 탭은 기기에 지오펜스 데이터가 있는 경우에만 사용할 수 있습니다.

• 지도는 기록된 전환 지점과 함께 현재의 지오펜스 영역을 표시합니다.
• 우측의 전환 목록에서 진입 및 이탈 이벤트를 확인할 수 있습니다.
• 사용 가능한 필터는 오늘, 최근 7일, 최근 30일 및 사용자 지정 날짜 범위 검색입니다.
• 아카이브 포함를 선택하면 현재 정책에는 더 이상 존재하지 않는 이전 지오펜스 정의와 관련된 전환 정보도 표시됩니다.

지오펜스 전환 세부 정보

전환 항목을 선택하면 지도에 해당 세부 정보가 열리고 목록의 해당 항목이 강조 표시됩니다. 사용 가능한 경우, Cerberus Enterprise는 해당 전환에 대한 기기 좌표와 보고된 정확도도 함께 표시합니다.